Skip to main content

Koop uw treinkaartjes voor Italo. Dienstregelingen, aanbiedingen en routes

Navigate forward to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

Navigate forward to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

Kombo is de officiële partner en distributeur van Italo Treno , waarmee u in 3 klikken alle treinkaartjes kunt vergelijken en de beste aanbiedingen voor Frecce , Trenitalia , Trenord, Inoui, Ouigo en Eurostar kunt vinden. Maar hier stopt het niet: we vergelijken en combineren meer dan 400 trein- , bus- (zoals Flixbus en Itabus ) , vliegtuig- en carpoolbedrijven om altijd de beste route voor al uw reizen te vinden en u altijd de beste prijs te garanderen.

Ook na aankoop van uw Italo-treinbiljet staat onze klantenservice 7 dagen per week voor u klaar . U krijgt altijd alle informatie om de beste prijs, de snelste reis, dienstregelingen en Italo-aanbiedingen te garanderen.

Met de Kombo-app heeft u toegang tot een toegewijde klantenservice en exclusieve garanties om met een gerust hart te reizen. Tickets zijn in elektronisch formaat beschikbaar op uw telefoon en u krijgt automatisch uw geld terug in geval van treinvertraging of annulering.

Hoe zit het met het vinden van de goedkoopste reis?

Als officiële partner van 400 trein- , bus- , vliegtuig- en carpoolbedrijven kunt u met Kombo alle grote bedrijven vergelijken: SNCF , Ouigo , Trenitalia , Flixbus , BlaBlaCar , Air France en meer. Zo weet je zeker dat je altijd de beste reisroute vindt voor al je reizen.

400 trein-, bus-, vliegtuig- en carpoolbedrijven

Annuleren en ruilen in 2 klikken op Kombo

Neem dan 7 dagen per week tot 23 uur contact op met onze klantenservice

Stellen we je voor aan Kombo?

Kombo is vooral een team van reisliefhebbers die (in het geheim) werken om het zoeken naar tickets eenvoudiger te maken. Met meer dan 4 miljoen gebruikers stelt het platform je sinds 2016 in staat om trein-, bus-, vliegtuig- en carpooltickets te vergelijken en te boeken .

Maar we verkopen niet alleen tickets! Wij zorgen ook voor u tijdens uw reis. Dit omvat een klantenservice in Frankrijk, die 7 dagen per week gemakkelijk bereikbaar is , evenals vele kleine tips en functies die zijn ontwikkeld om uw leven gemakkelijker te maken. Bijvoorbeeld tickets beschikbaar op je telefoon of automatische terugbetaling bij vertraging of annulering.

Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV) is een Italiaans particulier spoorwegbedrijf opgericht in 2006, actief in de hogesnelheidstreinsector. Het werd opgericht door een consortium van particuliere investeerders, waaronder het Italiaanse modegigant Prada, en begon hogesnelheidstreindiensten aan te bieden in Italië.

Italo Treno begon in 2012 met het aanbieden van spoorwegdiensten op de hogesnelheidslijn tussen Milaan en Napels, met gebruik van de modernste hogesnelheidstreinen. Sindsdien heeft het zijn netwerk uitgebreid en biedt het diensten aan tussen verschillende Italiaanse steden, waaronder Rome, Florence, Venetië, Turijn, Bologna en Salerno.

De naam "Italo" is gekozen om Italiaanse trots en servicekwaliteit te vertegenwoordigen, en is ook een eerbetoon aan de beroemde Italiaanse spoorwegingenieur Italo Zanzi.

Bij Italo kunt u kiezen uit verschillende soorten tickets: Low cost, Economy, Executive of Salotto om in de gewenste klasse te reizen. Daarnaast biedt Italo altijd speciale aanbiedingen en promoties die al zijn toegepast op de ticketprijs. U kunt Italo-promotiecodes rechtstreeks op Kombo gebruiken en tegen een lagere prijs reizen.

U kunt ook punten verzamelen met uw ItaloPiù-kaart door deze rechtstreeks in uw profiel op te slaan, zodat u uw reizen sneller kunt boeken!

De vloot van Italo bestaat uit 25 AGV-treinen, met een capaciteit van meer dan 450 passagiers per trein, die een maximale snelheid van 300 km/u halen, en 26 EVO-treinen, die een maximale snelheid van 250 km/u halen.

Hoe boek je een Italo Treno-ticket?

