Che cos'è Kombo?

Kombo è un sito web che permette di acquistare i biglietti del treno e dell'autobus in modo economico e semplice.
Kombo fa riferimento a tutte le principali compagnie di autobus a lunga percorrenza: Flixbus, Itabus, Marino, Blablabus, Eurolines, National Express, Alsa e molti altri! E sul treno, trovare biglietti di SNCF, Deutsche Bahn, TGV, Inoui, Intercités, TER oppure Trenitalia, Italo, Renfe, Ouigo, Eurostar, Thalys.

Puoi acquistare i biglietti di qualsiasi azienda direttamente dal nostro sito.
Kombo permette di viaggiare in più di 10.000 destinazioni in Italia e in Europa (ma ci vorrà un po' di tempo per fare tutto).

Perché più economico?

Con Kombo puoi confrontare i prezzi di tutte le compagnie ferroviarie e di autobus, trovare ed acquistare direttamente il biglietto più economico. Alcuni viaggi combinano biglietti di diverse compagnie, sia ferroviarie che di autobus, per offrirti il percorso più economico e veloce.
Meglio ancora, è possibile acquistare un viaggio di andata e ritorno su una compagnia aerea e il ritorno su un'altra, se questi biglietti sono i più economici. Oltre alle tratte dirette, Kombo dispone di una tecnologia che permette di combinare i biglietti di diverse compagnie. In questo modo è possibile effettuare più di 100.000 viaggi di collegamento ad un costo inferiore.

Dov'è la stazione del mio treno (o dell'autobus)?

Può essere davvero complicato trovare la stazione. Basti pensare che a Parigi ci sono 8 stazioni di pullman. In caso di dubbio sull'indirizzo esatto della stazione dei pullman o stazione ferroviaria interessata, l'indirizzo è indicato sul biglietto.

Perché comprare su Kombo?

I motivi per cui utilizzare il nostro sito sono diverse:

Perché Kombo è più semplice?

L'interfaccia di Kombo è stata progettata per semplificarti la vita. Per acquistare un biglietto, basta passare attraverso 3 pagine: la home page, la pagina dei risultati e la pagina dei pagamenti. È semplicissimo.
Kombo è ottimizzato per l'utilizzo su smartphone.

Quali sono le compagnie ferroviarie disponibili su Kombo?

Kombo permette di prenotare biglietti per l'autobus, l'aereo e per il treno. Troverete l'elenco delle compagnie come SNCF, Ouigo o Eurostar sulla nostra pagina dedicata ai treni. Vedrete anche i migliori percorsi in carpooling. Quando si inserisce la ricerca nel nostro comparatore.
Preferisci le tariffe convenienti degli autobus, il comfort del treno, la velocità dell'aereo o la convivialità del carpooling? Puoi andare dove vuoi, come vuoi, grazie a Kombo.

È possibile prenotare il mio biglietto direttamente su Kombo?

Sì, a differenza di un semplice comparatore è possibile prenotare e pagare i biglietti del treno e dell'autobus direttamente su Kombo.

Come faccio a prenotare un biglietto dell'autobus o del treno?

Sul nostro sito, è molto semplice. Facciamo l'esempio di un viaggio tra Parigi e Madrid il 14 agosto per 2 adulti. Si inserisce "Parigi" nella sezione "città di partenza", e "Madrid" nella sezione "città di arrivo". Per le date, selezionare il 14 agosto sul calendario. Per aggiungere un viaggio di ritorno, selezionare la data di ritorno sul secondo calendario. Premete i tasti + e - per scegliere il numero di passeggeri che viaggeranno oltre a te poi clicca su "confronta".
In pochi secondi ti offriamo i migliori biglietti per autobus, treno, aereo o carpooling tra Parigi e Madrid. Tutto quello che dovete fare è scegliere il percorso che fa al caso tuo.

Quali paesi sono serviti?

Kombo conta più di 10.000 destinazioni in più di 10 paesi europei: l'Italia ovviamente è uno di questi, ma anche Francia, Regno Unito, Germania, Svizzera, Spagna, Portogallo, eccetera. Siamo in continua espansione grazie a nuove partnership con società di autobus, treni e carpooling.
Per trovare il percorso più adatto ai tuoi desideri, dai un'occhiata alla nostra mappa della destinazione.

C'è la connessione Wi-Fi gratuita sugli autobus e sui treni?

Dipende dalle compagnie. Sull'autobus, quasi tutti i pullman, compresi Flixbus o Blablabus, sono dotati di WiFi. Questo ti permette di rimanere connesso a Internet gratuitamente durante il viaggio. Gli autobus da Eurolines o da Alsa sono progressivamente dotati di WiFi e non garantiscono ancora questo servizio al 100%.
Puoi trovare maggiori informazioni sul WiFi sulla pagina aziende di autobus e sulla pagina aziende di treno.

I miei figli possono viaggiare da soli su un autobus?

Le modalità di trasporto per i minori variano a seconda delle aziende con cui si viaggia. La nostra pagina sulle aziende di autobus illustreranno in dettaglio le specificità di ogni vettore per il viaggio dei minori in autobus.
Vai in treno con Trenitalia; Vai con Blablabus ; Vai con Flixbus .
Per poter viaggiare all'estero, la legge richiede che i giovani di età inferiore ai 18 anni residenti in Italia siano in possesso di una autorizzazione a lasciare il paese firmata dal tutore legale.

