{"id":2810,"date":"2026-10-04T09:00:09","date_gmt":"2026-10-04T07:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/accessibilite-pmr-train\/"},"modified":"2026-10-04T09:00:09","modified_gmt":"2026-10-04T07:00:09","slug":"accessibilite-pmr-train","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/fr\/accessibilite-pmr-train\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 PMR train \u2013 guide assistance et conseils"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.oscar-article p, .oscar-article ul, .oscar-article ol { margin-top: 0.3em !important; margin-bottom: 0.3em !important; }\n.oscar-article ol { padding-left: 0.7em !important; }\n.oscar-article img { max-width: 100% !important; height: auto !important; border-radius: 8px !important; }\n.oscar-article table { width: 100% !important; border-collapse: collapse !important; margin: 1em 0 !important; }\n.oscar-article th, .oscar-article td { border: 1px solid #e5e5e5 !important; padding: 0.6em 0.8em !important; text-align: left !important; }\n.oscar-article th { background-color: #f5f5f5 !important; font-weight: 600 !important; }\n.oscar-article caption { caption-side: top !important; text-align: left !important; font-style: italic !important; padding: 0.3em 0 !important; color: #555 !important; }\n<\/style>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group oscar-article\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p>Prendre le train quand on se d\u00e9place en fauteuil roulant demande un peu plus d&#8217;anticipation, mais rien d&#8217;insurmontable quand on conna\u00eet les r\u00e8gles du jeu. Entre la r\u00e9servation de l&#8217;assistance, les dimensions accept\u00e9es \u00e0 bord, le point de rendez-vous en gare et les droits garantis par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, tout est encadr\u00e9 en mati\u00e8re d&#8217;accessibilit\u00e9 PMR train.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce guide rassemble l&#8217;essentiel de l&#8217;accessibilit\u00e9 PMR en train en France, \u00e9tape par \u00e9tape, avec les d\u00e9lais \u00e0 respecter et les v\u00e9rifications \u00e0 faire avant de valider ton billet. Les informations ci-dessous reposent sur les sources officielles disponibles en 2026, et nous te conseillons de les reconfirmer aupr\u00e8s du transporteur avant le d\u00e9part, car les conditions \u00e9voluent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-title\">Accessibilit\u00e9 PMR train \u2013 guide assistance et conseils<\/h2>\n\n\n\n<p>Temps de lecture : ~8 min<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" id=\"h-toc\">\n\n<li><a href=\"#h-qui-peut-beneficier-assistance-pmr\">Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier de l&#8217;assistance PMR en gare ?<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-reserver-assistance-assistengare\">Assist&#8217;enGare, comment r\u00e9server ton assistance<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-jour-voyage-embarquement-pmr\">Le jour du voyage, comment se d\u00e9roule l&#8217;embarquement PMR<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-dimensions-poids-fauteuil-roulant\">Voyager en fauteuil roulant en train, dimensions et poids autoris\u00e9s<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-gare-accessible-parcours\">Gare accessible en fauteuil roulant, v\u00e9rifier tout le parcours<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-droits-voyageurs-handicapes\">Quels sont les droits des voyageurs handicap\u00e9s en train ?<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-assistance-pmr-non-presente\">Que faire si l&#8217;assistance PMR n&#8217;est pas au rendez-vous ?