Frecciarossa: bilhetes do trem de alta velocidade da Trenitalia

Como parceiro oficial de 400 empresas de trem , ônibus , avião e carpooling , a Kombo permite que você compare todas as principais empresas: SNCF , Ouigo , Trenitalia , Flixbus , BlaBlaCar , Air France e muito mais. Dessa forma, você pode ter a certeza de encontrar sempre o melhor roteiro para todas as suas viagens.

Como parceiro oficial da SNCF, a Kombo permite-lhe reservar todos os seus bilhetes de comboio Inoui, Ouigo, TER, Intercités, Thalys e Eurostar em 3 cliques. Mas não paramos por aí: compare e combine 400 companhias de comboio, autocarro, avião e de transporte de automóveis para encontrar sempre a melhor rota para todas as suas viagens.

E nós não vendemos apenas bilhetes! Também tomamos conta de si ao longo de toda a sua viagem. Isto inclui um serviço ao cliente baseado em França e facilmente acessível 7 dias por semana, mas também muitos pequenos truques e características desenvolvidas para facilitar a sua vida, tais como bilhetes disponíveis ao telefone ou reembolsos automáticos em caso de atraso ou cancelamento.

Como reservar seu bilhete de Frecciarossa online?

Você pode comprar seu bilhete Trenitalia online pelo PC ou usando o aplicativo Kombo. Para fazer a compra, na seção de pesquisa insira a estação de partida e chegada, selecione a data e escolha o horário de sua preferência. Para refinar ainda mais a pesquisa, você pode usar nossos filtros que ajudarão a encontrar a viagem mais adequada às suas necessidades. Mostraremos todas as opções de viagem disponíveis, incluindo aquela que melhor atende você.

Quando comprar os bilhetes de trem?

No Kombo, você sempre pode ver as ofertas disponíveis na rota de viagem desejada e economizar em suas viagens! Os preços são atualizados em tempo real e, para encontrar os bilhetes pelo preço mais econômico, recomendamos que você faça sua compra com pelo menos 4 semanas de antecedência.

Com quantos meses de antecedência é possível comprar os bilhetes de trem?

Os bilhetes Trenitalia geralmente estão disponíveis online a partir de 6 meses antes da data de partida. Você tem todo o tempo para comparar as diferentes opções de viagem e encontrar o bilhete mais econômico! Além disso, no Kombo os bilhetes estão disponíveis em formato eletrônico no seu telefone.

Los trens Frecciarossa, você tem à sua disposição 3 tarifas entre as quais escolher, que variam conforme a flexibilidade e a classe de viagem escolhida:

Todos os níveis de serviço do Frecciarossa dispõem de WiFi gratuito e ilimitado, Portale Frecce, luzes led, serviços higiênicos e tomadas elétricas em cada poltrona.

Qual é a diferença do Frecciarossa 1000 em relação aos outros trens?

O Frecciarossa 1000 é o trem mais moderno da frota da Trenitalia e também o mais rápido das Frecce da Trenitalia. Projetado para viajar por todas as redes AV da Europa, o Frecciarossa 1000 pode alcançar uma velocidade máxima de 300 km/h graças aos seus 16 potentes motores distribuídos em todas as carruagens, o que o torna um trem capaz de aproveitar ao máximo a aderência aos trilhos. Conecta cidades como Turim, Milão, Paris, Lyon, Reggio Emilia, Bolonha, Florença, Roma, Nápoles e Salerno, chegando também a Potenza e Tarento.

Quantas bagagens posso levar no Frecciarossa?

O regulamento de bagagens da Trenitalia não é tão rígido como outros meios de transporte, como o avião ou o ônibus. A Trenitalia não estabelece limites no número de bagagens nem nas dimensões das malas permitidas a bordo, desde que não obstruam outros passageiros. Claro que, lembre-se de levar consigo um número razoável de bagagens e malas, tendo em mente que o espaço disponível é limitado.

Como escolher meu assento no momento da reserva do Frecciarossa?

Nos trens Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, você pode escolher o assento pagando 2 € por cada assento selecionado, enquanto o assento na tarifa Base está incluído e, portanto, você pode escolher gratuitamente o assento que desejar. Se você não escolher o assento, o sistema atribuirá um aleatoriamente e de graça.

É possível comer no Frecciarossa?

Os trens Frecciarossa são os melhores servidos graças à presença do restaurante situado normalmente na carruagem central do trem.

No restaurante FRECCIABistrò, você pode comer de tudo e sentar-se confortavelmente nas mesas dedicadas. Há pratos regionais, menus para vegetarianos e para crianças.

Em alguns Frecciarossa, você pode aproveitar o Easy Bistrò, comprando confortavelmente no seu assento, deliciosos produtos e menus pensados para cada momento do dia.

Menores de idade podem viajar sem acompanhantes?