Je kunt je Italo-ticket online kopen via een computer of onze app. Om een aankoop te doen, hoef je alleen maar het vertrek- en aankomststation in te voeren, de datum of data te selecteren en het gewenste vertrektijdstip te kiezen. We laten je alle beschikbare reisoplossingen zien, zodat je het meest geschikte ticket kunt kopen en kunt vergelijken met andere vervoersmaatschappijen (zoals Trenitalia), bussen, luchtvaartmaatschappijen en carpoolingdiensten (zoals Blablacar). Je kunt ook onze filters gebruiken om je zoekopdracht te verfijnen en de reis te vinden die het beste bij je past!

Italo in het kort

  • Hogesnelheidstreinen tot 300 km/u

  • Low cost-, Economy- en Flex- tickets

  • Stiptheidspercentage boven de 90%

  • 4 serviceniveaus : Smart, Prima, Executive en Salotto

  • Veel comfort en gratis WiFi

  • AGV- en EVO-treinen met technologie met een lage impact op het milieu

Italiaanse tarieven

Italo Treno biedt verschillende categorieën tickets aan, elk met verschillende specificaties op het gebied van prijs, diensten en flexibiliteit. Dit zijn de belangrijkste categorieën Italo-tickets:

Low-Cost

dit type ticket is de goedkoopste optie van Italo Treno en is slechts voor bepaalde reizen en in een beperkt aantal beschikbaar. Met het Low Cost-ticket zijn geen wijzigingen, restituties of naamswijzigingen mogelijk, maar kunt u wel gebruikmaken van diensten aan boord, zoals gratis Wi-Fi.

Economy

dit type ticket is beschikbaar voor alle Italo Treno-reizen en is een flexibelere optie dan het Low Cost-ticket. Met het Economy-ticket kunt u uw boeking wijzigen tegen betaling van een boete, of het ticket annuleren met een boete.

Flex

dit type ticket biedt maximale flexibiliteit bij het boeken en wijzigen van tickets, zonder enige boete. Met het Flex-ticket kunt u gebruik maken van alle diensten aan boord en heeft u op sommige stations toegang tot de Italo Club-lounge .

Italiaanse dienstregelingen

De dienst bestaat uit verschillende routes die 51 steden en 59 stations aandoen. De tijden kunnen variëren, dus controleer voordat u boekt of de tijd die u kiest overeenkomt met uw reisbehoeften.

Italiaanse dienstregelingen:

  • Milaan Centrale - Rome Termini : er zijn Italo-treinen die ongeveer elk uur vertrekken van Milaan Centrale naar Rome Termini, van 's ochtends vroeg tot (18.30 uur) tot laat in de avond (21.30 uur), met reistijden variërend van 2 uur en 40 minuten tot ongeveer 3 uur. uur en 15 minuten.

  • Rome Termini - Napels Centrale : treinen vertrekken elk uur van Rome naar Napels, waarbij de eerste treinen vertrekken om 6.30 uur en de laatste om 23.00 uur. De reis varieert van 1 uur en 10 minuten tot ongeveer 1 uur en 40 minuten.

  • Florence Santa Maria Novella - Venetië Mestre : de eerste Italo-trein vertrekt rond 7.00 uur 's ochtends vanuit Florence, terwijl de laatste trein rond 20.00 uur vertrekt. De reistijd varieert van ongeveer 1 uur en 45 minuten tot 2 uur en 15 minuten.

  • Turijn Porta Susa - Bologna Centrale : de eerste trein vertrekt rond 6.00 uur 's ochtends vanuit Porta Susa, terwijl de laatste trein rond 21.00 uur vertrekt voor een reis van 2 uur en 20 minuten tot 2 uur en 45 minuten ongeveer.

Wanneer moet ik Italo-treinkaartjes boeken?

De beste aanbiedingen en prijzen voor treinkaartjes vindt u 28 dagen vóór de reisdatum. Dus hoe eerder u boekt, hoe beter!

Koop nu

Het Italiaanse aanbod

Welke soorten lessen zijn beschikbaar op Italo?

Italo heeft 4 klassen beschikbaar in zijn treinen:

Smart

Dit is de basisklasse van Italo Treno. In deze klasse kunnen passagiers genieten van comfortabele stoelen, gratis Wi-Fi, stopcontacten en airconditioning. Passagiers kunnen één stuk handbagage en één stuk ingecheckte bagage meenemen, deze zijn bij de ticketprijs inbegrepen.

Prima

Dit is de hoogste reisklasse van Italo Treno en biedt maximaal comfort en luxe. In deze klasse kunnen passagiers genieten van grote en comfortabele stoelen, dekens en kussens, gratis Wi-Fi, stopcontacten, airconditioning, gratis eten aan boord en toegang tot de Italo Club-lounge op de hoofdstations. Passagiers mogen één stuk handbagage en twee stuks ingecheckte bagage meenemen, inbegrepen in de ticketprijs.