<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-checklist-avant-de-partir\">L&#8217;accessibilit\u00e9 PMR en train, la checklist avant de partir<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"#h-faq\">FAQ<\/a><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qui-peut-beneficier-assistance-pmr\">Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier de l&#8217;assistance PMR en gare ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qui est concern\u00e9 par le service d&#8217;assistance en gare ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le service d&#8217;assistance ne s&#8217;adresse pas uniquement aux personnes en fauteuil roulant. Il concerne toute personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou en situation de handicap ayant besoin d&#8217;aide pour embarquer, circuler en gare ou descendre du train. Handicap moteur, handicap sensoriel, d\u00e9ficience intellectuelle, mobilit\u00e9 r\u00e9duite li\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e2ge ou situation temporaire apr\u00e8s une op\u00e9ration, la r\u00e9glementation europ\u00e9enne couvre aussi bien les handicaps permanents que passagers.<\/p>\n\n\n\n<p>SNCF Voyageurs pr\u00e9cise que l&#8217;assistance est ouverte aux titulaires d&#8217;une carte de priorit\u00e9, d&#8217;une carte mobilit\u00e9 inclusion, d&#8217;une carte d&#8217;invalidit\u00e9 ou d&#8217;un document \u00e9quivalent, mais aussi aux personnes qui se d\u00e9placent difficilement sans forc\u00e9ment d\u00e9tenir de carte.<\/p>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, l&#8217;assistance en gare couvre l&#8217;accueil au point de rendez-vous, l&#8217;accompagnement jusqu&#8217;au quai, l&#8217;aide \u00e0 l&#8217;embarquement avec une rampe d&#8217;acc\u00e8s ou une plateforme \u00e9l\u00e9vatrice si n\u00e9cessaire, l&#8217;installation \u00e0 la place, puis l&#8217;aide au d\u00e9barquement du train \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e et l&#8217;accompagnement vers la sortie, une correspondance accessible, une station de taxi ou un autre point convenu de la gare. Gares &#038; Connexions indique que ce service est gratuit sur l&#8217;ensemble de ce parcours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reserver-assistance-assistengare\">Assist&#8217;enGare, comment r\u00e9server ton assistance<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment et quand r\u00e9server Assist&#8217;enGare<\/h3>\n\n\n\n<p>Assist&#8217;enGare est la plateforme d&#8217;assistance destin\u00e9e aux voyageurs en situation de handicap et aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. La demande peut se faire en ligne via le formulaire d\u00e9di\u00e9, par t\u00e9l\u00e9phone, aupr\u00e8s d&#8217;un vendeur en gare ou en boutique, ou encore via les canaux de r\u00e9servation du transporteur. Le num\u00e9ro indiqu\u00e9 par les sources officielles, dont le portail <a href=\"https:\/\/www.monparcourshandicap.gouv.fr\/actualite\/assistengare-la-nouvelle-plateforme-dassistance-pour-prendre-le-train\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monparcourshandicap.gouv.fr, est le 32 12, joignable tous les jours de 8 h \u00e0 20 h<\/a>, et le +33 (0)9 72 72 00 92 depuis l&#8217;\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/accessibilite-pmr-train.webp\" alt=\"accessibilit\u00e9 pmr train\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9servation de l&#8217;assistance est le point le plus important \u00e0 retenir. Pour les TGV et les Intercit\u00e9s, SNCF Voyageurs permet de <a href=\"https:\/\/www.sncf-voyageurs.com\/fr\/voyagez-avec-nous\/preparez-votre-voyage\/accessibilite\/cgu-du-service-dassistance-pmrpsh-de-tgv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9server l&#8217;assistance d\u00e8s 90 jours avant le voyage et jusqu&#8217;\u00e0 24 heures avant le d\u00e9part du train<\/a>. Au moment de la demande, pr\u00e9pare les informations utiles, \u00e0 savoir ton num\u00e9ro de billet, le type de fauteuil, manuel ou \u00e9lectrique, ses dimensions et son poids, l&#8217;existence d&#8217;une correspondance et le type d&#8217;aide dont tu as besoin, simple accompagnement ou embarquement PMR avec \u00e9quipement. Plus ces \u00e9l\u00e9ments sont pr\u00e9cis, plus la gare peut anticiper le mat\u00e9riel \u00e0 mobiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9servation de l&#8217;assistance n&#8217;est pas syst\u00e9matiquement obligatoire, et une demande peut parfois \u00eatre trait\u00e9e directement sur place. Mais Gares &#038; Connexions