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Ihre Fragen zu Kombo

Kombo, was ist das?

Kombo ist eine Website, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Zug- und Busfahrkarten billiger und einfacher zu kaufen.
Kombo referenziert alle großen Busunternehmen im Fernverkehr: Flixbus, Blablabus, Eurolines, National Express, Alsa, Baltour, Marino und viele andere! Und im Zug finden Sie Fahrkarten von SNCF, Deutsche Bahn, TGV, Inoui, Intercités, TER und bald auch von Trenitalia, Italo, Renfe, Ouigo, Eurostar, Thalys? Sie können daher Tickets direkt bei jedem Unternehmen auf unserer Website kaufen.
Mit Kombo können Sie zu mehr als 10.000 Destinationen in Europa reisen (aber es wird ein wenig Zeit brauchen, um alles zu erledigen).

Warum billiger?

Mit Kombo können Sie die Preise aller Bahn- und Busunternehmen vergleichen, das günstigste Ticket finden und direkt zum besten Preis kaufen. Einige Reisen kombinieren Fahrkarten von verschiedenen Unternehmen, ob Zug oder Bus, um Ihnen die günstigste und schnellste Route anzubieten.
Besser noch, Sie können eine Hin- und Rückfahrt mit einer Fluggesellschaft und die Rückfahrt mit einer anderen kaufen, wenn diese Tickets am günstigsten sind. Zusätzlich zu den direkten Routen verfügt Kombo über eine Technologie, die es ermöglicht, die Tickets verschiedener Unternehmen zu kombinieren. Dadurch können mehr als 100.000 Anschlussfahrten zu geringeren Kosten durchgeführt werden.

Wo ist der Bahnhof meines Zuges (oder Busses)?

Es kann in der Tat kompliziert sein, die Station zu finden. Für den Bus gibt es z.B. 8 Busbahnhöfe in Paris. Im Zweifelsfall ist die Adresse des Zug- oder Busbahnhofs auf Ihrem Ticket vermerkt.

Warum bei Kombo kaufen?

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie unsere Seite nutzen sollten:

  • Die größte Auswahl an Fahrkarten: Kombo hat in der Tat die größte Auswahl an Busfahrkarten in Europa mit einem direkten Kauf bei allen Unternehmen. Sie finden auch viele compagnies de train wie z.B. SNCF, inOui ou Eurostar.

  • Die besten Preise: Wir garantieren Ihnen den besten Tarif, auf alle Transporte.

  • Eine Schnittstelle zum Abrufen Ihrer Tickets: Ihre Tickets werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Bei Bedarf finden Sie diese auch auf der Seite Meine Tickets.

  • Un service client qui répond en 24h.

Warum ist Kombo einfacher?

Die Schnittstelle von Kombo wurde entwickelt, um Ihr Leben zu vereinfachen. Um ein Ticket zu kaufen, müssen Sie nur 3 Seiten durchlaufen: die Startseite, die Ergebnisseite und die Zahlungsseite. So einfach ist das.
Kombo ist für die Verwendung auf einem Smartphone optimiert.

Welche Bahngesellschaften sind auf Kombo verfügbar?

Mit Kombo können Sie Busfahrkarten, aber auch Zugfahrkarten buchen. Die Liste der Unternehmen wie SNCF, Ouigo oder Eurostar finden Sie auf unserer Seite, die dem Thema Zug gewidmet ist. Die besten Routen sehen Sie auch in Mitfahrgelegenheit. Wenn Sie Ihre Suche auf unserem Komparator eingeben.
Die niedrigen Buspreise, der Komfort des Zuges oder die Geselligkeit von Fahrgemeinschaften? Dank Kombo können Sie gehen, wohin Sie wollen, wie Sie wollen.

Ist es möglich, mein Ticket direkt bei Kombo zu buchen?

Ja, im Gegensatz zu einer einfachen Komparator können Sie Zug- und Bustickets direkt auf Kombo buchen und bezahlen.

Wie buche ich ein Bus- oder Bahnticket?

Auf unserer Seite ist es sehr einfach. Nehmen wir das Beispiel einer Fahrt zwischen Paris und Madrid am 14. August für 2 Erwachsene. Sie geben "Paris" in der Einfügung "Abfahrtsstadt", "Madrid" in der Einfügung "Ankunftsstadt" ein. Für Termine wählen Sie den 14. August im Kalender aus. Um eine Rückreise hinzuzufügen, wählen Sie Ihr Rückreisedatum auf dem zweiten Kalender aus. Drücken Sie die Tasten + und -, um die Anzahl der Fahrgäste zu wählen und klicken Sie dann auf "Vergleichen".
In wenigen Millisekunden bieten wir Ihnen die besten Bus-, Zug- oder Fahrgemeinschaftstickets zwischen Paris und Madrid an. Sie müssen nur die für Sie passende Route wählen.

Welche Länder werden bedient?