Club Executive

Deze speciale klasse is alleen beschikbaar op Italo Club Executive-treinen en biedt luxe services, zoals een privézitplaats, een exclusieve restaurantservice, toegang tot de Italo Club Executive-lounge en persoonlijke assistentie in het station en aan boord. Passagiers mogen één stuk handbagage en twee stuks ingecheckte bagage meenemen, inbegrepen in de ticketprijs.

Salotto

Het is een privécabine voor 1-2 personen met een exclusieve eetservice, een eigen badkamer, een verstelbare stoel en een persoonlijke assistentieservice. Passagiers mogen één handbagage en twee ruimbagage meenemen, inbegrepen in de ticketprijs.

Olandese: Zijn Italo-tickets terugbetaalbaar?

Ja, Italo-tickets zijn terugbetaalbaar, maar de terugbetalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van het type ticket dat je hebt gekocht en de toegepaste tariefregels.

Flex Tarief: je hebt de mogelijkheid om een terugbetaling te krijgen van 80% van de kosten van de aankoop.

Economy Tarief: met het Economy Tarief heb je recht op een terugbetaling van 60% van de kosten als je niet meer kunt vertrekken.

Low Cost Tarief: het Low Cost Italo-ticket kan niet worden terugbetaald. Je kunt echter wel de naam, datum en tijd van de reis wijzigen om niet af te zien van de reis.

Wanneer moet je treinkaartjes kopen?

Bij Kombo kun je altijd de beschikbare aanbiedingen vinden voor de reisroute die je interesseert en geld besparen. De prijzen worden altijd in realtime bijgewerkt, en om de goedkoopste tickets te vinden, raden we je aan om je aankoop minstens 4 weken van tevoren te doen om altijd de beste prijs te krijgen.

Hoe ver van tevoren kunnen treinkaartjes worden gekocht?

Italo-treinkaartjes zijn doorgaans online beschikbaar vanaf 6 maanden voor de vertrekdatum, tenzij anders vermeld.

Waar kun je Italo-tickets kopen?

Italo-treinkaartjes zijn online te koop en bij de ticketbalies op treinstations. Op Kombo kun je alle treinen en vertrekken van Italo vergelijken met andere trein-, bus- en vliegmaatschappijen. Op deze manier kun je het elektronische ticket boeken dat het beste bij je reisbehoeften past met behulp van beschikbare filters: snellere reis, goedkopere reis, vertrek of aankomst voor of na een bepaald tijdstip. De Kombo-zoekopdracht past zich aan jouw behoeften aan!

Hoe kies je een zitplaats bij Italo?

Of je nu een plek bij het raam wilt om het landschap te bewonderen, een enkele plek voor meer privacy, een plek met een tafel om te werken, of een plek bij het gangpad, Italo stelt je in staat om de plek te kiezen die bij je past tegen promotieprijzen vanaf 2€ in de Smart, Prima en Club-omgevingen. Als je een ticket koopt met het Flex-tarief of als je een Italo Più Privilege of Platinum-klant bent, is de keuze van een standaardplaats gratis.

Een kleine tip, de beste zitplaatsen van Italo zijn absoluut de plaatsen van 1 tot 8 voor de wagons 6, 9 en 10 en van 1 tot 6 voor de wagon 8!

Wat is het ItaloPiù-programma?

Italo Più is het loyaliteitsprogramma van Italo Treno waarmee je punten kunt verzamelen voor elke reis en promoties en gratis treinkaartjes kunt ontvangen voor reizen met de NTV-treinen, evenals toegang tot verschillende kortingen. Programmaleden kunnen punten verzamelen voor elke reis en profiteren van speciale kortingen en voordelen.

Dankzij Italo Più kun je, afhankelijk van het niveau:

  • Een gratis kaartje krijgen voor elke 800 verzamelde punten;

  • Toegang krijgen tot de Italo Lounge Club;

  • Gratis upgrades naar premium omgevingen en stoelkeuze voor een comfortabelere reis;

  • Speciale kortingen ontvangen voor je reizen;

  • Toegang krijgen tot de Fast Track op het station.

Je kunt je ItaloPiù-kaart rechtstreeks aan je account toevoegen. Op deze manier kun je elke keer dat je bij Kombo boekt, Italo-punten verzamelen!

Wat zijn de Italo-treintarieven?

De treintarieven van Italo variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de route, reisklasse, type ticket, beschikbaarheid van zitplaatsen en boekingsperiode.

Over het algemeen kunnen de ticketprijzen van Italo variëren van enkele euro's tot enkele honderden euro's, afhankelijk van de reisklasse en het type dienst dat wordt aangevraagd.

