"Con verdadera competencia, el tren podría costar la mitad en España”, afirma el fundador de Kombo.
En tan solo 8 años, Kombo se ha convertido en la referencia en Francia para reservar todos los tipos de transporte. En esta entrevista, el cofundador Matthieu Marquenet explica los desafíos y éxitos de la plataforma.
¿Cómo nació la idea de Kombo?
La idea surgió con la liberalización del mercado de autobuses en 2016. Inicialmente llamado SoBus, el proyecto comenzó comparando compañías de autobuses, y luego se amplió para incluir trenes, vuelos y alquiler de coche, renombrándose como "Kombo." (y si queréis probarlo, hagan clic aquí)
¿Por qué eligieron el nombre "Kombo" y decidieron ampliar a otros medios de transporte?
Ambas cosas están conectadas. La mayoría de los usuarios que consultan precios de autobuses también quieren comparar con los precios de los trenes, ya que las tarifas cambian constantemente según la oferta y demanda.
Para dar el mejor servicio, Kombo incluye desde autobuses y trenes hasta coches compartidos, vuelos, y ahora también alquiler de coche.
"Imagínate que empezamos siendo solo dos, junto a mi socio Clément, en el sótano de una imprenta."
¿Qué desafíos enfrentaron durante el lanzamiento de Kombo en 2016 y cómo los superaron?
Kombo fue una aventura humana increíble desde el inicio. Imagina que empezamos siendo solo dos, junto a mi socio Clément, trabajando desde el sótano de una imprenta, sin presupuesto ni siquiera para un becario. Aun así, fuimos ganando visitantes, logramos aparecer en televisión y conseguimos nuestra primera inversión. En 2023 pasamos por una baja en ventas y tomamos la difícil decisión de reducir el equipo. Hoy, hemos superado esos momentos y alcanzado un millón de visitantes al mes con un equipo talentoso de 15 personas.
¿Por qué elegir Kombo para reservar en España?
En Kombo queremos ofrecer el servicio más completo para que los viajeros españoles puedan comparar y reservar todos los tipos de transporte en una sola plataforma. Con Renfe, Iryo, y Ouigo operando ahora en el mercado, nuestro objetivo es facilitar la comparación de tarifas para encontrar siempre la mejor opción de viaje.
¿Cuál es la misión de Kombo en el mercado español?
Nuestra misión es clara: ayudar a nuestros usuarios a encontrar las mejores opciones de transporte al mejor precio, ya sea en España o para viajar al extranjero. La entrada de Iryo y Ouigo con Renfe transforma el mercado ferroviario, ofreciendo más alternativas y precios competitivos. Esto es crucial en un contexto de liberalización, como ya ocurre en Italia, donde los precios del tren se han reducido drásticamente gracias a la competencia.
¿Qué cambios trae la liberalización del mercado ferroviario en España?
Con una mayor competencia entre Renfe, Iryo y Ouigo, los precios de los trenes bajan. Matthieu Marquenet destaca que la competencia impulsa la reducción de tarifas, como ya ocurre en Italia, donde los billetes son un 50% más económicos.
¿Por qué eligieron el nombre "Kombo" y decidieron ampliar a otros medios de transporte?
Ambas cosas están conectadas. La mayoría de los usuarios que consultan precios de autobuses también quieren comparar con los precios de los trenes, ya que las tarifas cambian constantemente según la oferta y demanda. Para dar el mejor servicio, Kombo incluye desde autobuses y trenes hasta coches compartidos, vuelos, y ahora también alquiler de vehículos.
¿Qué ventajas tiene Kombo para los viajeros?
Kombo es una de las pocas plataformas en Europa que permite reservar trenes, autobuses, vuelos y alquiler de coche en un solo lugar. En España, los viajeros pueden comparar precios entre Renfe, Iryo y Ouigo, con una garantía de servicio y opciones adicionales como elección de asiento y cancelaciones flexibles.
A menudo, los comparadores no ofrecen todas las opciones. ¿Cómo manejan esto en Kombo?
Primero que nada, Kombo no es un simple comparador; somos un sitio de reservas donde los clientes compran sus billetes directamente con nosotros. Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo Apple Pay, Google Pay, PayPal, y pago en tres plazos sin intereses.
Además, ofrecemos todas las opciones disponibles en los sitios de las compañias, como tarjetas de descuento, equipaje en Ouigo y Renfe, elección de asiento y opciones de cancelación.
¿Puede contarnos más sobre su capacidad para combinar diferentes medios de transporte?
En Kombo, hemos desarrollado una tecnología que permite combinar trayectos en trenes de diferentes compañías, o incluso en autobús y tren, o en tren y avión. Actualmente, pocos sitios grandes ofrecen este tipo de combinaciones, debido a los desafíos técnicos tanto en algoritmos como en la gestión de datos.
En la práctica, puedes encontrar una ruta a Nueva York desde cualquier ciudad de España con una sola reserva.
Han mencionado un “equipo genial”. ¿Cómo describirían la cultura empresarial en Kombo?
La atmósfera en Kombo es realmente excelente. Aquí, todos buscamos la excelencia en conjunto.
Cada año, organizamos dos retiros en los que alquilamos una casa espectacular y realizamos una variedad de actividades mientras trabajamos. Esto fortalece la unión del equipo y, además, muchos miembros han forjado amistades duraderas.
¿Qué innovaciones futuras planean para mejorar la experiencia del usuario en Kombo?
¡Sí, tenemos grandes planes, pero los compartiremos cuando estén listos!
