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Vous pouvez également voyager sur le tarif standard avec -30% pour vous et un accompagnant, ainsi que -60% sur maximum 3 enfants accompagnateurs par rapport au prix payé par le titulaire.","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus d'informations sur ","type":"text"},{"text":"la carte Liberté de la SNCF.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/carte-liberte","uuid":"635bdbf6-bbff-4cba-b948-cf8cb1d4a91d","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"type":"hard_break"},{"type":"hard_break"},{"text":"Le ","type":"text"},{"text":"pass mensuel/pass hebdo TGV SNCF","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/pass-mensuel-pass-hebdo-tgv-inoui","uuid":"895ccf4b-974a-4acd-b5aa-30aa57243919","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" est aussi un forfait avantageux pour les personnes qui voyagent très souvent sur un même trajet (ex : entre le domicile et le lieu de travail).","type":"text"}]}]},"centered":false,"component":"richText","paragraphMarginBottom":""}],"component":"containerLarge","centerText":false,"darkBackground":true,"hasLargePadding":true,"hasBottomPadding":true},{"_uid":"d7ae9e59-7e73-4c75-abaf-959552bead92","blocks":[{"_uid":"ce55baf8-4139-48b4-be59-2992545dc4a6","title":"Les trains SNCF pour les nuls","subtitle":"","component":"titleRow"},{"_uid":"c104285a-addc-41b8-afef-750cb3cffc8e","content":{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Créée en 1938, la ","type":"text","marks":[{"type":"textStyle","attrs":{"color":"rgb(19, 41, 104)"}}]},{"text":"SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":"est le premier opérateur ferroviaire français, à l’origine du premier TGV commercial de l’histoire, mis en service en 1981 entre Paris et Lyon. 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Pour consulter en temps réel les horaires, les prix et comparer avec d'autres compagnies de train, bus et avion, lancez directement une recherche sur le site.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Que faire en cas de grève SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Retrouvez tous nos conseils sur notre page dédiée aux ","type":"text"},{"text":"grèves SNCF.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/greveSNCF","uuid":"da606a0d-d6d5-4600-848f-fe203b759be8","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Combien coûte un billet de train SNCF pour les enfants ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Les enfants de ","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/billets-sncf-enfants-et-bebes","uuid":"3fc99616-d439-4cef-9c07-89df1c50f59a","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":"moins de 4 ans voyagent gratuitement","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/billets-sncf-enfants-et-bebes","uuid":"3fc99616-d439-4cef-9c07-89df1c50f59a","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}},{"type":"bold"}]},{"text":" dans tous les trains SNCF, en partageant le siège de l’adulte. 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Mais attention, s’il y a des trains avec Junior & Cie régulièrement pendant les vacances, ces trajets ne sont pas si fréquents. Pour les plus âgés de 16 ans, il est suffisant d’apporter avec soi une pièce d'identité. Nous vous invitons à vérifier ces informations auprès de la compagnie SNCF avant de réserver vos billets.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Les trains SNCF sont-ils équipés pour l’assistance aux personnes en situation de handicap ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Les trains Inoui sont ","type":"text"},{"text":"parfaitement adaptés au transport de personnes en chaise roulante","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":". Les espaces à bord sont projetés de sorte à permettre aux personnes à mobilité réduite de voyager au mieux. 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","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null}}]},"centered":false,"component":"richText","paragraphMarginBottom":""},{"_uid":"fe4b3c90-eeb7-432a-8c61-4599ef93020d","width":"50%","blocks":[{"_uid":"797636e3-fc47-4fd5-864d-7731302fd286","image":{"id":156331100768935,"alt":"","name":"","focus":"","title":"","source":"","filename":"https://a.storyblok.com/f/181192/1390x426/c4ba950658/capture-d-ecran-2026-03-18-a-12-52-23.png","copyright":"","fieldtype":"asset","meta_data":{},"is_external_url":false},"component":"image"}],"centered":false,"component":"box","marginTop":"","marginLeft":"auto","paddingTop":"","marginRight":"auto","paddingLeft":"","marginBottom":"","paddingRight":"","paddingBottom":"","justifyContent":"center"},{"_uid":"70d309b1-dba4-453e-adb2-7944bbc93dca","content":{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Et voici la grille tarifaire SNCF pour les animaux : ","type":"text"}]}]},"centered":false,"component":"richText","paragraphMarginBottom":""},{"_uid":"4a136c13-4c90-4e0e-b25e-f10275c160d8","width":"70%","blocks":[{"_uid":"d130bebc-d4d3-4f66-a7e6-5ba78e3a33c1","image":{"id":156336690130608,"alt":"Tarifs