Italo biedt echter verschillende opties aan, waaronder tickets vanaf € 9,90 voor de routes:

Bologna-Florence

Bologna-Venetië

Bologna-Brescia

Ferrara-Florence

Genua - Milaan

Milaan - Reggio Emilia

Ferrara-Pordenone

Udine-Venza

Wat heb je nodig om met Italo te reizen?

Om met Italo te reizen zijn de volgende documenten vereist:

Ticket : u moet een geldig ticket voor de reis kopen. Het ticket kan online, via de Italo-app, bij Italo-verkooppunten of op treinstations worden gekocht.

Identiteitsbewijs : Bij het inchecken dient u een geldig legitimatiebewijs, zoals een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs, te overleggen. Het document moet hetzelfde zijn als het document dat is gebruikt om het ticket te kopen.

Bagage : U mag één handbagage en één ruimbagage meenemen.

Aankomsttijd op het station : Wij raden u aan om minimaal 30 minuten vóór de vertrektijd van de trein op het station aan te komen om in te checken en uw ticket en identiteitsbewijs te controleren.

4.7/5⭐️: elke mening zorgt ervoor dat we nog meer willen

Victor, juli 2022

Gebruiksvriendelijke applicatie. Biedt meerdere transportoplossingen. Makkelijk onder de knie te krijgen.

Lodewijk, april 2022

Betaalbaarder tarief en grotere beschikbaarheid... wat wil je nog meer!! Goed gedaan.

Laurent, augustus 2022

Zeer gebruiksvriendelijke website met de meest interessante tarieven, gecontacteerd via e-mail: ze waren erg reactief.

Béatrice, september 2022

Ik gebruik Kombo voor het boeken van mijn TGV-tickets, eenvoudig en snel, raad ik aan. Ontzettend bedankt !

Italo-diensten en aanbiedingen

Welke diensten worden aangeboden op Italo-treinen?

Italo biedt veel diensten aan op zijn treinen, afhankelijk van het type klasse en de dienst waartoe u toegang heeft. Hier zijn enkele van de belangrijkste aangeboden diensten:

Wi-Fi : alle Italo-treinen zijn uitgerust met gratis Wi-Fi zodat passagiers tijdens de reis verbonden kunnen blijven.

Stopcontacten : Italo-treinen zijn uitgerust met stopcontacten, zodat u uw elektronische apparaten tijdens de reis kunt opladen.

Catering : in Italo-treinen kunt u drankjes en snacks kopen aan de bar aan boord of een warme maaltijd reserveren die op uw zitplaats wordt geserveerd.

Toiletten : alle Italo-treinen zijn uitgerust met toiletten, deze kunnen variëren afhankelijk van het type trein en de reisklasse. Zo beschikt de woonkamer over een eigen badkamer!

Comfort : Alle stoelen in Italo-treinen zijn groot en comfortabel, met voldoende beenruimte en individuele verlichting voor elke stoel.

Airconditioning : alle Italo-treinen zijn uitgerust met een airconditioningsysteem, waarmee u de temperatuur aan boord kunt regelen.

Toegankelijkheid : in de Italo-treinen zijn zitplaatsen gereserveerd voor passagiers met speciale behoeften, zoals gehandicapten, ouderen of zwangere mensen.

Entertainment : Passagiers kunnen via de Italo Entertainment-app kiezen uit een brede selectie films, tv-shows, games en muziek.

Klantenservice : Het personeel van Italo staat klaar om passagiers in elke fase van de reis te helpen, van het inchecken tot de aankomst.

Ruimte gereserveerd voor passagiers in het station : Italo Club Lounge, voor klanten die reizen in de Club Executive-ruimte of voor houders van de Italo Più Privilege-kaart.

Elektronisch ticket : Passagiers kunnen online of via de Italo-app tickets kopen, zonder dat ze een papieren ticket hoeven af ​​te drukken.

Loyaliteitsprogramma : Italo biedt een loyaliteitsprogramma genaamd "Italo Più", dat passagiers beloont met kortingen en speciale voordelen elke keer dat ze met Italo reizen.

Wat zijn de Italo-promoties?

Italo-promoties passen zich aan uw behoeften aan, hier is de lijst:

Smart Fares : dit zijn gereduceerde tarieven voor reizen die vóór vertrek zijn geboekt. Deze tarieven zijn in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen variëren afhankelijk van de tijd van het jaar.

Speciale aanbiedingen : Italo biedt vaak speciale promoties tegen gereduceerde prijzen voor reizen op bepaalde dagen van de week of voor specifieke routes.

Seniorentarieven : Italo biedt kortingen tot 60% voor passagiers ouder dan 60 jaar. De korting varieert afhankelijk van de tijd van het jaar en de beschikbaarheid.

