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Acquista il tuo biglietto TER

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Con Kombo, prenota i tuoi biglietti per i treni TER in tutta la Francia e confronta 400 compagnie di treni, bus, aerei e carpooling. Con una sola ricerca, accedi a tutti i percorsi e itinerari possibili tra il tuo luogo di partenza e di arrivo. Ci prendiamo cura di te anche dopo l'acquisto del biglietto: il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 e risponde entro 4 ore.

I TER (Transport Express Régional) sono treni regionali che collegano le grandi e piccole città della Francia. Sono stati lanciati nel 1995 nell'ambito della legge Pasqua per lo sviluppo dei territori. I TER sono gestiti in modo indipendente da ogni regione, in collaborazione con la SNCF.

Il termine TER si riferisce principalmente ai treni regionali, ma può anche includere autobus, da cui il termine generico di Transport Express Régional. I TER ti permettono di esplorare i luoghi più nascosti delle diverse regioni della Francia e di andare dove l'alta velocità non può portarti. I TER sono i treni ideali per avvicinarti il più possibile alla tua destinazione, con prezzi dei biglietti molto più convenienti rispetto ai TGV.

TER in poche parole

  • I TER sono gestiti da ciascuna regione francese

  • 7.500 treni

  • 2.000 bus

  • 90% dei TER è costituito da treni nuovi o rinnovati.

Come e dove acquistare i biglietti TER?

Su Internet

puoi acquistare i tuoi e-billets per i TER direttamente su Kombo, ai prezzi ufficiali. Questa soluzione è pratica perché possiamo combinare un TER con altri mezzi di trasporto (come il bus o un'altra compagnia ferroviaria) se il tuo itinerario lo permette (e se siamo consapevoli che è molto più conveniente per te!). Un'altra opzione è il sito TER regionale (ogni regione ha il suo sito per gestire le prenotazioni dei biglietti TER).

In stazione

Se sei incline a fare le cose all'ultimo momento o hai bisogno di consigli molto precisi, recati direttamente alla stazione SNCF, dove i consulenti possono guidarti sui migliori biglietti TER da prendere e dove puoi salire sul treno subito dopo aver acquistato il tuo biglietto TER.

Se non hai una carta di credito, è anche l'unico modo per acquistare un biglietto per salire sul tuo TER.

Quando posso acquistare il mio biglietto TER?

I biglietti sono più economici all'apertura delle vendite. Di solito, i biglietti TER sono disponibili tra 3 e 5 mesi prima della data di partenza, a seconda delle regioni.

Quanto costa un biglietto TER?

Il costo dipende dalla distanza e dall'orario del TER, ma generalmente il TER è molto più conveniente rispetto al TGV. Durante le vacanze scolastiche o eventi speciali, le regioni possono offrire tariffe speciali, come sconti del 40% per gli adulti durante le vacanze scolastiche e la gratuità per i bambini sotto i 12 anni, ad esempio. Ricordati di dare un'occhiata alle offerte TER che offriamo sul nostro sito!

Posso ottenere il rimborso di un biglietto TER?

Dipende dal tipo di biglietto TER che possiedi. Se è un e-billet TER fisico (= sul tuo telefono) o se è un biglietto "fisico" che non hai ancora ritirato, puoi richiedere un rimborso direttamente dal tuo account. Tutto avviene automaticamente e la tua carta utilizzata per l'acquisto sarà accreditata tra 3 e 5 giorni lavorativi. Se hai acquistato il biglietto direttamente in stazione o presso un'agenzia o se hai già ritirato il biglietto TER fisico, dovrai recarti in stazione o presso un'agenzia per ottenere il rimborso.

Quali sono gli orari dei TER della SNCF?

Essendo i TER organizzati dalle regioni, dipende dalla politica locale e dalle linee specifiche. Ci possono essere diversi TER al giorno in base alle linee. Per conoscere gli orari, visita il sito TER e seleziona la tua regione.

Che abbonamento scegliere per pagare meno il proprio TER?

Come per i prezzi, non c'è una regola unica che si applica agli abbonamenti TER: tutto dipende dai finanziamenti della regione in cui devi acquistare un biglietto TER... Tuttavia, potrebbero esserci sconti per giovani e meno giovani, ad esempio. E alcuni abbonamenti per viaggiare in modo illimitato. Ti consigliamo quindi di verificare sul sito TER della tua regione.

Info utili per viaggiare in TER

Trova le informazioni utili per facilitare i tuoi spostamenti e le regole essenziali per viaggiare bene in TER.

È possibile mangiare qualcosa su un TER?

No, non è possibile acquistare (né bevande, né cibo) sui treni TER. La SNCF non fornisce servizio di ristorazione, a differenza dei treni Intercités o TGV. Ricorda di fare acquisti prima di salire a bordo del tuo TER.

Si può viaggiare con la propria bicicletta sui TER?

Sì. In ogni TER c'è uno spazio dedicato alle biciclette. Non è necessaria una prenotazione prima del viaggio (a differenza degli altri treni SNCF). L'unica raccomandazione è arrivare in anticipo per assicurarsi di trovare posto per la tua bicicletta nel TER.

Ci sono bagni sui TER?

Sì, tutti i TER della SNCF sono dotati di bagni in ciascuna delle carrozze del TER.

Si può viaggiare con il proprio animale domestico (cane, gatto) su un TER?

Sì! La SNCF consente di viaggiare con il tuo animale preferito su tutti i treni (TER, TGV, Intercités, ecc.), tranne l'Eurostar. Per poter restare a bordo con il tuo animale, devi chiedere il consenso agli altri passeggeri, avere tutti i documenti che identificano l'animale e assicurarti che tutte le norme sanitarie (microchip, vaccinazioni, ecc.) e il benessere del tuo animale siano rispettati.

Ricorda che devi prenotare in anticipo un biglietto TER per il tuo animale:

- Se il tuo animale pesa meno di 6 kg: deve viaggiare in una borsa adatta (massimo 45 cm x 30 cm x 25 cm) ai tuoi piedi o sulle tue ginocchia. Il biglietto costa 7€.

- Se il tuo animale pesa più di 6 kg: per poter viaggiare in un TER con un cane grande, deve essere munito di museruola e viaggiare ai tuoi piedi. Per quanto riguarda il biglietto, il prezzo corrisponde al 50% di un biglietto a tariffa piena per un viaggio in seconda classe. Il prezzo può variare in base alla linea TER che stai utilizzando.

- Se il tuo cane è un cane guida, non è necessario acquistare un biglietto TER in anticipo. Tuttavia, il tuo cane dovrà restare ai tuoi piedi. Se il tuo animale non è abituato a indossare una museruola, non hai alcun obbligo. La SNCF preferisce che tu non disturbi il tuo animale.

Cosa fare se il mio TER viene annullato a seguito di uno sciopero SNCF?

Attenzione, alcuni vettori prevedono politiche di post-vendita e rimborsi specifici. Questo vale per i biglietti TER definiti "Secs" (cioè i biglietti TER senza corrispondenza). Infatti, durante uno sciopero TER, la SNCF mette a disposizione il piano di trasporto il giorno prima alle 17:00 e hai la possibilità di annullare il tuo biglietto fino a mezzanotte. È quindi essenziale ricordare di annullare il tuo biglietto entro la mezzanotte del giorno precedente se desideri ottenere un rimborso, poiché al di là di questo termine, nessun rimborso sarà possibile secondo le regole del TER SNCF.

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