Crianças e adolescentes com menos de 14 anos devem ser acompanhados por um pai ou um tutor. Para as viagens de adolescentes de 14 e 17 anos, as pessoas que têm a patria potestade devem assegurar-se de que os adolescentes levem consigo todos os documentos necessários para viajar sozinhos, notificando a equipe a bordo.

Como viajar com uma criança no Frecciarossa?

Crianças com menos de 4 anos podem viajar de graça se não ocuparem um assento a bordo. Para grupos familiares compostos por 2 a 5 pessoas, você pode utilizar a oferta Bimbi Gratis. A oferta permite que menores de 15 anos viajem de graça e adultos viajem com um desconto de 40% em relação ao preço base das Frecce.

O Frecciarossa oferece assistência a portadores de deficiência?

Sim! As pessoas com mobilidade reduzida e deficiência devem comunicar à Trenitalia sua necessidade de assistência em terra e a bordo pelo menos 48 horas antes da partida do trem. Você pode ligar para o Call Center ou para o número único nacional +39 199 30 30 60. Também pode se dirigir às Salas Blu presentes nas principais estações.

Como contatar a Trenitalia?

Para contatar a Trenitalia, você pode ligar para o número verde gratuito +39 800 90 60 60 acessível por telefone fixo ou para o número nacional com tarifa ordinária +39 02 32 32 32 acessível por telefone fixo e móvel. Você também pode solicitar assistência ou informações através do chat disponível no site da Trenitalia.

Devo imprimir meus bilhetes de trem Frecciarossa?

Não é necessário imprimir o bilhete para poder viajar: basta mostrá-lo no seu smartphone ao condutor do ônibus. O formato PDF que receber por e-mail será suficiente para poder embarcar. Lembre-se de carregar o seu dispositivo para mostrar o bilhete no momento da verificação. A Kombo envia os bilhetes apenas por e-mail, portanto são fornecidos ao usuário em formato eletrônico. Uma vez recebido, é possível imprimir em casa ou baixar diretamente no seu smartphone ou tablet.

Preciso de um documento de identidade para viajar no Frecciarossa?

Para embarcar no Frecciarossa, é necessário um documento de identidade válido (cartão de cidadão nacional, passaporte, permissão de residência, etc.) correspondente ao bilhete.

O que acontece se o trem reservado atrasar?

Em caso de atraso na chegada entre 30 e 59 minutos, a Trenitalia reconhece uma indenização de 25% do preço do bilhete que poderá ser utilizada nos 12 meses seguintes para a compra de um novo bilhete. Em caso de atraso na chegada entre 60 e 119 minutos, a indenização será de 50% do preço do bilhete e 100% do preço do bilhete para um atraso de pelo menos 120 minutos.

Como aceder ao trem uma vez na estação?

Recomendamos que chegue à estação pelo menos 15 minutos antes da partida do trem. Se ainda não comprou o bilhete e deseja fazê-lo na estação, tente chegar pelo menos uma hora antes para evitar filas longas. As portas do Frecciarossa fecham 1 minuto antes da partida, lembre-se de chegar a tempo e com antecedência!

Quais são as condições para modificar ou cancelar um bilhete do Frecciarossa?

Sabemos que cancelar um bilhete e obter um reembolso quando já não se deseja mais viajar pode ser complicado. Na Kombo, queremos oferecer a melhor experiência e sabemos que a facilidade de cancelamento e alteração é fundamental. Para bilhetes à tarifa Base, você pode solicitar o cancelamento até a hora de partida do trem reservado, com uma retenção de 20%. Após a partida do trem, o reembolso não é permitido.

De acordo com o tipo de bilhete comprado, a Trenitalia prevê condições diferentes para a alteração e cancelamento de bilhetes. Se desejar alterar o seu bilhete, verifique se a tarifa comprada permite fazê-lo e poderá cancelá-lo diretamente online no nosso espaço dedicado. Também escrevemos uma excelente guia sobre como cancelar facilmente bilhetes de trem.

Qual é a velocidade do Frecciarossa?

Os Frecciarossa são projetados para atingir uma velocidade de 360 km/h. No entanto, estão certificados para velocidades de até 300 km/h.

Posso levar meu animal de estimação a bordo do Frecciarossa?

Cães, gatos e outros animais de estimação de pequeno porte podem viajar de graça nos trens da Trenitalia, desde que estejam dentro de uma transportadora com dimensões máximas de 70x30x50.

Mas até os cães maiores podem viajar com você! Cada passageiro pode viajar com um cão de qualquer tamanho, com o respectivo bilhete de segunda classe/padrão para a rota desejada, desde que esteja preso com um guiz e use uma mordaça. Você pode comprar o bilhete para o seu cão por 5 € para viajar de domingo a sexta-feira e por apenas 1 € para viajar no sábado.

Tem outras dúvidas?

Também pode consultar as nossas FAQ.