SNCF animaux","name":"","focus":"","title":"Tarifs SNCF animaux","source":"","filename":"https://a.storyblok.com/f/181192/800x570/489e50375e/image_redimensionnee.png","copyright":"","fieldtype":"asset","meta_data":{"alt":"Tarifs SNCF animaux","title":"Tarifs SNCF animaux","source":"","copyright":""},"is_external_url":false},"component":"image"}],"centered":false,"component":"box","marginTop":"","marginLeft":"auto","paddingTop":"","marginRight":"auto","paddingLeft":"","marginBottom":"","paddingRight":"","paddingBottom":"","justifyContent":"center"},{"_uid":"e12a338d-8510-4f0d-bc24-d80727d768ef","content":{"type":"doc","content":[{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Comment payer moins cher ses billets de train SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"D'abord, on vous conseille de comparer sur Kombo avec tous les autres moyens de transport :","type":"text"}]},{"type":"bullet_list","content":[{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Autre compagnies de train : ","type":"text"},{"text":"Trenitalia","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Trenitalia/","uuid":"821a1d26-6ee1-425d-a5fe-2e429df7ec74","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" ou ","type":"text"},{"text":"Renfe ","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Renfe","uuid":"6b14ac73-3626-487c-854f-0b94d969df93","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":"mais aussi ","type":"text"},{"text":"SNCB","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCB","uuid":"1f48e3a0-c96f-45bb-b3f6-b0ae90223b68","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" en Belgique","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Bus","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/bus/","uuid":"2d462f80-d39b-4d66-8c37-e9f4e2ae428c","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Avion","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/vol/AirFrance","uuid":"814eb51a-ec01-49df-947b-a28594b0ab6d","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Covoiturage","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/covoiturage/","uuid":"9ef3ac24-9528-4ef5-80c2-196a77769e88","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" (Blablacar)","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Location de voiture","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/location-de-voiture/","uuid":"49b91cd0-9045-4cc7-8d56-d831bdd5c687","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Ensuite si vous le pouvez, ","type":"text"},{"text":"réservez à l'avance","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" pour accéder aux billets SNCF les moins chers. ","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Vous pouvez privilégier les","type":"text"},{"text":" billets en promo","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", les billets ","type":"text"},{"text":"Ouigo","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", et les ","type":"text"},{"text":"Intercités","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" qui sont ","type":"text"},{"text":"moins chers que les Inoui","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":". Vous pouvez aussi suivre ","type":"text"},{"text":"nos conseils pour trouver des billets de trains pas chers.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/billets-de-train-pas-cher","uuid":"6ef40dad-77e3-499b-88a2-046a4e5fa77a","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null}},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Est-il possible de faire une réservation de groupe ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Oui, avec Kombo vous pouvez effectuer une ","type":"text"},{"text":"réservation de groupe","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/groups/reservation-de-groupe-SNCF","uuid":"20ad0333-81cd-4d0e-9059-80531e9a8116","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" pour vos billets SNCF, à partir de 10 voyageurs grâce à notre ","type":"text"},{"text":"outil de réservation de groupe","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/groups/","uuid":"86ca01ce-3d54-4906-b6f2-828522abcae7","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" qui vous permet de centraliser tous les billets sur un même train, avec des réductions allant jusqu’à 60 % pour les enfants et 30 % pour les jeunes. Aucun nom de passager n’est requis avant la confirmation de la réservation de votre groupe, et des facilités de paiement sont proposées.","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Réserver mes billets SNCF pour un groupe →","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/groups/reservation-de-groupe-SNCF","uuid":"20ad0333-81cd-4d0e-9059-80531e9a8116","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}},{"type":"bold"}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Quels types de billets de train et classes sont disponibles chez SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Pour chaque type de train, la SNCF