rappelle que la prise en charge d\u00e9pend alors des moyens disponibles au moment o\u00f9 tu te pr\u00e9sentes. R\u00e9server \u00e0 l&#8217;avance reste donc la seule mani\u00e8re de s\u00e9curiser ton embarquement, surtout en p\u00e9riode de vacances scolaires ou sur une liaison tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;assistance ne remplace pas le billet. Tu dois disposer d&#8217;un titre de transport valide correspondant exactement \u00e0 la date et au trajet pour lesquels l&#8217;assistance a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e, sans quoi la prise en charge peut \u00eatre refus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jour-voyage-embarquement-pmr\">Le jour du voyage, comment se d\u00e9roule l&#8217;embarquement PMR<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9roul\u00e9 de la prise en charge le jour du d\u00e9part<\/h3>\n\n\n\n<p>Le jour J, tu dois te pr\u00e9senter au point de rendez-vous signal\u00e9 en gare, souvent identifi\u00e9 comme espace d&#8217;assistance voyageur handicap\u00e9, au plus tard 30 minutes avant le d\u00e9part du train. Ce d\u00e9lai monte \u00e0 60 minutes pour certains trajets Eurostar vers Londres, en raison des contr\u00f4les frontaliers et de s\u00fbret\u00e9. Garde ton billet et la confirmation d&#8217;assistance accessibles, id\u00e9alement imprim\u00e9s en plus de la version sur t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<p>Un agent t&#8217;accompagne ensuite jusqu&#8217;au quai en empruntant un cheminement accessible, ascenseur de gare ou rampe selon la configuration. L&#8217;embarquement se fait avec une rampe d&#8217;acc\u00e8s ou une plateforme \u00e9l\u00e9vatrice selon le mat\u00e9riel roulant et la hauteur du quai. \u00c0 bord, tu es install\u00e9 \u00e0 l&#8217;emplacement fauteuil roulant pr\u00e9vu dans la rame. \u00c0 l&#8217;arriv\u00e9e, un agent prend le relais pour le d\u00e9barquement et t&#8217;accompagne jusqu&#8217;au lieu convenu. Si ton trajet comporte une correspondance, elle doit avoir \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e lors de la r\u00e9servation afin qu&#8217;une \u00e9quipe soit mobilis\u00e9e dans la gare interm\u00e9diaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Signale imm\u00e9diatement tout changement, retard, modification d&#8217;itin\u00e9raire ou besoin nouveau, aux agents pr\u00e9sents. Un train remplac\u00e9 par un autre mat\u00e9riel ou d\u00e9vi\u00e9 peut modifier les conditions d&#8217;embarquement, et l&#8217;information doit remonter rapidement pour que l&#8217;assistance suive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dimensions-poids-fauteuil-roulant\">Voyager en fauteuil roulant en train, dimensions et poids autoris\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipements d&#8217;accessibilit\u00e9 \u00e0 bord r\u00e9pondent \u00e0 des normes ferroviaires europ\u00e9ennes, ce qui impose des limites pr\u00e9cises de gabarit. Mesurer son fauteuil roues et accessoires compris, avant de r\u00e9server, \u00e9vite une mauvaise surprise au moment de l&#8217;embarquement. Voici les valeurs indiqu\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.sncf-voyageurs.com\/fr\/voyagez-avec-nous\/preparez-votre-voyage\/accessibilite\/equipements-daccessibilite-a-bord\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNCF Voyageurs pour l&#8217;acc\u00e8s aux emplacements fauteuil roulant, soit 70 cm de largeur, 120 cm de profondeur et 145 cm de hauteur<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr><th>Crit\u00e8re<\/th><th>Fauteuil roulant manuel<\/th><th>Fauteuil roulant \u00e9lectrique<\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Largeur maximale<\/td><td>70 cm<\/td><td>70 cm<\/td><\/tr>\n<tr><td>Profondeur maximale<\/td><td>120 cm<\/td><td>120 cm<\/td><\/tr>\n<tr><td>Hauteur maximale, voyageur compris<\/td><td>145 cm<\/td><td>145 cm<\/td><\/tr>\n<tr><td>Diam\u00e8tre de braquage maximal<\/td><td>150 cm<\/td><td>150 cm<\/td><\/tr>\n<tr><td>Poids total, fauteuil, occupant et bagages<\/td><td>200 kg<\/td><td>300 kg<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dimensions