Groepstarieven : voor groepen van minimaal 10 personen biedt Italo kortingstarieven en meer flexibiliteit bij het wijzigen of annuleren van tickets.

Return Magic : Andata / Ritorno is Italo's aanbod voor retourreizen tussen maandag en donderdag, waarmee u tot -60% kunt besparen op uw tickets.

Italo Friends : Groepen van 2 tot 10 reizigers reizen in Smart en Prima Environment, met kortingen tot -60% op de ticketprijs.

Italo Giovani: Italo biedt kortingen tot 70% voor passagiers tot 29 jaar oud. De korting varieert afhankelijk van de tijd van het jaar en de beschikbaarheid

Italo Famiglia : kinderen onder de 14 jaar reizen gratis en volwassenen kunnen genieten van kortingen tot -50%.

ItaloXtra Magic : hiermee kunt u tegen minimumprijzen reizen met tot 70% korting op de vele routes die door Italo High Speed ​​worden bediend.

Italo Carnet : met Italo Carnet reist u tegen een gereduceerde prijs op de route die u het vaakst reist. Met het Slimme werker Carnet kunt u kiezen uit 10 tot 20 ritten in 30 dagen en krijgt u tot 80% korting, terwijl u met het Carnet 10 ritten in 180 dagen tot 50% korting op uw tickets kunt krijgen.

Wat kun je eten in Italo-treinen?

Italo biedt een cateringservice aan boord van zijn treinen. Afhankelijk van het type trein en de aangeboden dienst zijn er verschillende mogelijkheden voor reizigers die tijdens de reis willen eten.

In treinen met Italo Club kunnen passagiers kiezen uit een selectie sandwiches, warme gerechten, salades en desserts, vergezeld van drankjes zoals water, vruchtensappen, bier en wijn. Bovendien kunnen Italo Club-passagiers profiteren van een bar met bediening aan tafel.

In Italo Smart-treinen kunnen passagiers broodjes, snacks, drankjes en snoep kopen uit de automaat aan boord.

Hoeveel betalen kinderen bij Italo?

De prijs van kaartjes voor kinderen in Italo-treinen is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de leeftijd van het kind, de reisbestemming en het type dienst dat wordt aangevraagd.

Over het algemeen kunnen kinderen jonger dan 4 jaar gratis reizen met de Italo-treinen, zolang ze geen zitplaats bezetten. Kinderen tussen 4 en 14 jaar kunnen profiteren van een korting op de ticketprijs, die kan variëren van 50% tot 30% ten opzichte van de ticketprijs voor volwassenen.

Welke bagage kan ik meenemen met Italo?

Op Italo mag u zonder extra kosten één handbagage en één ruimbagage meenemen.

  • Handbagage : mag een maximale afmeting hebben van 36x27x15 cm en moet in de daarvoor bestemde ruimtes aan boord van de trein worden geplaatst (maximaal gewicht van 15 kg). Ook is het toegestaan ​​een tas, schoudertas of laptop mee te nemen die de maximale afmetingen van 45x36x20 cm niet overschrijdt.

  • Ruimbagage: mag niet groter zijn dan 75x53x30 cm en het maximaal toegestane gewicht is 30 kg. Om de veiligheid van passagiers te garanderen, is het bovendien niet mogelijk gevaarlijke of verboden voorwerpen, zoals wapens, explosieven, brandbare of giftige stoffen, te vervoeren.

Zijn huisdieren toegestaan ​​in Italo-treinen?

Ja, huisdieren zijn toegestaan ​​in Italo-treinen, maar alleen als ze bepaalde regels en beperkingen respecteren.

Over het algemeen kunnen passagiers kleine huisdieren (maximaal gewicht 10 kg), zoals honden en katten, meenemen in speciale containers die de maximale afmetingen van 70x30x50 cm niet overschrijden. Het dier moet gedurende de gehele duur van de reis in de container worden gehouden.

Als uw hond middelgroot of groot is of als u niet wilt dat hij in een reismand reist, kunt u de optie "Hond" selecteren in de treinzoekmachine en de dienst tegen een betaalbare prijs samen met uw ticket aanschaffen.
Zo kun je hem tijdens je reis comfortabel naast je houden in een daarvoor bestemde ruimte .

Kan ik mijn fiets meenemen met Italo?

Vouwfietsen zijn toegestaan ​​in alle Italo-treinen, zolang ze in de daarvoor bestemde ruimtes worden gestald. In het bijzonder kunnen fietsen alleen worden vervoerd in Italo Club- en Italo Executive-treinen, en alleen als ze worden gedemonteerd en in speciale tassen of containers worden geplaatst die de maximale afmetingen van 80x110 cm niet overschrijden. De pedalen moeten worden verwijderd of ingeklapt en het stuur moet 90 graden worden gedraaid. Traditionele fietsen zijn niet toegestaan.