propose des billets à ","type":"text"},{"text":"différentes gammes de prix","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" qui offrent différents niveaux de flexibilité. Vous trouverez ci-dessous les types de billets SNCF qui peuvent être achetés et leurs conditions d'utilisation :","type":"text"}]},{"type":"bullet_list","content":[{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"SECONDE :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" Les billets SECONDE, comme l'indique leur nom, donnent accès à ","type":"text"},{"text":"des sièges en 2nde classe","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":". Il s'agit de billets à disponibilité limitée, dont le prix augmente à mesure que la date de départ approche. Par conséquent, plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances de bénéficier de petits prix. Les billets SECONDE sont échangeables ou remboursables sous conditions sur les TGV Inoui et les Intercités. Les ","type":"text"},{"text":"Ouigo","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Ouigo","uuid":"937ed45f-3c76-46e2-ae4e-24bfe29b4cd0","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" sont échangeables, mais sont dans la plupart des cas  non annulables (sauf sous certaines conditions avec l’option Ouigoflex).","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"PREMIÈRE : ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":"Les tarifs Première donnent accès aux sièges de la ","type":"text"},{"text":"1ère classe","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.kombo.co/fr/train/premiere-classe-sncf","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}}]},{"text":". Plus d’espace, plus de confort grâce à un espace plus important et un siège inclinable. Comme les tarifs en 2nde, les billets Première augmentent au fur et à mesure que la date de départ approche. ","type":"text"},{"type":"hard_break"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"OPTIMUM","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.kombo.co/fr/train/SNCF/classe-optimum","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}},{"type":"bold"}]},{"text":" : ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":"C'est la nouvelle offre premium de TGV Inoui (anciennement Business Première),  qui vous offre plus de confort et de flexibilité. À bord, vous pourrez profiter d’un espace calme et dédié en 1ère classe, d’un accès aux salons Grand Voyageur et de services enrichis (wifi, portail entertainment et assistance dédiée), tout en bénéficiant d’une grande liberté pour échanger ou modifier votre billet si besoin. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null}}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"OPTIMUM PLUS","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.kombo.co/fr/train/SNCF/classe-optimum","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}},{"type":"bold"}]},{"text":" : C'est l'expérience premium un cran au-dessus mais uniquement sur les liaisons TGV Inoui Paris–Lyon. Avec ","type":"text"},{"text":"Optimum Plus","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.kombo.co/fr/train/SNCF/classe-optimum","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}}]},{"text":", vous bénéficierez de services supplémentaires comme de la restauration de qualité servie à votre place, un hôte à bord qui vous sera dédié et un service client renforcé. Si vous cherchez le summum du confort et de l’accompagnement, cette option aura de quoi vous combler. ","type":"text"}]}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Quand acheter ses billets de train SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"bullet_list","content":[{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Inoui et Intercités :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"Pour les billets Inoui et Intercités, la vente ouvre généralement 4 mois avant la date de départ.","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus de détails sur les billets TGV Inoui.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/inOui","uuid":"26354e22-93b6-4307-8c2f-b00da75bc659","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Ouigo :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"Concernant les billets Ouigo Grande Vitesse, l’ouverture des ventes se fait généralement entre 2 et 9 mois avant la date de départ. Les billets Ouigo Train Classique sont ouverts à la vente 45 jours avant la date de départ","type":"text"},{"text":"  ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus de détails sur les billets Ouigo.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Ouigo","uuid":"937ed45f-3c76-46e2-ae4e-24bfe29b4cd0","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"TER :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"La vente de billets TER ouvre entre 4 et 5 mois avant la date de départ.","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus de détails sur les billets TER.