et poids maximum pour un fauteuil roulant en train<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Un fauteuil roulant \u00e9lectrique est donc bien accept\u00e9 dans le TGV, \u00e0 condition de respecter ces limites et les contraintes techniques li\u00e9es \u00e0 la batterie et au mat\u00e9riel roulant concern\u00e9. Pense \u00e0 v\u00e9rifier le rayon de braquage, car c&#8217;est souvent lui qui bloque le passage dans un couloir de voiture ou l&#8217;acc\u00e8s aux toilettes accessibles, davantage que la largeur seule. Si ton fauteuil d\u00e9passe l&#8217;un de ces gabarits, contacte le service d&#8217;assistance en amont pour identifier un train compatible ou une solution alternative.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gare-accessible-parcours\">Gare accessible en fauteuil roulant, v\u00e9rifier tout le parcours<\/h2>\n\n\n\n<p>Un train accessible ne suffit pas si la gare ne l&#8217;est pas. L&#8217;accessibilit\u00e9 se juge sur l&#8217;ensemble de la cha\u00eene de d\u00e9placement, de l&#8217;entr\u00e9e du b\u00e2timent jusqu&#8217;\u00e0 la sortie de la gare d&#8217;arriv\u00e9e. SNCF Voyageurs et Gares &#038; Connexions publient les informations d&#8217;accessibilit\u00e9 gare par gare, et les \u00e9quipements varient fortement d&#8217;un site \u00e0 l&#8217;autre. Certaines gares disposent d&#8217;ascenseurs, de rampes et de cheminements adapt\u00e9s, d&#8217;autres non, notamment sur les lignes r\u00e9gionales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/accessibilite-pmr-train-kombo.webp\" alt=\"accessibilit\u00e9 pmr train\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Avant de valider un itin\u00e9raire, v\u00e9rifie s\u00e9par\u00e9ment quatre points de ton trajet.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>La gare de d\u00e9part, son acc\u00e8s voirie, son point de rendez-vous assistance et son acc\u00e8s aux quais.<\/li>\n\n\n<li>Chaque gare de correspondance, avec un temps de changement suffisant pour un transfert accompagn\u00e9.<\/li>\n\n\n<li>La gare d&#8217;arriv\u00e9e, en particulier si tu arrives tard le soir, quand les effectifs sont r\u00e9duits.<\/li>\n\n\n<li>Le mat\u00e9riel roulant pr\u00e9vu, qui d\u00e9termine la pr\u00e9sence d&#8217;un emplacement fauteuil roulant et de toilettes accessibles.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C&#8217;est aussi \u00e0 ce stade qu&#8217;un comparateur multimodal devient utile. Chez Kombo, comparateur fran\u00e7ais ind\u00e9pendant agr\u00e9\u00e9 SNCF utilis\u00e9 par plus d&#8217;un million de voyageurs, nous affichons c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te le train, le bus et l&#8217;avion avec la dur\u00e9e r\u00e9elle porte \u00e0 porte, le nombre de correspondances et l&#8217;empreinte carbone. Sur un trajet o\u00f9 la correspondance est serr\u00e9e ou la gare peu \u00e9quip\u00e9e, un trajet direct l\u00e9g\u00e8rement plus long est souvent la meilleure option. Tu peux <a href=\"https:\/\/www.kombo.co\/fr\/train\">lancer ta recherche de train<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.kombo.co\/fr\/bus\">comparer les alternatives en bus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-droits-voyageurs-handicapes\">Quels sont les droits des voyageurs handicap\u00e9s en train ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le r\u00e8glement europ\u00e9en sur les droits des voyageurs ferroviaires encadre l&#8217;acc\u00e8s au transport des personnes handicap\u00e9es et \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. La DGCCRF rappelle qu&#8217;<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/les-fiches-pratiques\/voyager-en-train-les-regles-connaitre\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aucun suppl\u00e9ment ne peut \u00eatre factur\u00e9 \u00e0 un voyageur handicap\u00e9 ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/a> pour sa r\u00e9servation, son billet ou l&#8217;assistance li\u00e9e \u00e0 sa situation. Autrement dit, l&#8217;assistance est gratuite, mais le billet reste payant, et la gratuitit\u00e9 ne