Hoe krijg ik toegang tot de wifi van Italo?

Als u verbinding wilt maken met het Italo Wi-Fi-netwerk, hoeft u alleen maar naar het instellingenmenu te gaan, het Wi-Fi-item te selecteren en op het netwerk met de naam .italo te tikken

Binnenkort zou uw apparaat verbinding moeten maken met het geselecteerde netwerk. Open nu de browser die u gewoonlijk gebruikt om op internet te surfen en maak verbinding met het italolive.it-adres. Als de site onbereikbaar is, controleer dan of u daadwerkelijk verbonden bent met het Italo Wi-Fi-netwerk en probeer verbinding te maken met het adres 192.168.1.1.

Wat is FastTrack?

FastTrack by Italo is een optionele dienst waarmee passagiers tijdens hun treinreis toegang krijgen tot een aantal extra voordelen en privileges.

FastTrack biedt met name de volgende voordelen:

  • Priority check-in : passagiers hebben toegang tot stations met speciale FastTrack-check-ins, waardoor wachtrijen bij traditionele incheckbalies worden vermeden.

  • Priority Boarding : FastTrack-passagiers hebben toegang tot gereserveerde instapplaatsen, waardoor ze sneller aan boord van de trein kunnen stappen en zonder op hun beurt te hoeven wachten.

  • Assistentieservice : toegewijd FastTrack-personeel staat klaar voor passagiers om assistentie en ondersteuning te bieden gedurende de hele reis, zelfs in geval van problemen of speciale verzoeken.

Download de Kombo -applicatie

  • Vind al uw tickets in uw applicatie

  • Sla uw persoonlijke gegevens op om binnen enkele seconden te boeken

  • Neem contact op met de klantenservice in 2 klikken

Aanvullende informatie Italo

Italo kortingscodes

Italo-kortingscodes zijn promoties waarmee u korting krijgt op de prijs van het Italo-treinkaartje.

Meestal zijn Italo-kortingscodes beschikbaar tijdens enkele speciale promoties.

Bovendien kan Italo speciale kortingen aanbieden aan bepaalde categorieën passagiers, zoals studenten, senioren, gezinnen of groepen, of afhankelijk van de bestemming of reisdatum.

Deze promoties zijn slechts een beperkte tijd geldig. Je kunt Italo-codes op de Kombo-app op deze manier gebruiken:

1. Kies je ticket.

2. Klik op "Kortingsbon" in het gedeelte Passagiersgegevens. Voer de kortingscode in de daarvoor bestemde ruimte in.

3. Klik op verifiëren om de code te controleren. De waarde van de voucher wordt van de ticketprijs afgetrokken

4. Ga verder met betalen.

En hier is uw ticket met korting binnen handbereik!

Om ervoor te zorgen dat je geen aanbiedingen mist, volg je Kombo op sociale kanalen of meld je je aan voor onze nieuwsbrief om altijd het laatste nieuws en promoties te ontvangen!

Wat te doen bij vertraging van Italo-treinen?

U kunt controleren of de Italo-trein op tijd of te laat is met behulp van de online tool Italo in Viaggio die beschikbaar is op pc en smartphone op dit adres: Italo in Viaggio

Om de status van uw trein te controleren kunt u het vertrek- en aankomststation invoeren, het treinnummer invoeren (dat u op het ticket vindt) of het vertrekstation selecteren.

Italo gebruikt stickers om de status van de trein aan te geven:

  • groene stip = train op tijd

  • gele sticker = te laat trainen (meestal minder dan 30 minuten)

  • rode stip = trein met een lange vertraging (meestal meer dan 30 minuten)

Italo in Viaggio geeft informatie over treinen die in omloop waren op het moment van de zoekopdracht, maar biedt geen informatie over wijzigingen met betrekking tot treinen die nog niet zijn vertrokken.

Hoe vraag ik de terugbetaling van een Italo-ticket aan?

De mogelijkheid om restitutie te krijgen is afhankelijk van het type ticket dat je hebt gekocht. Bij sommige aanbiedingen is het niet mogelijk om deze optie aan te vragen. Als u uw tickets op Kombo heeft gekocht, kunt u op het moment van aankoop nagaan of uw ticket kan worden terugbetaald door de klantenservice te raadplegen .

In geval van vertraging in de Italo-treinen hebben passagiers mogelijk recht op een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de kosten van het ticket, afhankelijk van de duur van de vertraging en de specifieke voorwaarden waarin de Italo-regelgeving voorziet.

  • Vertragingen van minder dan 60 minuten : Italo biedt geen restitutie voor vertragingen van minder dan 60 minuten.