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/TER","uuid":"9756aa20-d0e2-4d40-b473-fc47c4e87f48","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Lyria :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"La vente de billets TGV Lyria ouvre habituellement 6 mois avant la date de départ.","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus de détails sur les billets Lyria.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/lyria","uuid":"56a7ec19-6fac-4b1a-91fe-98c5de9d998d","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Eurostar :","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"type":"hard_break"},{"text":"Les billets Eurostar peuvent être réservés jusqu’à 330 jours avant la date de départ, mais il existe des exceptions, par exemple en cas de trajet avec correspondance ou de travaux.","type":"text"},{"type":"hard_break"},{"text":"Plus de détails sur les billets Eurostar.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Eurostar","uuid":"b95d3513-89eb-488f-826b-65d81d403540","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]}]}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Comment choisir ma place au moment de la réservation ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Lorsque vous réservez un train SNCF, le système vous attribue une place. Pour ","type":"text"},{"text":"Inoui","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/inOui","uuid":"26354e22-93b6-4307-8c2f-b00da75bc659","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}},{"type":"bold"}]},{"text":", il est aussi ","type":"text"},{"text":"possible de donner une préférence.","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" Les types de sièges varient selon la première ou la deuxième classe. Vous pouvez sélectionner une préférence ","type":"text"},{"text":"entre la fenêtre et le couloir","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", mais aussi choisir le ","type":"text"},{"text":"sens de la marche","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":". La place vous est alors attribuée en fonction de la disponibilité des places dans le train sélectionné, en essayant de tenir compte de vos préférences. Le numéro de place vous sera communiqué suite au paiement de votre réservation.","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Et pour ","type":"text"},{"text":"Ouigo","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Ouigo","uuid":"937ed45f-3c76-46e2-ae4e-24bfe29b4cd0","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}},{"type":"bold"}]},{"text":", vous pouvez choisir votre place avec une option payante : 3€ pour une place classique (avec prise), et 7€ pour une place solo (sans voisin qui pourrait manger du MacDo à côté de vous).","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Billets de train SNCF : papier ou électronique ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Kombo envoie uniquement les ","type":"text"},{"text":"billets SNCF par mail","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", ils vous sont donc fournis sous le format électronique. Une fois votre billet reçu par mail, ","type":"text"},{"text":"vous avez le choix","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" : d'imprimer votre billet chez vous ou de le télécharger directement sur votre smartphone ou tablette.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Je suis assistant(e) de direction : comment partager simplement les Billets de train SNCF avec le voyageur ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Sur Kombo, l'espace après-vente est sécurisé. Il contient : ","type":"text"}]},{"type":"bullet_list","content":[{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Les billets téléchargeables en PDF","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Les horaires du train","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Les numéros de sièges","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Un bouton pour le QR code","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Un lien vers le suivi en temps réel du train","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Un bouton pour recevoir une facture automatiquement une fois le trajet effectué","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"L'interface pour annuler ou échanger son billet","type":"text"}]}]},{"type":"list_item","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Et pour ","type":"text"},{"text":"Ouigo","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/Ouigo","uuid":"937ed45f-3c76-46e2-ae4e-24bfe29b4cd0","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":", il est possible d'ajouter des bagages même après avoir réservé le billet. ","type":"text"}]}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Le gros avantage de Kombo, c'est que vous pouvez partager cet espace après-vente sécurisé avec le voyageur (ou n'importe qui) par e-mail, mais aussi y accéder vous-même. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Quelles sont les conditions pour changer ou annuler des billets SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Selon le type de billet acheté, la SNCF a des conditions de modification et d'annulation différentes. Si vous voulez changer votre billet, vérifiez si le tarif que vous avez acheté vous le permet, vous pouvez annuler directement en ligne sur ","type":"text"},{"text":"notre espace dédié","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/app/aftersales","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}}]},{"text":". On vous a également concocté un ","type":"text"},{"text":"guide complet pour savoir comment annuler vos billets de train facilement.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://help.kombo.co/kb/guide/fr/annuler-ou-echanger-mon-billet-de-train-pHrd8uLCTK/Steps/543044","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Que se passe-t-il si le train réservé est en retard ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Si un train SNCF subit un retard de ","type":"text"},{"text":"plus de 30 minutes","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", la SNCF offre le service ","type":"text"},{"text":"Garantie G30","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/garantie-g30","uuid":"ada4e6e0-6ca2-4c14-8d1b-ba2f5e089b10","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}},{"type":"bold"}]},{"text":" ","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/garantie-g30","uuid":"ada4e6e0-6ca2-4c14-8d1b-ba2f5e089b10","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":"(uniquement si le retard est causé par la SNCF elle-même). Le Garantie G30 propose une ","type":"text"},{"text":"compensation","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" qui s'effectue soit sous forme de ","type":"text"},{"text":"bon d'achat digital","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/bon-achat-sncf","uuid":"07e2ed37-1db4-4083-b360-dbd42ecaa828","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" à utiliser pour un prochain voyage, soit par virement bancaire, en fonction de la durée du retard. Vous pouvez aussi utiliser votre ","type":"text"},{"text":"bon d'achat digital","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/bon-achat-sncf","uuid":"07e2ed37-1db4-4083-b360-dbd42ecaa828","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" sur Kombo au moment du paiement dans le champ \"code promo\". Retrouvez plus d’informations sur les retards des trains SNCF dans notre ","type":"text"},{"text":"FAQ","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://help.kombo.co/kb/guide/fr/mon-train-a-ete-retarde-EljaEIGOWW/Steps/541696","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}},{"type":"underline"}]},{"text":". ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Comment accéder aux trains dans les gares françaises ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Dans les grandes gares françaises, le ","type":"text"},{"text":"billet est contrôlé à l’entrée du quai","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":". Ce contrôle se fait en général manuellement par les contrôleurs SNCF, au moment de l’entrée du train ou à bord du train SNCF. Dans certaines gares, vous ne pouvez accéder au quai qu'après avoir validé votre billet sur une borne automatique à l'une des portes d'entrée des quais.","type":"text"},{"text":" L'accès à bord est possible jusqu'à 2 minutes maximum avant le départ du train","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":" (hors trains Ouigo pour lesquels l’embarquement ferme 5 minutes avant le départ). Certaines gares, comme celles de ","type":"text"},{"text":"Paris","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/voyage/Paris","uuid":"7c9181e9-b257-4363-b6c1-9e6132e22c4c","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":", sont très fréquentées, il est donc préférable d'arriver à la gare bien à l'avance, pour accéder aux voies à temps.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Comment annuler des billets SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Nous savons à quel point il peut être compliqué d’annuler un billet et d’obtenir un remboursement lorsque l’on ne souhaite plus voyager. Chez Kombo, notre but est de vous donner ","type":"text"},{"text":"la meilleure expérience pour réserver vos billets","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", mais aussi pour les annuler ou les échanger. Vous pourrez donc ","type":"text"},{"text":"annuler vos billets de train Inoui, Intercités ou Lyria en 2 clics","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", et ainsi obtenir votre remboursement (selon les conditions de votre billet) sous quelques jours. Pour en savoir plus, regardez le ","type":"text"},{"text":"guide pour annuler vos billets de train.","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/annuler-echanger-billet-train-bus","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}}]}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"textAlign":null},"content":[{"text":"Peut-on offrir une Carte Cadeau SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"text":"Non, mais Kombo propose sa carte cadeau pour faire plaisir à vos proches. 