Kombo, wat is dat?

Kombo is een website waarmee u uw trein- en bustickets goedkoper en eenvoudiger kunt kopen.
Kombo verwijst naar alle grote lange afstandsbusmaatschappijen: Flixbus, Blablabus, Eurolines, National Express, Alsa, Baltour, Marino en vele anderen! En in de trein, vind je kaartjes van SNCF, Deutsche Bahn, TGV, Inoui, Intercités, TER en binnenkort van Trenitalia, Italo, Renfe, Ouigo, Eurostar, Thalys? U kunt dus rechtstreeks bij elk bedrijf op onze site tickets kopen.
Met Kombo kunt u naar meer dan 10.000 bestemmingen in Europa reizen (maar het zal een beetje tijd kosten om alles te doen).

Waarom goedkoper?

Met Kombo kunt u de prijzen van alle trein- en busmaatschappijen vergelijken, het goedkoopste kaartje vinden en het direct tegen de beste prijs kopen. Sommige reizen combineren tickets van verschillende maatschappijen, of het nu gaat om de trein of de bus, om u de goedkoopste en snelste route aan te bieden.
Beter nog, je kunt een rondreis kopen op de ene luchtvaartmaatschappij en de terugreis op een andere, als deze tickets het goedkoopst zijn. Naast de directe routes beschikt Kombo over een technologie die het mogelijk maakt om de tickets van verschillende maatschappijen te combineren. Dit maakt het mogelijk om meer dan 100.000 aansluitende reizen te maken tegen lagere kosten.

Waar is het station van mijn trein (of bus)?

Het kan inderdaad ingewikkeld zijn om het station te vinden. Voor de bus zijn er bijvoorbeeld 8 busstations in Parijs. In geval van twijfel over het adres staat het adres van het trein- of busstation op je kaartje.

Waarom kopen op Kombo?

Er zijn verschillende redenen waarom u onze site zou moeten gebruiken:

Waarom is Kombo eenvoudiger?

Kombo's interface is ontworpen om uw leven te vereenvoudigen. Om een ticket te kopen, hoeft u alleen maar 3 pagina's te doorlopen: de startpagina, de resultatenpagina en de betalingspagina. Zo simpel is het.
Kombo is geoptimaliseerd voor gebruik op een smartphone.

Welke treinmaatschappijen zijn beschikbaar op Kombo?

Met Kombo kunt u buskaartjes boeken, maar ook treinkaartjes. U vindt de lijst van bedrijven zoals SNCF, Ouigo of Eurostar op onze pagina gewijd aan trein. U ziet de beste routes ook in carpooling. Wanneer u uw zoekopdracht invoert op onze vergelijker.
De lage bustarieven, het comfort van de trein of de gezelligheid van het carpoolen? Je kunt gaan waar je wilt, zoals je wilt, dankzij Kombo.

Is het mogelijk om mijn ticket direct op Kombo te boeken?

Ja, in tegenstelling tot een eenvoudige vergelijker, kunt u de trein- en buskaartjes direct op Kombo boeken en betalen.

Hoe boek ik een bus- of treinkaartje?

Op onze site is het heel eenvoudig. Laten we het voorbeeld nemen van een reis tussen Parijs en Madrid op 14 augustus voor 2 volwassenen. U vult "Parijs" in bij "Stad van vertrek", "Madrid" bij "Stad van aankomst". Selecteer voor de data 14 augustus op de kalender. Om een terugreis toe te voegen, selecteert u uw terugkeerdatum op de tweede kalender. Druk op de + en - om het aantal passagiers te kiezen en klik dan op "Vergelijken".
In enkele milliseconden bieden wij u de beste bus-, trein- of carpooltickets aan tussen Parijs en Madrid. U hoeft alleen maar de route te kiezen die bij u past.

Welke landen worden bediend?

Kombo telt meer dan 10.000 bestemmingen in meer dan 10 landen in Europa: Frankrijk natuurlijk, maar ook het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Portugal, etc... We breiden voortdurend uit door middel van nieuwe samenwerkingsverbanden met bus-, trein- of carpoolbedrijven.
Om de route te vinden die het beste bij uw wensen past, kijkt u naar onze bestemmingskaart.

Is er gratis Wi-Fi-verbinding op bussen en treinen?

Het hangt af van de bedrijven. In de bus zijn bijna alle bussen, inclusief Flixbus of Blablabus, uitgerust met WiFi. Zo kunt u tijdens uw reis gratis verbonden blijven met het internet. Bussen van Eurolines of van Alsa zijn geleidelijk aan uitgerust met WiFi en garanderen deze dienst nog niet voor 100%.
Meer informatie over WiFi op de busbedrijven en de trainbedrijven

Kunnen mijn kinderen alleen met de bus reizen?

De vervoersregelingen voor minderjarigen variëren afhankelijk van de bedrijven waarmee u reist. Onze busbedrijfspagina's zullen de specifieke kenmerken van elke vervoerder met betrekking tot het reizen van minderjarigen per bus in detail beschrijven.
Neem de trein met SNCF ; Go met Blablabus ; Go met Flixbus .
Om naar het buitenland te kunnen reizen, vereist de Franse wet dat jongeren onder de 18 jaar die in Frankrijk verblijven in het bezit zijn van een vergunning om het land te verlaten, ondertekend door de wettelijke voogd.

Hoeveel bagage kan worden meegenomen in een trein of bus?