s&#8217;\u00e9tend pas automatiquement au trajet lui m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Un transporteur ne peut pas refuser arbitrairement l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 bord. Des restrictions existent toutefois pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, d&#8217;infrastructure ou d&#8217;incompatibilit\u00e9 avec le mat\u00e9riel roulant, par exemple un quai sans \u00e9quipement d&#8217;embarquement ou un fauteuil hors gabarit. Dans ce cas, l&#8217;information doit \u00eatre donn\u00e9e clairement et une solution de remplacement doit \u00eatre recherch\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Concernant l&#8217;accompagnateur, il n&#8217;existe pas de r\u00e8gle unique. Les conditions d\u00e9pendent de la mention port\u00e9e sur ta carte mobilit\u00e9 inclusion, invalidit\u00e9 ou besoin d&#8217;accompagnement, du transporteur, du type de train et du caract\u00e8re national ou international du trajet. V\u00e9rifie toujours les conditions tarifaires du transporteur concern\u00e9 et les mentions exactes de ta carte avant de r\u00e9server deux places.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Important<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros, d\u00e9lais et gabarits \u00e9voluent. Avant chaque voyage, reconfirme les conditions aupr\u00e8s de SNCF Voyageurs, de Gares &#038; Connexions ou du transporteur concern\u00e9, notamment pour Eurostar et les trajets internationaux dont les r\u00e8gles diff\u00e8rent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assistance-pmr-non-presente\">Que faire si l&#8217;assistance PMR n&#8217;est pas au rendez-vous ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si personne ne se pr\u00e9sente au point de rendez-vous, contacte sans attendre le personnel visible en gare ou le guichet, puis le num\u00e9ro d&#8217;assistance. Note l&#8217;heure exacte, le lieu, le nom ou la fonction de tes interlocuteurs et conserve ta confirmation de r\u00e9servation d&#8217;assistance ainsi que ton billet. Ces \u00e9l\u00e9ments sont la base d&#8217;une r\u00e9clamation recevable.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/accessibilite-pmr-train-kombo-2.webp\" alt=\"accessibilit\u00e9 pmr train\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La r\u00e9clamation s&#8217;adresse d&#8217;abord au transporteur ou au gestionnaire de gare concern\u00e9, avec un r\u00e9cit factuel, les justificatifs des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires engag\u00e9es, taxi, nuit d&#8217;h\u00f4tel ou nouveau billet, et les cons\u00e9quences du manquement. En l&#8217;absence de r\u00e9ponse satisfaisante dans les d\u00e9lais annonc\u00e9s, tu peux te tourner vers la m\u00e9diation du transport ferroviaire ou l&#8217;autorit\u00e9 comp\u00e9tente. Pour toute question li\u00e9e \u00e0 une r\u00e9servation effectu\u00e9e chez nous, notre <a href=\"https:\/\/www.kombo.co\/fr\/aftersales\">service apr\u00e8s-vente<\/a> reste joignable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-checklist-avant-de-partir\">L&#8217;accessibilit\u00e9 PMR en train, la checklist avant de partir<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9sumer les points de contr\u00f4le, voici ce qu&#8217;il faut avoir valid\u00e9 avant de quitter la maison.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Un billet valide pour la bonne date, et une assistance r\u00e9serv\u00e9e au plus tard 24 heures avant le d\u00e9part pour les TGV et Intercit\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li>Les dimensions et le poids du fauteuil transmis lors de la demande, ainsi que le type, manuel ou \u00e9lectrique.<\/li>\n\n\n<li>La confirmation \u00e9crite de prise en charge et le point de rendez-vous identifi\u00e9 dans la gare de d\u00e9part.<\/li>\n\n\n<li>Les correspondances signal\u00e9es, avec un temps de battement confortable.<\/li>\n\n\n<li>L&#8217;accessibilit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e pour la gare d&#8217;arriv\u00e9e et le dernier kilom\u00e8tre jusqu&#8217;\u00e0 ta destination.