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Vous pouvez les joindre par ","type":"text"},{"text":"téléphone","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":", le numéro de téléphone de la SNCF est le ","type":"text"},{"text":"01 84 94 36 35","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":".","type":"text"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"type":"hard_break"},{"text":"Si vous avez acheté vos billets sur Kombo et que vous avez une question vous pouvez ","type":"text"},{"text":"consulter notre ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":"FAQ","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://help.kombo.co/kb/fr/gerer-mes-reservations-32485","uuid":null,"anchor":null,"target":"_self","linktype":"url"}},{"type":"bold"},{"type":"underline"}]},{"text":" ","type":"text","marks":[{"type":"bold"}]},{"text":"dans laquelle vous trouverez peut-être plus rapidement votre réponse.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Quelle est la différence entre le TGV Inoui et Ouigo ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Les deux sont des trains à grande vitesse de la SNCF, mais Ouigo est pensé pour être le plus économique possible (une seule classe, pas de wagon-bar, billets non remboursables), tandis qu'","type":"text"},{"text":"Inoui","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/inOui","uuid":"26354e22-93b6-4307-8c2f-b00da75bc659","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" offre plus de confort et de flexibilité (plusieurs classes, wagon-bar, conditions d'échange plus souples). 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Sur Kombo, les deux sont comparables directement avec les autres options du même trajet.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Carte Avantage, Carte Liberté ou abonnement MAX : quelle est la meilleure option pour voyager en SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Cela dépend de votre fréquence de voyage. La ","type":"text"},{"text":"Carte Avantage","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/train/SNCF/carte-avantage","uuid":"b05731f1-a710-435d-8061-1b032651e40c","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" (49€/an) donne -30% sur vos billets TGV Inoui et Intercités toute l'année : elle est rentable dès quelques trajets. 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Sur Kombo, vous pouvez ajouter la carte qui vous correspond à votre profil pour que les prix affichés en tiennent compte.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Réserver un billet SNCF sur Kombo coûte-t-il plus cher que sur SNCF Connect ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Non : les prix des billets SNCF affichés sur Kombo sont ceux de SNCF Voyageurs, sans surcoût pour la comparaison elle-même. L'avantage de Kombo, c'est de pouvoir comparer en une seule recherche les billets SNCF avec ceux de Trenitalia, Renfe, des compagnies de bus, d'avion ou de covoiturage sur le même trajet, pour repérer l'option la moins chère au global — avec en plus un service client dédié et une annulation/échange facilités.","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"La Carte Avantage ou la Carte Liberté s'appliquent-elles à une réservation de groupe SNCF ?","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Cela dépend des conditions en vigueur au moment de la réservation et n'est pas garanti systématiquement : mieux vaut vérifier au moment de réserver votre ","type":"text"},{"text":"réservation de groupe","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"/fr/groups/reservation-de-groupe-SNCF","uuid":"20ad0333-81cd-4d0e-9059-80531e9a8116","anchor":null,"target":"_self","linktype":"story"}}]},{"text":" sur Kombo si les réductions de votre carte se cumulent avec le tarif groupe, ou si l'un des deux tarifs est simplement plus avantageux à lui seul.","type":"text"}]}]},"centered":false,"component":"richText","paragraphMarginBottom":""},{"_uid":"948d3c39-e3fc-4982-ab1d-1f61f135a443","blocks":[{"_uid":"fad849c8-cab1-4d84-a136-12ef3fd34ea7","width":"auto","blocks":[{"_uid":"502bf828-64f8-4ce2-a49f-79024412005f","href":{"id":"26354e22-93b6-4307-8c2f-b00da75bc659","url":"","linktype":"story","fieldtype":"multilink","cached_url":"/fr/train/inOui","prep":true},"label":"Réserver mon billet","goToTop":true,"variant":"primary","disabled":false,"component":"button","fullWidth":false}],"height":"auto","centered":true,"component":"box","marginTop":"","marginLeft":"","paddingTop":"12px","marginRight":"","paddingLeft":"","marginBottom":"","paddingRight":"","paddingBottom":"","justifyContent":""}],"component":"containerLarge","centerText":false,"darkBackground":false,"hasLargePadding":true}],"component":"containerLarge","centerText":false,"hasTopPadding":false,"darkBackground":false,"hasLargePadding":true,"hasBottomPadding":true},{"_uid":"c5753143-d2e7-42b9-878c-30e8245de5a5","component":"companiesFooter","transportType":"Train"}],"component":"page","description":"Partenaire officiel SNCF. 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