Het is moeilijk om een beweging te maken met de bus of de trein... Nou, maar kun je een fiets meenemen? Een kinderwagen? En wat is het gewicht van de bagage?
Ook hier is elke luchtvaartmaatschappij anders en zijn de bagage-eisen niet altijd even duidelijk. Om meer te weten te komen over het gewicht en de grootte van de bagage die aan boord van bussen en treinen wordt geaccepteerd, kunt u terecht op onze pagina's die gewijd zijn aan onze bedrijven.

Zijn er verboden voorwerpen in bussen en treinen?

De meeste bedrijven zijn vrij eensgezind over deze kwestie. Zelfs als je een wrok hebt tegen je schoonmoeder, is het verboden om vuurwapens, messen, giftige, ontvlambare, explosieve of radioactieve producten te dragen. Geen illegale producten/drugs, geen wapenmunitie of vuurwerk. Wij staan erop dat degenen die in de verleiding komen om souvenirs uit Amsterdam mee te nemen en die iets te veel groene vingers hebben: geen narcotica.

Moet ik mijn bus- of treinkaartje uitprinten?

Bij de overgrote meerderheid van de bus- en treinmaatschappijen kunt u uw ticket op uw smartphone laten zien. Let op het batterijniveau! De controles kunnen gedurende de hele reis worden uitgevoerd, dus u moet uw bus- of treinticket op elk moment kunnen tonen.
Voor meer informatie over het afdrukken van bus- en treintickets kunt u terecht op onze pagina's gewijd aan onze bedrijven.

Mag mijn huisdier met mij meereizen?

In het algemeen accepteren busbedrijven de aanwezigheid van dieren niet. Onze vrienden de honden, katten, konijnen, hyena's of walibi's zullen thuis of bij vrienden moeten blijven. Het is makkelijker om met de trein met een dier te reizen met de SNCF.
Maar pas op, je zult extra moeten betalen.

Baby, kind, minderjarige? Ticket en kinderzitje.

Kinderen van elke leeftijd worden beschouwd als passagiers voor de luchtvaartmaatschappijen. Als u reist met Nationale express, mogen uw kinderen onder de 3 jaar zonder ticket reizen (binnen de limiet van één kind per gezin). Voor de bus moet een kinderzitje of stoelverhoger worden meegenomen. Vergeet niet om er een mee te nemen, want het is verplicht afhankelijk van de leeftijd van de baby of het kind.

Wanneer krijg ik mijn tickets?

Na uw betaling op Kombo heeft u direct toegang tot de download van uw bus- of treintickets in PDF-formaat.
Daarnaast ontvangt u een reserveringsbevestiging per e-mail met uw bus- of treintickets als bijlage. Als dit niet het geval is, controleer dan of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd. Indien nodig kunt u altijd contact met ons opnemen.

Ik betaal liever contant, kan dat?

Het is niet mogelijk om contant te betalen op Kombo: wij zijn een website! De betaling met creditcard is veilig en maakt het mogelijk om een dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week op een volledig geautomatiseerde manier te openen. Als u geen creditcard heeft, kunt u altijd direct bij het agentschap boeken.

Ik kan niet reserveren.

Dit kan uitzonderlijk gebeuren. Neem in dit geval contact met ons op via de contactpagina.

Ik heb een insect gevonden en ik wil 10€.

Als u een bug heeft gedetecteerd op onze site, stuur ons dan een e-mail om contact op te nemen met (at) kombo.co. Als het inderdaad een bug is, bieden wij u een terugbetaling van 10€ bij uw volgende aankoop op Kombo.

Ik heb mijn tickets niet gekregen.

Controleer of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd en of u de betaling heeft uitgevoerd. Als de betaling beveiligd is, moet u een code invoeren die u per SMS heeft ontvangen. Met dit systeem, 3Dsecure genaamd, kunt u valideren dat de betaling inderdaad door de eigenaar van de creditcard is gedaan. Mocht u na deze controles nog steeds niets ontvangen, stuur ons dan een e-mail om contact op te nemen met (at)kombo.co.

Er staat geen barcode op mijn ticket, is dat normaal?

Geen paniek, de tickets van sommige grote busmaatschappijen hebben geen QR-codes of barcodes. Wanneer u op Kombo boekt, worden uw voor- en achternaam en dossiernummer rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd. Vergeet niet om direct op onze bedrijfspagina's te controleren of u uw tickets al dan niet moet afdrukken.

Wat moet ik meenemen?

Of u nu voor het eerst op reis gaat of geen zin heeft om erover na te denken, hier zijn onze aanbevelingen voor uw busreis.

Hoe wijzig of annuleer ik mijn ticket?

Een storing, een belemmering? Ga naar de "Mijn Tickets" pagina om uw tickets te vinden. Als uw ticket kan worden gewijzigd of geannuleerd, kunt u het wijzigen of annuleren. Als de tijd het toelaat kunt u ons altijd schrijven bij contact(at)kombo.co.

Ik heb mijn bus of trein gemist. Wat kan ik doen?

Het overkomt zelfs de besten onder ons. Volg de volgende keer ons advies op door minstens 30 minuten van tevoren op het ontmoetingspunt te komen. Sommige bussen kunnen vroeg of laat passeren, afhankelijk van het verkeer. Sommige treinen hebben langere controles nodig voor de toegang tot de trein.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Een vraag, een klacht, een idee? U kunt ons een e-mail sturen naar ons adres: contact(at)kombo.co, wij antwoorden binnen 24 uur.

Heb je genoten van Kombo?

Geef uw mening over Google of over onze Facebook pagina.