  • Vertragingen van 60 tot 119 minuten : bij vertragingen tussen 60 en 119 minuten geeft Italo een terugbetaling van 25% van de ticketprijs.

  • Vertragingen van meer dan 120 minuten : bij vertragingen van meer dan 120 minuten zorgt Italo voor een terugbetaling van 50% van de ticketprijs.

Als uw trein wordt geannuleerd, vergoedt Italo u automatisch uw reis binnen 30 dagen na de geannuleerde reis. De terugbetaling wordt betaald in de vorm van een tegoed dat uitsluitend kan worden gebruikt voor de aankoop van Italo-diensten (voucher, Italo-tegoed of Borsellino Italo).

Om terugbetaling van de vertraging van de Italo-trein aan te vragen, moet de passagier binnen 30 dagen na de reisdatum een ​​aanvraagformulier invullen dat beschikbaar is op de Italo-website of op de mededelingenborden in het station. Het formulier moet worden opgestuurd en vergezeld gaan van een kopie van het ticket, de reiscoupon en een kopie van een identiteitsbewijs.

De terugbetaling wordt vervolgens verwerkt en bijgeschreven op de creditcard die is gebruikt om het ticket te kopen, binnen 30 dagen vanaf de datum van goedkeuring van het verzoek.

Hoe kan ik een Italo-ticket annuleren of wijzigen?

Het is op verschillende manieren mogelijk om een ​​Italo ticket te annuleren of te wijzigen, afhankelijk van de voorwaarden van het ticket en de wijze van aankoop. Hier zijn enkele opties:

  • Online wijzigen : Als u uw ticket heeft gekocht, kunt u tot één uur voor vertrek van de trein toegang krijgen tot uw after-sales-afdeling en uw ticket wijzigen. Voor de wijziging kunnen wijzigingskosten nodig zijn, afhankelijk van het type ticket.

  • Online annuleren : Als u uw ticket heeft gekocht, kunt u tot één uur voor vertrek van de trein inloggen op uw account en uw ticket annuleren. Als uw ticket restitueerbaar is, wordt u mogelijk terugbetaald op basis van de specifieke voorwaarden van uw ticket.

  • Wijzigen of annuleren op het station : Als u wilt, kunt u naar een treinstation gaan om uw ticket te wijzigen of te annuleren. Houd er rekening mee dat u mogelijk omruil- of annuleringskosten moet betalen, afhankelijk van de voorwaarden van uw ticket.

  • Contact opnemen met de klantenservice: Als u hulp nodig heeft bij het annuleren of wijzigen van een ticket, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Kombo . Medewerkers van de klantenservice helpen u uw opties te begrijpen en door te gaan met wijzigingen of annuleringen.

Italo wijzigingsboeking

Bij Italo kunt u uw treinticket wijzigen naar:

Datumwijziging en tijdwijziging

Italo geeft u de mogelijkheid om de reisdatum te wijzigen en uw vertrek te anticiperen of uit te stellen, afhankelijk van uw behoeften. Dankzij de Leave Now-service kunt u ervoor kiezen om uw vertrek tot 2 uur vóór het geboekte tijdstip te vervroegen, zelfs direct op het station.

  • Flextarief: u kunt de datum of het tijdstip van vertrek gratis wijzigen zo vaak u wilt, tot 3 minuten voor vertrek.

  • Economy tarief: onbeperkt wijzigen van de vertrekdatum of -tijd tot 3 minuten voor vertrek met een toeslag van 20%.

  • Low Cost Fare: u kunt de datum of tijd tot 3 dagen voor vertrek wijzigen met een toeslag van 50%, bovenop het eventuele prijsverschil met het op dat moment beschikbare aanbod.

Naam verandering

Italo-treinkaartjes zijn op naam: als u de naam op het kaartje wilt wijzigen, moet u een ‘naamswijziging’ uitvoeren en ervoor zorgen dat de naam op het document samenvalt met de naam op het kaartje . U kunt de naam van de reiziger altijd wijzigen!

  • Flex Rate : wijzig uw naam gratis zo vaak als u wilt tot 3 minuten voor vertrek

  • Economy tarief : wijzig uw naam gratis voor vertrek.

  • Low Cost Fare : u kunt de naam op het ticket wijzigen door een toeslag van € 1 te betalen.

Geef de reis op

Met Italo heeft u de mogelijkheid om de reis op te geven en een gedeeltelijke terugbetaling van het treinkaartje te verkrijgen! Vergeet niet om uw beslissing om het ticket te annuleren tijdig door te geven en na te gaan welke opties voor u beschikbaar zijn.

  • Flex: u heeft de mogelijkheid om 80% van de aankoopkosten terug te krijgen.

