Privacy

PREAMBOLO

Questa politica di riservatezza è applicabile a partire dal 25 maggio 2018 conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 concernente la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché la libera circolazione di tali dati ("RGPD"). Si applica a tutti i dati personali (tutte le informazioni relative a persone fisiche identificate o persone che possono essere loro associate) trattati da Artea in qualità di titolare del trattamento.

I termini "Kombo", "noi" o "nostro" utilizzati in questo testo si riferiscono alla società per azioni semplificata Artea. Quest'ultimo modifica i siti accessibili sotto i domini e sottodomini di kombo.co. È domiciliata al 12 rue Anselme 93400 St Ouen ed è iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 820 902 377.
I termini "voi" o "vostro" si riferiscono ai visitatori o agli utenti dei nostri siti web.

Alcuni link ipertestuali presenti sui nostri siti web ti reindirizzano a siti che non appartengono ad Artea, questi sono quelli dei nostri partner. Essi hanno le proprie politiche sulla privacy o sulla protezione dei dati, che possono differire dalle nostre, per cui è vostra responsabilità leggerle.

I.TIPO DI DATI RACCOLTI E FINALITÀ

Kombo assicura che raccoglie solo i dati strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito e per il miglioramento del servizio.

• Sono richieste alcune informazioni relative al nostro rapporto commerciale (cognome, nome, indirizzo e-mail, data di nascita e itinerario di viaggio: città di partenza e di arrivo, date, orari, società) in quanto necessarie per l'esecuzione del contratto, in questo caso la fornitura di biglietti di autobus e/o treno. Essi vengono trasmessi alle società di autobus e treni in esecuzione e possono essere utilizzati solo per l'adempimento dei loro obblighi contrattuali.
1. Cognome, nome: I biglietti di autobus e treno sono nominativi, abbiamo bisogno di queste informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
2. Data di nascita: Alcune aziende offrono tariffe differenziate in base all'età, quindi abbiamo bisogno di queste informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
3. Indirizzo e-mail: Il vostro indirizzo e-mail è necessario se effettuate una prenotazione per inviarvi i biglietti (che sono necessari per entrare in autobus o in treno) e il riepilogo del pagamento.
   Quando compilate il modulo di contatto, l'indirizzo e-mail è necessario per poter rispondere alla vostra richiesta.
4. Informazioni sul vostro itinerario di viaggio (città di partenza e di arrivo, date, orari, azienda): questi dati sono necessari per l'esecuzione del contratto. Se la prenotazione è stata effettuata, essi vengono trasmessi alle nostre compagnie partner di autobus o treni e possono essere utilizzati solo per adempiere alla loro missione. Se l'ordine non è stato perfezionato, non vengono trasmessi a terzi.
5. Informazioni sugli altri passeggeri: quando prenotate i biglietti per una persona diversa da voi stessi, assicuratevi di avere il consenso di questa terza persona o dei suoi genitori, se minorenni.
6. In particolare per alcuni viaggi internazionali, le nostre aziende partner hanno bisogno di numeri di carta d'identità e di passaporto. Non conserviamo queste informazioni, esse vengono trasmesse in modo sicuro solo nell'ambito dell'esecuzione del contratto.
7. Nel caso del noleggio auto, i fornitori di servizi con cui collaboriamo richiedono una copia della patente di guida. Inoltre, queste informazioni non vengono memorizzate, ma semplicemente trasmesse in modo sicuro a terzi.
• Le tue coordinate bancarie sono registrate da Kombo solo se crei un conto cliente, con l'obiettivo di farti risparmiare tempo e migliorare la tua esperienza utente. Se necessario, Kombo non li registra, vengono trasmessi direttamente ai fornitori di servizi di pagamento Stripe e Paypal. Trasmettiamo il tuo indirizzo IP solo per rilevare casi di frode, quindi è nel nostro legittimo interesse.
  Durata di conservazione: 12 mesi.
• I dati che ci fornite volontariamente e lo storico degli acquisti sono utilizzati anche per condurre ricerche di mercato. Sono trattati in forma aggregata e anonima per aiutarci a migliorare la nostra interfaccia e fornire un'offerta più adatta alle vostre esigenze. Al momento dell'inserimento dei dati, è possibile o meno spuntare la casella che ci consente di elaborare tali dati a fini statistici e pubblicitari. Tuttavia, non registriamo la cronologia delle sue ricerche se non ha inserito dati personali.
  Durata di conservazione: 3 anni.