Kombo zählt mehr als 10.000 Destinationen in mehr als 10 Ländern in Europa: Frankreich natürlich, aber auch Großbritannien, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal, etc. Durch neue Partnerschaften mit Bus-, Bahn- und Fahrgemeinschaftsunternehmen expandieren wir kontinuierlich.
Um die für Ihre Wünsche passende Route zu finden, schauen Sie sich unsere Zielkarte an.

Warum Ihre Tickets mit Kombo kaufen?

  • Eine durchschnittliche Einsparung von 50 € beobachtet

  • Mehr als 90.000 Ziele in Frankreich, Europa und weltweit

  • 4,7/5 oder 95% Zufriedenheit auf TrustPilot

  • Ihre Tickets, die auf dem Telefon zugänglich sind

  • Stornierung und Austausch in 2 Klicks
    Rückerstattung direkt auf dem Konto

Was sind die Bedingungen für die Reise?

Gibt es in Bussen und Zügen eine kostenlose Wi-Fi-Verbindung?

Das hängt von den Unternehmen ab. Im Bus sind fast alle Busse, auch Flixbus oder Blablabus, mit WiFi ausgestattet. So können Sie während der Fahrt kostenlos mit dem Internet verbunden bleiben. Die Busse von Eurolines oder von Alsa sind nach und nach mit WiFi ausgestattet und garantieren diesen Service noch nicht zu 100%.
Mehr Informationen über WiFi auf der Busunternehmen und der Bahnbetriebe

Können meine Kinder alleine im Bus reisen?

Die Transportmöglichkeiten für Minderjährige variieren je nach den Unternehmen, mit denen Sie reisen. Auf unseren Busunternehmen-Seiten werden die Besonderheiten der einzelnen Verkehrsträger in Bezug auf die Fahrt von Minderjährigen mit dem Bus detailliert beschrieben.
Mit SNCF ; Mit Blablabus ; Mit Flixbus den Zug fahren.
Um ins Ausland zu reisen, verlangt das französische Gesetz, dass Jugendliche unter 18 Jahren mit Wohnsitz in Frankreich im Besitz einer Ausreisegenehmigung sein müssen, die vom gesetzlichen Vormund unterschrieben ist.

Wie viel Gepäck kann in einem Zug oder Bus mitgenommen werden?

Es ist schwierig, mit dem Bus oder Zug zu fahren... Na ja, aber können Sie ein Fahrrad mitnehmen? Ein Kinderwagen? Und was ist das Gewicht des Gepäcks?
Auch hier ist jede Fluggesellschaft anders, und die Anforderungen an das Gepäck sind nicht immer offensichtlich. Um mehr über das Gewicht und die Größe des an Bord von Bussen und Zügen angenommenen Gepäcks zu erfahren, besuchen Sie unsere Seiten, die unseren Unternehmen gewidmet sind.

Gibt es verbotene Gegenstände in Bussen und Zügen?

Die meisten Unternehmen sind sich in dieser Frage ziemlich einig. Auch wenn Sie einen Groll gegen Ihre Schwiegermutter hegen, ist das Tragen von Schusswaffen, Messern, giftigen, brennbaren, explosiven oder radioaktiven Produkten verboten. Keine illegalen Produkte/Drogen, keine Waffen, Munition oder Feuerwerkskörper. Wir bestehen für diejenigen, die in Versuchung wären, Souvenirs aus Amsterdam mitzubringen und die ein wenig zu viel grünen Daumen haben: keine Betäubungsmittel.

Soll ich mein Bus- oder Zugticket ausdrucken?

Die überwiegende Mehrheit der Bus- und Bahngesellschaften erlaubt es Ihnen, Ihr Ticket auf Ihrem Smartphone vorzuzeigen. Achten Sie auf den Batteriestand! Die Kontrollen können während der gesamten Fahrt durchgeführt werden, so dass Sie jederzeit in der Lage sein müssen, Ihr Bus- oder Bahnticket vorzuzeigen.
Für weitere Informationen über den Druck von Bus- und Bahnfahrkarten besuchen Sie bitte unsere Seiten, die unseren Unternehmen gewidmet sind.

Darf mein Haustier mit mir reisen?

Im Allgemeinen akzeptieren die Busunternehmen die Anwesenheit von Tieren nicht. Unsere Freunde, die Hunde, Katzen, Kaninchen, Hyänen oder Walibis müssen zu Hause oder bei Freunden bleiben. Es ist einfacher, mit einem Tier mit der SNCF im Zug zu reisen.
Aber Vorsicht, Sie müssen extra bezahlen.

Baby, Kind, minderjährig? Fahrkarte und Kindersitz.

Kinder jeden Alters gelten als Passagiere der Fluggesellschaften. Wenn Sie mit Nationalexpress reisen, können Ihre Kinder unter 3 Jahren ohne Fahrschein (im Rahmen der Grenze von einem Kind pro Familie) reisen. Für den Bus muss ein Kindersitz oder ein Kindersitzerhöhung mitgebracht werden. Vergessen Sie nicht, eine mitzubringen, denn je nach Alter des Babys oder Kindes ist sie obligatorisch.

Wann bekomme ich meine Tickets?