  • Economy: als u met het Economy-tarief niet meer kunt vertrekken, heeft u het recht om een ​​terugbetaling van het ticket aan te vragen ter hoogte van 60% van de gemaakte kosten.

  • Low Cost: Italo's Low Cost-ticket kan niet worden terugbetaald. Wel kunt u uw naam, datum en reistijd wijzigen, zodat u uw vertrek niet hoeft te annuleren.

Wat te doen bij een Italo-treinstaking?

In geval van staking raden wij u aan de pagina "Italo in Viaggio" in de gaten te houden met realtime updates over de omstandigheden van het spoorvervoer op stakingsdagen.

Wat zijn de verschillen tussen Trenitalia en Italo?

Met Kombo kun je Trenitalia- en Italo- treinen vergelijken , om altijd de goedkoopste reis te vinden. Hoewel Trenitalia meerdere treinlijnen aanbiedt in Italië, is Italo ook een uitstekend Italiaans treinbedrijf. Beide bedrijven maken gebruik van hogesnelheidstreinen, nachttreinen en concurrerende prijzen. Om het goedkoopste treinkaartje te vinden, vergelijk bussen, treinen, vliegtuigen en carpoolen op Kombo!

De belangrijkste verschillen tussen Trenitalia en Italo zijn:

Spoorwegnet : Trenitalia exploiteert een breder spoorwegnet dan Italo en bestrijkt een groter deel van het Italiaanse grondgebied.

Tarieven : Ticketprijzen kunnen variëren tussen de twee bedrijven, waarbij Italo vaak concurrerendere tarieven aanbiedt dan Trenitalia.

Dienstklassen : Zowel Trenitalia als Italo bieden verschillende serviceklassen aan aan boord van hun hogesnelheidstreinen, waaronder Standard en Business Class. Italo biedt echter ook een Premium Economy-klasse, terwijl Trenitalia Executive Class en Executive Premium Class alleen beschikbaar heeft op Frecciarossa-treinen.

Reistijd : Het is bekend dat Italo-treinen op sommige routes snellere reistijden hebben dan Trenitalia-treinen, dankzij hun hogesnelheidstreintechnologieën.

Diensten aan boord : Zowel Trenitalia als Italo bieden diensten aan aan boord van hun hogesnelheidstreinen, zoals catering, gratis wifi, stopcontacten en airconditioning.

Waarom kost italo minder dan Frecciarossa ?

Over het algemeen kunnen de ticketprijzen van Italo om verschillende redenen lager zijn dan die van Frecciarossa- treinen:

Bedrijfsstructuur: Italo is een particuliere spoorwegmaatschappij die gebruik maakt van de openbare spoorweginfrastructuur, terwijl Trenitalia een staatsbedrijf is. Als gevolg hiervan heeft Italo mogelijk lagere exploitatiekosten dan Trenitalia, wat tot uiting komt in de ticketprijzen.

Dienstenaanbod: Italo biedt voornamelijk hogesnelheidsvervoerdiensten aan op een paar Italiaanse routes, terwijl Trenitalia een breed scala aan spoordiensten aanbiedt. Italo kan zich concentreren op hogesnelheidsdiensten, die minder reistijd en lagere exploitatiekosten vereisen dan meer traditionele spoordiensten.

Promoties en kortingen: Italo biedt vaak promoties en kortingen op tickets aan om reizigers aan te moedigen voor haar diensten te kiezen.

Dynamische prijzen: Met dit systeem kan Italo lagere prijzen aanbieden voor tickets die vooraf worden verkocht of in periodes van lage vraag.

Wij adviseren u om de verschillende prijzen op Kombo te vergelijken om altijd het beste aanbod op de markt te vinden.

Itabus, de busdienst van Italo

Italo heeft een dienst geïntroduceerd genaamd Itabus , die de belangrijkste treinstations met veel Italiaanse steden verbindt, waardoor meer mensen hoge snelheid kunnen bereiken met één enkel Italo-ticket. Alle Itabus-routes zijn beschikbaar op Kombo.

Hoe contact opnemen met Italo?

Om contact op te nemen met Italo kunt u de volgende methoden gebruiken:

Gratis nummer : U kunt het gratis nummer van Italo bellen 06.07.08, dagelijks actief van 7.00 tot 23.00 uur.

Verkoopkantoren : U kunt naar de Italo-verkoopkantoren, aanwezig in de belangrijkste Italiaanse treinstations, gaan om assistentie ter plaatse aan te vragen.

Als je je tickets op Kombo hebt gekocht en vragen hebt, kun je ook onze FAQ raadplegen .

De treinen in over Kombo

Busmaatschappijen | Treinmaatschappijen | Carpooling maatschappijen