II.SICUREZZA DEI DATI

Siamo preoccupati di proteggere la vostra privacy, motivo per cui facciamo tutto ciò che è in nostro potere per garantire che le vostre informazioni siano adeguatamente protette. Tutti i dati personali vengono trasmessi e conservati in modo sicuro, utilizziamo il protocollo di crittografia SSL 3.0 che ha dimostrato la sua efficacia. Inoltre, solo i dirigenti e i dipendenti che svolgono un lavoro specifico hanno accesso ad esso per un periodo di tempo limitato.

III. I TUOI DIRITTI

In conformità alla legge "Informatique et Libertés" n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge "relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali" n°2004-801 del 6 agosto 2004, troverete qui di seguito una sintesi dei vostri diritti e delle misure per farli valere.
Avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento dei vostri dati personali, nonché il diritto alla portabilità e all'opposizione. Tutti i testi sono liberamente accessibili su %URLPROTECTION%. Per far valere i tuoi diritti, puoi contattare il team Kombo via email scrivendo a %URLCONTACT% o per posta al seguente indirizzo: ARTEA, 12 rue Anselme, 93400 Saint Ouen, Francia. In questo caso, allegare una copia del documento d'identità firmato. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

IV. I COOKIE

I cookies sono piccoli file di computer, tracciatori, che consentono di memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito sul browser non appena si visita il sito.
Quando visitate per la prima volta il nostro sito, otteniamo il vostro consenso preventivo tramite il banner in alto nella home page. Premendo "OK", ci dai il tuo consenso per un periodo di 13 mesi, dopo questo periodo ti verrà chiesto di nuovo. Puoi anche modificare le tue preferenze cliccando sulla pagina dedicata.
Se si desidera disabilitare i cookie esistenti, l'opzione è disponibile nelle impostazioni del browser (nei menu "Preferenze", "Impostazioni" o "Strumenti" a seconda del browser). Tuttavia, alcune funzioni del nostro sito richiedono l'uso di cookie, pertanto si consiglia di lasciare attivata la funzione.

Inoltre, utilizziamo cookie anonimi di misurazione dell'audience di terze parti per scopi statistici per meglio indirizzare le esigenze dei nostri utenti e adattare la nostra offerta di conseguenza. Riordiniamo gli obiettivi solo occasionalmente. Di seguito sono riportate le informazioni sugli strumenti che utilizziamo:

• Google Analytics
  Le informazioni sugli annunci mirati di Google sonodisponibile qui.Per evitare che Google elabori i dati raccolti dai cookie, compreso l'indirizzo IP, è sufficiente scaricare il plug-in disponibile. disponibile qui.
• Google Adwords
  Le informazioni sugli annunci mirati di Google sonodisponibile qui. Per contrastare la creazione di profili utente per la pubblicità mirata, si tratta di ecco.
• Facebook Ads
  Le informazioni sull'informativa sulla privacy di Facebook sonodisponibile qui.Per disabilitare un pubblico personalizzato, si tratta di ecco.
• Hotjar
  Le informazioni relative all'informativa sulla privacy di Hotjar sonodisponibile qui.Per opporsi all'uso dei dati da parte del software, si tratta di ecco.
• Crisp
  Le informazioni relative all'informativa sulla privacy di Crisp sonodisponibile qui.Per opporsi all'uso dei dati da parte della chat, èecco.
• Mixpanel
  Le informazioni relative all'informativa sulla privacy di Mixpanel sonodisponibile qui.Per opporsi al trattamento dei dati è necessarioecco.