Nachdem Sie Ihre Zahlung auf Kombo getätigt haben, können Sie direkt auf den Download Ihrer Bus- oder Bahnfahrkarten im PDF-Format zugreifen.
Zusätzlich erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Ihren Bus- oder Bahntickets im Anhang. Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Bei Bedarf können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen.

Ich bezahle lieber bar, ist das möglich?

Es ist nicht möglich, auf Kombo bar zu bezahlen: wir sind eine Website! Die Zahlung per Kreditkarte ist sicher und erlaubt es, einen Service zu haben, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf völlig automatisierte Weise geöffnet ist. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie jederzeit direkt bei der Agentur buchen.

Ich kann keine Reservierung machen.

Dies kann ausnahmsweise geschehen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.

Ich habe eine Wanze gefunden und will 10€.

Wenn Sie einen Fehler auf unserer Seite entdeckt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an (at) kombo.co. Wenn es tatsächlich ein Fehler ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung von 10€ bei Ihrem nächsten Einkauf auf

Laden Sie die Kombo -Anwendung herunter

  • Finden Sie alle Ihre Tickets in Ihrer Bewerbung

  • Speichern Sie Ihre persönlichen Daten, um in wenigen Sekunden zu buchen

  • Wenden Sie sich in 2 Klicks an den Kundendienst

Laden Sie die Anwendung herunter

Und jetzt, wo ich meine Tickets habe?

Ich habe meine Tickets nicht bekommen.

Überprüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben und ob Sie die Zahlung vorgenommen haben. Da die Zahlung gesichert ist, müssen Sie einen per SMS erhaltenen Code eingeben. Dieses System, 3Dsecure genannt, ermöglicht es Ihnen zu überprüfen, ob die Zahlung tatsächlich vom Inhaber der Kreditkarte getätigt wurde. Sollten Sie nach diesen Prüfungen immer noch nichts erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact(at)kombo.co.

Auf meinem Ticket ist kein Strichcode, ist das normal?

Keine Panik, die Tickets einiger großer Busunternehmen haben keine QR-Codes oder Barcodes. Wenn Sie bei Kombo buchen, werden Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Dateinummern direkt an die Firma geschickt. Vergessen Sie nicht, direkt auf unseren Unternehmensseiten zu prüfen, ob Sie Ihre Tickets ausdrucken müssen oder nicht.

Was soll ich mitnehmen?

Ob Sie zum ersten Mal auf eine Reise gehen oder nicht daran denken wollen, hier sind unsere Empfehlungen für Ihre Busreise.

  • Obligatorisch: Vergessen Sie nie Ihre Ausweispapiere (Personalausweis oder Reisepass), Ihre Zahlungskarte und etwas Bargeld.

  • Für den Komfort: Bevorzugen Sie locker sitzende, bequeme und warme Kleidung, da die Klimaanlage in den Bussen manchmal sehr stark ist. Manche nehmen sogar eine dünne Decke für lange Reisen mit.

  • Um zu überleben: Eine kleine Flasche Wasser ist oft unentbehrlich. Für lange Reisen nehmen Sie etwas zu essen mit (denken Sie an Ihre Nachbarn: vermeiden Sie veralteten Camembert), einen kleinen Kulturbeutel mit dem Minimum (Zahnpasta, Zahnbürste, Deodorant, Taschentücher, etc.).

  • Um sich zu beschäftigen: Das Smartphone ist der König: Denken Sie an das Ladegerät und eventuell an eine Backup-Batterie. Ein Kartenspiel kann Sie auf Trab halten und Freunde im Bus finden. Und schließlich, wenn du mit 2 Personen reist, kannst du Doppelklinkenbuchsen finden, um 2 Kopfhörer anzuschließen, um den Ärger zu vermeiden, den gleichen Film zu sehen.

  • Zum Schlafen: Nehmen Sie Ohrstöpsel und eine kleine Nachtmaske mit, damit die Reise schneller vonstatten geht.

  • Für Reisen in Großbritannien: Nehmen Sie einen Adapter für Steckdosen, GBP und eine Oyster Card (falls Sie eine haben!) für die Londoner U-Bahn mit.

Wie kann ich mein Ticket ändern oder stornieren?

Eine Panne, ein Hindernis? Gehen Sie auf die Seite "Meine Tickets", um Ihre Tickets zu finden. Wenn Ihr Ticket umbuchbar oder stornierbar ist, können Sie es ändern oder stornieren. Wenn es die Zeit erlaubt, können Sie uns jederzeit unter contact(at)kombo.co. schreiben.

Ich habe meinen Bus oder Zug verpasst: Was kann ich tun?

Das passiert selbst den Besten von uns. Folgen Sie beim nächsten Mal unserem Rat, indem Sie mindestens 30 Minuten vorher am Treffpunkt eintreffen. Einige Busse können je nach Verkehrsaufkommen früher oder später vorbeifahren. Einige Züge erfordern längere Kontrollen für den Zugang zum Zug.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Eine Frage, eine Beschwerde, eine Idee? Sie können uns eine E-Mail an unsere Adresse senden: contact(at)kombo.co, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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