<\/li>\n\n\n<li>Une arriv\u00e9e au point de rendez-vous 30 minutes avant le d\u00e9part, 60 minutes pour certains Eurostar vers Londres.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voyager en train en fauteuil roulant reste, dans la grande majorit\u00e9 des cas, le mode de transport le plus confortable en Europe, avec de l&#8217;espace, des toilettes accessibles sur la plupart des rames r\u00e9centes et aucune manipulation du fauteuil en soute. L&#8217;essentiel tient en trois r\u00e9flexes, r\u00e9server l&#8217;assistance dans les temps, communiquer les bonnes mesures et v\u00e9rifier chaque gare du parcours. Pour la partie comparaison des options et des prix, nous te laissons le soin de choisir ce qui convient le mieux \u00e0 ton trajet, train direct, combinaison multimodale ou alternative en bus, avec toutes les informations affich\u00e9es avant la r\u00e9servation. D&#8217;autres <a href=\"https:\/\/www.kombo.co\/fr\/conseil\/site-pour-billet-train-meilleur-prix\">conseils pratiques<\/a> sont disponibles, ainsi que dans notre <a href=\"https:\/\/www.kombo.co\/fr\/faq\">foire aux questions<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chien-guide-chien-assistance\">Un chien guide ou un chien d&#8217;assistance peut-il voyager en train ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les chiens guides et chiens d&#8217;assistance accompagnant une personne en situation de handicap sont admis \u00e0 bord des trains en France. Signale sa pr\u00e9sence lors de la demande d&#8217;assistance afin que l&#8217;agent en tienne compte pour l&#8217;installation \u00e0 bord.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fauteuil-pliant-non-utilise\">Comment voyager en train avec un fauteuil roulant pliant que je n&#8217;utilise pas \u00e0 bord ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu peux t&#8217;installer sur un si\u00e8ge classique, le fauteuil pliant est rang\u00e9 dans les espaces \u00e0 bagages pr\u00e9vus \u00e0 cet effet. Pr\u00e9cise ce fonctionnement lors de la r\u00e9servation de l&#8217;assistance, car le besoin d&#8217;aide se limite alors souvent au transfert et au cheminement en gare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assistance-ter-petites-gares\">L&#8217;assistance PMR existe-t-elle aussi dans les TER et les petites gares ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le service existe sur une large partie du r\u00e9seau, mais les horaires et les \u00e9quipements varient selon les gares, et certaines haltes sans personnel ne permettent pas de prise en charge. V\u00e9rifie gare par gare avant de valider ton itin\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-train-annule-reachemine\">Que se passe-t-il si mon train est annul\u00e9 ou si je suis r\u00e9achemin\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;assistance doit \u00eatre r\u00e9organis\u00e9e sur le nouveau trajet. Rends-toi au point de rendez-vous ou pr\u00e9viens imm\u00e9diatement les agents en gare pour que la prise en charge soit transf\u00e9r\u00e9e sur le train de remplacement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assistance-trajet-international\">Peut-on r\u00e9server une assistance pour un trajet international ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, mais les d\u00e9lais et conditions diff\u00e8rent selon les op\u00e9rateurs et les pays travers\u00e9s. Pour Eurostar notamment, le temps de pr\u00e9sentation en gare est plus long, et chaque transporteur applique ses propres r\u00e8gles de gabarit et de r\u00e9servation.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accessibilit\u00e9 PMR train, nos conseils pour r\u00e9server Assist&#8217;enGare, conna\u00eetre les dimensions de fauteuil admises, tes droits et pr\u00e9parer ton trajet au mieux.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":2806,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-2810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2810"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2810\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kombo.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}