Quanti bagagli si possono portare in treno o in autobus?

È difficile muoversi in autobus o in treno... Ma si può portare con sé una bicicletta? Un passeggino? E qual è il peso dei bagagli?
Anche in questo caso, ogni compagnia è diversa e le esigenze in materia di bagagli non sono sempre ovvie. Per saperne di più sul peso e le dimensioni dei bagagli consentiti a bordo di autobus e treni, visitate le nostre pagine dedicate alle compagnie di trasporto.

Ci sono articoli vietati su autobus e treni?

La maggior parte delle aziende è abbastanza unanime su questo tema. Anche se nutrite rancore nei confronti della suocera, è vietato portare armi da fuoco, coltelli, prodotti tossici, infiammabili, esplosivi o radioattivi. Nessun prodotto/droga illegale, nessuna munizione per armi o fuochi d'artificio. Nemmeno per coloro che sarebbero tentati di portare souvenir da Amsterdam e che hanno il pollice un po' troppo verde: niente narcotici.

Devo stampare il biglietto dell'autobus o del treno?

La stragrande maggioranza delle compagnie di autobus e treni consente di mostrare il biglietto con il proprio smartphone. Attenzione al livello della batteria! I controlli possono essere effettuati durante tutto il viaggio, quindi è necessario essere in grado di mostrare il biglietto dell'autobus o del treno in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni sulla stampa dei biglietti di autobus e treni, visitate le nostre pagine dedicate alle nostre aziende.

Il mio animale domestico può viaggiare con me?

In generale, le compagnie di autobus non accettano animali a bordo. I nostri amici cani, gatti, conigli, iene o quokka dovranno restare a casa o con gli amici. Per il treno, è più facile viaggiare con un animale.
Ma attenzione, a volte dovrete pagare un extra.

Bambino, bambino, minorenne? Biglietto e seggiolino per bambini.

I bambini di qualsiasi età sono considerati passeggeri. Se viaggiate con National Express, i bambini sotto i 3 anni possono viaggiare senza biglietto (entro il limite di un bambino per famiglia). Per l'autobus, è necessario portare con sé un seggiolino per bambini o un seggiolino ausiliario. Ricordatevi di portarne uno perché è obbligatorio a seconda dell'età del bambino o della bambina.

Quando avrò i miei biglietti?

Dopo aver effettuato il pagamento su Kombo, potrete accedere direttamente al download dei biglietti dell'autobus o del treno in formato PDF.
Inoltre, riceverete una e-mail di conferma della prenotazione con allegati i biglietti dell'autobus o del treno. In caso contrario, controllate di aver inserito correttamente il vostro indirizzo e-mail. Se necessario, potete sempre contattarci.

Preferisco pagare in contanti, è possibile?

Non è possibile pagare in contanti su Kombo: siamo un sito web! Il pagamento con carta di credito è sicuro e permette di avere un servizio aperto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in modo totalmente automatizzato. Se non possiedi una carta di credito, puoi sempre prenotare direttamente in agenzia.

Non posso prenotare.

Questo può accadere in modo eccezionale. In questo caso, vi preghiamo di contattarci alla pagina dei contatti.

Ho trovato un bug e voglio 10€.

Se hai rilevato un bug sul nostro sito, inviaci un'email a contact (at) kombo.co. Se si tratta davvero di un bug, ti offriremo un rimborso di 10€ sul tuo prossimo acquisto su Kombo.

Non ho ricevuto i biglietti.

Verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail e di aver effettuato il pagamento. Essendo il pagamento assicurato, è necessario inserire un codice ricevuto via SMS. Questo sistema, chiamato 3Dsecure, permette di convalidare che il pagamento sia effettivamente effettuato dal proprietario della carta di credito. Se dopo questi controlli non ricevi ancora nulla, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a contact(at)kombo.co.

Non c'è il codice a barre sul mio biglietto, è normale?

Niente panico, i biglietti di alcune importanti compagnie di autobus non hanno codici QR o codici a barre. Quando si prenota su Kombo, il nome, il cognome e il numero di documento vengono inviati direttamente all'azienda. Ricordati di controllare direttamente sulle nostre pagine se hai bisogno o meno di stampare i tuoi biglietti.

Cosa devo portare con me?

Sia che tu sia in viaggio per la prima volta o che tu non abbia voglia di pensarci, ecco i nostri consigli per il tuo viaggio in autobus.

Come posso cambiare o annullare il mio biglietto?

Un intoppo, un ostacolo? Vai alla pagina "I miei biglietti" per trovare i tuoi biglietti. Se il tuo biglietto è modificabile o cancellabile, potrai modificarlo o cancellarlo. Se il tempo a disposizione prima della data di partenza lo permette, puoi sempre scriverci a contact(at)kombo.co.

Ho perso l'autobus o il treno: cosa posso fare?

Succede anche ai migliori. La prossima volta, segui il nostro consiglio e arriva al punto d'incontro con almeno 30 minuti di anticipo. Alcuni autobus possono passare in anticipo o in ritardo a seconda del traffico. Alcuni treni richiedono controlli più lunghi per l'accesso al treno.

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