Privacidad
PREÁMBULO
La presente política de privacidad es aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 de conformidad con la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada y al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (« RGPD »). Esta política se aplicará a todos los datos personales (todas las informaciones relativas a las personas físicas identificadas o identificables) tratados por ARTEA en su condición de responsable de los datos.
Los términos "Kombo", "nosotros" o "nuestro" utilizados en el presente texto se refieren a la Sociedad por Acciones Simplificada ARTEA. Esta última edita las páginas web accesibles bajo los dominios y sub-dominios de kombo.co. Su domicilio social está situado en el 12 rue Anselme 93400 St Ouen y está inmatriculada en el RCS de Paris con el número 820 902 377.
Los términos "usted" o "su.suyo" hacen referencia a los visitantes o usuarios de nuestras páginas web.
Algunos enlaces presentes en nuestra página web pueden redireccionarios a páginas web que no pertenecen a Artea, como los que os redirigen a las webs de nuestros colaboradores. Nuestros colaboradores disponen de su propia política de privacidad o protección de datos que pueden ser diferentes a la nuestra, por lo que es responsabilidad del usuario conocerlas.
I.TIPOS DE DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD
Kombo garantiza que sólo recoge los datos que son estrictamente necesarios para asegurar el buen funcionamiento de la página web y para mejorar el servicio.
Algunas informaciones relativas a nuestra relación comercial son solicitadas (nombre, apellidos, dirección email, fecha de nacimiento, itinerario de viaje, ciudad de salida y de llegada, fechas, horarios, compañía) porque son necesarias para la ejecución del contrato, en concreto para la gestión de los billetes de autobús y/o tren. Estas informaciones son transmitidas a las compañías de autobús y de tren que prestan el servicio y que únicamente pueden utilizarlas en el marco de la ejecución de sus obligaciones contractuales.
Apellidos, nombre: Los billetes de autobús y de tren son nominativos, necesitamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Fecha de nacimiento: algunas compañías ofrecen diferentes tarifas según la edad por lo que necesitamos conocer esta información para cumplir con nuestras obligacioens contractuales.
Dirección email: tu dirección email es necesaria en caso de hacer una reserva para poder enviarte los billetes (que son requeridos para subirte al autobús o tren), así como el justificante del pago realizado.
Cuando rellenas el formulario de contacto, la dirección email es necesaria para que podamos responder a tu solicitud.Información sobre tu itinerario de viaje (ciudad de salida y de llegada, fechas, horarios, compañía): estos datos son necesarios para la ejecución del contrato. Una vez realizada la reserva, estos datos son transmitidos a las compañías de autobús o de tren concernidas que únicamente podrán utilizar los datos para la prestación de los servicios contratados. Si no se finaliza la reserva, los datos no son transmitidos a terceros.
Información sobre otros pasajeros: cuando reservas tus billetes para otra persona que no seas tú mismo, asegúrate de tener el consentimeinto de dicho tercero o de sus padres en el caso en el que se trate de un menor.
Para determinados viajes internacionales, nuestras compañías asociadas necesitan los datos del carnet de identidad y del pasaporte. Nosotros no registramos estos datos sino que nos limitamos a transmitirlas de forma segura en el marco de la ejecución del contrato.
En el caso de alquiler de coches, los proveedores de servicios con los que trabajamos exigen una copia del permiso de conducir. Nosotros no registramos estas informaciones, sino que nos limitamos a transmitirlas de forma segura a las compañías implicadas.
Tus datos bancarios únicamente quedan registrados en Kombo en el caso en el que crees una cuenta cliente, con la finalidad de permitirte ganar tiempo y mejorar la experiencia de usuario. Llegado el caso, Kombo no registra estos datos sino que los transmite directamente a los prestadores de servicios de pago Stripe y Paypal. Solamente transmitimos tu dirección IP para detectar posibles casos de fraude, lo que se justifica mediante el interés legítimo.
Caducidad: 12 mesesLos datos que nos proporcionas voluntariamente, así como el historial de compras, son utilizados para realizar estudios de mercado. Estos datos son tratados de forma agregada y anónima para ayudarnos a mejorar nuestra interfaz y ofrecer propuestas mejor adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios. Durante el proceso de recogida de datos, puedes marcar o no la casilla que nos permite realizar el tratamiento de tus datos personales con fines estadísticos y publicitarios. De igual forma, no registraremos tu histórico de búsquedas si no has introducido ningún dato personal.
Caducidad: 3 años
Datos de usuarios de Google
Kombo sólo accede a tus datos de usuario de Google si decides registrarte en una cuenta de cliente con tu cuenta de Google.
En referencia a las definiciones anteriores, Kombo sólo accederá a tus apellidos, nombre y dirección de correo electrónico de Google. Si están disponibles en tu cuenta de Google, también solicitaremos tu sexo y fecha de nacimiento para crear tu perfil de Kombo.
Una vez creada o vinculada tu cuenta de Kombo, no solicitaremos más información de tu cuenta de Google. Sin embargo, su correo electrónico se utilizará para iniciar sesión y verificar.
II.SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nos preocupamos por proteger tu privacidad y por ello hacemos todo lo que está en nuestra mano para asegurarnos de que las informaciones que nos facilitas están debidamente protegidas. Todos los datos personales son transmitidos y almacenados de manera segura, utilizamos para ello el protocolo de encriptación SSL 3.0 que es un protocolo cuya eficacia ha sido testada y demostrada. Además, solamente la dirección y los empleados realizan un trabajo específico y tienen acceso durante un tiempo limitado a tus datos personales.
III. TUS DERECHOS
De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés" (informática y libertades) nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la ley "relative a la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel" (relativa a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales) nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, puedes encontrar a continuación un resumen de tus derechos y de los procedimientos para su ejercicio.
La ley reconoce a los titulares de los datos personales los siguientes derechos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación del tratamiento, derecho de portabilidad y derecho de oposición. Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con el equipo de Kombo mediante correo electrónico o mediante corre ordinario a la dirección postal siguiente: ARTEA, 12 rue Anselme, 93400, Saint Ouen, France. En este caso, es necesario adjuntar una copia de tu documento de identidad firmado. Responderemos a tu solicitud a la mayor brevedad posible.
IV. LAS COOKIES
Las cookies son pequeños archivos informáticos, rastreadores, que permiten almacenar información sobre tu uso de una página web en tu navegador desde que visitas dicha página.
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