Política de Privacidade
Preâmbulo
Esta política de confidencialidade é aplicável a partir de 25 de Maio de 2018, de acordo com a Lei de Protecção de Dados de 6 de Janeiro de 1978, conforme alterada, e com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD"). Ele se aplica a todos os dados pessoais (todas as informações relativas a pessoas físicas identificadas ou pessoas que possam estar associadas a elas) processados pela Artea em sua qualidade de controladora.
Os termos "Kombo", "nós" ou "nosso" utilizados neste texto referem-se à sociedade anónima simplificada Artea. Este último edita os sites acessíveis sob os domínios e subdomínios de kombo.co. Está domiciliada na 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis e está inscrita no Registo Comercial de Bobigny sob o número 820 902 377.
Os termos "você" ou "seu" referem-se a visitantes ou usuários de nossos sites.
Alguns links de hipertexto em nossos sites redirecionam você para sites que não pertencem à Artea, estes são os de nossos parceiros. Eles têm suas próprias políticas de privacidade ou proteção de dados, que podem diferir das nossas, então é sua responsabilidade lê-las.
I.TIPO DE DADOS RECOLHIDOS E FINALIDADE
A Kombo garante que apenas recolhe os dados estritamente necessários para o bom funcionamento do site e para a melhoria do serviço.
Algumas informações relativas à nossa relação comercial são solicitadas (sobrenome, nome, endereço de e-mail, data de nascimento e itinerário de viagem: cidades de partida e chegada, datas, horários, empresa) pois é necessário para a execução do contrato, neste caso o fornecimento de bilhetes de autocarro e/ou comboio. Devem ser transmitidos às empresas de autocarros e comboios executantes e só podem ser utilizados no cumprimento das suas obrigações contratuais.
Apelido, nome próprio: Os bilhetes de autocarro e comboio são nominativos, precisamos desta informação para cumprir as nossas obrigações contratuais.
Data de nascimento: Algumas empresas oferecem tarifas diferenciadas por idade, por isso precisamos desta informação para cumprir as nossas obrigações contratuais.
Endereço de e-mail: Seu endereço de e-mail é necessário se você fizer uma reserva para enviar-lhe os bilhetes (que são necessários para entrar no ônibus ou trem) e o resumo de pagamento.
Ao preencher o formulário de contato, o endereço de e-mail é necessário para que possamos responder ao seu pedido.Informações sobre o seu itinerário de viagem (cidade de partida e chegada, datas, horários, empresa): estes dados são necessários para a execução do contrato. Caso a reserva tenha sido feita, elas são transmitidas para as nossas empresas parceiras de ônibus ou trens e só podem ser usadas para cumprir a sua missão. Se o pedido não tiver sido finalizado, eles não são repassados a terceiros.
Informação sobre outros passageiros: Quando reservar bilhetes para alguém que não seja você mesmo, certifique-se de ter a concordância desta terceira pessoa, ou dos seus pais, se forem menores.
Para algumas viagens internacionais em particular, as nossas empresas parceiras precisam de números de identificação e passaporte. Nós não armazenamos essas informações, elas só são transmitidas com segurança como parte da execução do contrato.
No caso de aluguer de automóveis, os prestadores de serviços com quem trabalhamos exigem uma cópia da carta de condução. Nós também não armazenamos essas informações, elas são simplesmente transmitidas com segurança a terceiros.
Os seus dados bancários só são registados pela Kombo se criar uma conta de cliente, com o objectivo de lhe poupar tempo e melhorar a sua experiência de utilização. Se necessário, a Kombo não os regista, eles são directamente transmitidos aos prestadores de serviços de pagamento Stripe e Paypal. Apenas transmitimos o seu endereço IP para detectar casos de fraude, pelo que é do nosso interesse legítimo.
Prazo de validade: 12 meses.Os dados que você nos fornece voluntariamente e o histórico de compras também são usados para realizar pesquisas de mercado. Eles são processados de forma agregada e anônima para nos ajudar a melhorar nossa interface e oferecer uma oferta mais adaptada às suas necessidades. Ao inserir dados, você pode ou não marcar a caixa que nos permite processar esses dados para fins estatísticos e publicitários. No entanto, não registamos o seu histórico de pesquisa se não tiver introduzido quaisquer dados pessoais.
Prazo de validade: 3 anos.
Dados do usuário do Google
Kombo só acessa os seus dados de usuário do Google se você optar por se inscrever para uma conta de cliente com a sua conta do Google.
Referindo-se às definições acima, a Kombo irá apenas aceder ao seu apelido, nome próprio e endereço de e-mail do Google. Se disponível na sua conta Google, também iremos solicitar o seu sexo e data de nascimento para criar o seu perfil Kombo.
Após a sua conta Kombo ter sido criada ou ligada, não iremos solicitar mais informações da sua conta Google. No entanto, o seu e-mail será utilizado para fazer o login e verificar.
II.SEGURANÇA DOS DADOS
Estamos preocupados em proteger a sua privacidade, razão pela qual fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que as suas informações estão devidamente protegidas. Todos os dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma segura, utilizamos o protocolo de encriptação SSL 3.0 que provou a sua eficácia. Além disso, apenas a administração e os funcionários que executam trabalhos específicos têm acesso a ele por um período de tempo limitado.
III. OS SEUS DIREITOS
Em conformidade com a lei "Informatique et Libertés" n° 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 alterada pela lei "relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais" n°2004-801 de 6 de Agosto de 2004, encontrará aqui um resumo dos seus direitos e das medidas para os fazer valer.
Você tem o direito de acessar, retificar, apagar, limitar o processamento de seus dados pessoais e o direito à portabilidade e oposição. Para fazer valer os seus direitos, pode contactar a equipa Kombo por e-mail ou por correio para o seguinte endereço: ARTEA, 12 rue Anselme, 93400 Saint Ouen, França. Neste caso, anexe uma cópia do seu documento de identidade assinado. Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível.
IV. OS COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de computador, traçadores, que permitem que você armazene informações sobre seu uso de um site no navegador assim que você visitar o site.
Obtemos o seu consentimento prévio através do banner no topo da página inicial quando visita o nosso site pela primeira vez. Ao pressionar "OK", você nos dá seu consentimento por um período de 13 meses, você será solicitado novamente após este período. Você também pode alterar suas preferências clicando na página dedicada.
Se você deseja desativar os cookies existentes, a opção está disponível nas configurações do seu navegador (nos menus "Preferências", "Configurações" ou "Ferramentas", dependendo do navegador). No entanto, algumas funcionalidades do nosso site requerem cookies, pelo que recomendamos que deixe a função activada.
Além disso, utilizamos cookies de medição de audiências anónimas de terceiros para fins estatísticos, para melhor satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores e adaptar a nossa oferta em conformidade. Só fazemos redireccionamento ocasionalmente. Veja abaixo as informações sobre as ferramentas que utilizamos:
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