Privacidad

PREÁMBULO

Esta política de confidencialidad es aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"). Se aplica a todos los datos personales (toda la información relativa a las personas físicas identificadas o que puedan estar asociadas a ellas) tratados por Artea en su calidad de responsable del tratamiento.

Los términos "Kombo", "nosotros" o "nuestro" utilizados en este texto se refieren a la sociedad anónima simplificada Artea. Este último edita los sitios accesibles bajo los dominios y subdominios de kombo.co. Tiene su domicilio en 12 rue Anselme 93400 St Ouen y está inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 820 902 377.
Los términos "usted" o "su.your" se refieren a los visitantes o usuarios de nuestros sitios web.

Algunos enlaces de hipertexto de nuestras páginas web le redireccionan a páginas web que no pertenecen a Artea, son las de nuestros socios. Tienen sus propias políticas de privacidad o de protección de datos, que pueden diferir de las nuestras, por lo que es su responsabilidad leerlas.

I.TIPO DE DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD

Kombo garantiza que sólo recoge los datos estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del sitio y la mejora del servicio.

• Se solicitan ciertos datos relativos a nuestra relación comercial (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento e itinerario de viaje: ciudades de salida y llegada, fechas, horarios, empresa) ya que son necesarios para la ejecución del contrato, en este caso el suministro de billetes de autobús y/o tren. Se entregarán a las empresas de autobuses y trenes ejecutoras y sólo podrán utilizarse en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
1. Apellidos, nombre: Los billetes de autobús y de tren son nominativos, necesitamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
2. Fecha de nacimiento: Algunas compañías ofrecen tarifas diferenciadas por edad, por lo que necesitamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
3. Dirección de correo electrónico: Su dirección de correo electrónico es necesaria si hace una reservación para enviarle los boletos (que se requieren para entrar al autobús o tren) y el resumen de pago.
   Al rellenar el formulario de contacto, se requiere la dirección de correo electrónico para que podamos responder a su solicitud.
4. Información sobre el itinerario de su viaje (ciudad de salida y llegada, fechas, horarios, empresa): estos datos son necesarios para la ejecución del contrato. Si se ha hecho la reserva, se transfieren a nuestras empresas de autobuses o trenes asociadas y sólo pueden utilizarse para cumplir su misión. Si el pedido no se ha finalizado, no se transmiten a terceros.
5. Información sobre otros pasajeros: Cuando reserve los billetes para alguien que no sea usted, asegúrese de tener el acuerdo de esta tercera persona, o el de sus padres si es menor de edad.
6. Para algunos viajes internacionales en particular, nuestras empresas asociadas necesitan números de documento de identidad y pasaporte. Nosotros no almacenamos esta información, sólo se transmite de forma segura como parte de la ejecución del contrato.
7. En el caso de alquiler de coches, los proveedores de servicios con los que trabajamos requieren una copia del permiso de conducir. Tampoco almacenamos esta información, simplemente se transmite de forma segura a terceros.
• Sus datos bancarios sólo se registran en Kombo si crea una cuenta de cliente, con el objetivo de ahorrar tiempo y mejorar su experiencia de usuario. Si es necesario, Kombo no los registra, se transmiten directamente a los proveedores de servicios de pago Stripe y Paypal. Sólo transmitimos su dirección IP para detectar casos de fraude, por lo que es de nuestro legítimo interés.
  Caducidad: 12 meses.
• Los datos que usted nos proporciona voluntariamente y el historial de compras también se utilizan para realizar estudios de mercado. Se procesan de forma agregada y anónima para ayudarnos a mejorar nuestra interfaz y ofrecer una oferta más adaptada a sus necesidades. Al introducir datos, puede o no marcar la casilla que nos permite procesar estos datos con fines estadísticos y publicitarios. Sin embargo, no registramos su historial de búsqueda si no ha introducido ningún dato personal.
  Caducidad: 3 años.

II.SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos preocupamos por proteger su privacidad, por lo que hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurarnos de que su información esté debidamente protegida. Todos los datos personales se transmiten y almacenan de forma segura, utilizamos el protocolo de encriptación SSL 3.0 que ha demostrado su eficacia. Además, sólo la dirección y los empleados que realizan un trabajo específico tienen acceso a él durante un período de tiempo limitado.

III. SUS DERECHOS

De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés" n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la ley "relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales" n°2004-801 del 6 de agosto de 2004, aquí encontrará un resumen de sus derechos y de las modalidades de su ejercicio.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad y oposición. Todos los textos son de libre acceso en %URLPROTECTION%. Para hacer valer sus derechos, puede ponerse en contacto con el equipo de Kombo por correo electrónico escribiendo a %URLCONTACT% o por correo postal a la siguiente dirección: ARTEA, 12 rue Anselme, 93400 Saint Ouen, Francia. En este caso, adjunte una copia de su documento de identidad firmado. Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible.

IV. LAS COOKIES

Las cookies son pequeños archivos informáticos, rastreadores, que le permiten almacenar información sobre su uso de un sitio en el navegador tan pronto como usted visita el sitio.
Obtenemos su consentimiento previo a través del banner en la parte superior de la página de inicio cuando visita nuestro sitio por primera vez. Pulsando "OK", usted nos da su consentimiento por un período de 13 meses, se le pedirá de nuevo después de este período. También puede cambiar sus preferencias haciendo clic en la página dedicada.
Si desea desactivar las cookies existentes, esta opción está disponible en la configuración de su navegador (en los menús "Preferencias", "Configuración" o "Herramientas", dependiendo del navegador). Sin embargo, algunas características de nuestro sitio requieren cookies, por lo que le recomendamos que deje la función activada.

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