Voyager en train : comment faire pendant les grèves SNCF ?
En cas de grève SNCF ou mouvement social SNCF, mon train circule-t-il ?
Comment savoir si mon train circule pendant la grève SNCF ?
Afin de vérifier si votre train est maintenu, nous vous recommandons de consulter régulièrement le lien "Vérifier le statut du trajet" disponible sur votre après-vente Kombo. Celui-ci vous permet en effet de suivre les prévisions de circulation en direct. Si votre train a été annulé, cela sera mentionné, si votre train circule, tant mieux !
Sachez que durant les grèves, la SNCF procède généralement à une levée de frais. Ce qui signifie que même si votre trajet est maintenu, vous avez en général la possibilité de tout de même annuler ou échanger votre billet (y compris les billets non échangeables non remboursables), sans aucun frais d'annulation.
À noter : Si votre train a été annulé, il est indispensable d’annuler votre billet directement via votre espace après vente Kombo avant le départ initialement prévu afin d'obtenir le remboursement le plus rapidement possible.
Si vous n’avez pas pu annuler votre billet avant le départ, le droit européen vous protège : vous aurez la possibilité d’être remboursé, mais le processus est plus long et moins fluide (entre 4 à 8 semaines).
Vous devrez alors faire appel à notre service client en envoyant un mail ou un message sur Whatsapp !
Si possible, anticipez : les jours de grève SNCF, partez plus tôt (ou plus tard) ou demandez à faire du télétravail.
Le guide ultime anti-grève SNCF
Lorsqu'un grève est annoncée par la SNCF, pas de panique, on est là pour vous donner des informations sur comment gérer vos trajets lors d'une grève et les solutions qui s'offrent à vous!
À savoir :
- La SNCF informe les voyageurs à J-2 à 17h ayant un ou plusieurs trains affectés par la grève par e-mail et par SMS -> pensez donc bien à renseigner votre numéro de téléphone pour être tenu(e) au courant et à bien vérifier votre adresse e-mail!
- Lors d'une grève SNCF, il n'y a pas de frais d'annulation. En effet, dans ce genre de situation, la SNCF considère que sur cette période que les annulations sont dues à des causes extérieures dont les voyageurs ne sont pas responsables -> si votre train est annulé, annulez-le depuis votre espace après-vente Kombo, il vous sera donc remboursé (et vous avez jusqu'à 30 minutes après le départ pour annuler le billet afin d'être remboursé(e) via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat). Cela vaut également pour les échanges : pas de frais si vous conservez les mêmes gares de départ et d’arrivée et la même classe de voyage que votre train initial et si la date de circulation de votre nouveau train se situe entre J-7 et J+7.
- Si vous n'avez pas pu annuler votre billet avant ou jusqu'à 30 minutes après le départ pas de panique vous serez quand même remboursé(e), il faudra quand même attendre en moyenne 4 à 8 semaines (délai de réponse de la SNCF à notre service). Si votre trajet concerne un Inoui ou un Intercité ou un TER avec correspondance, écrivez-nous par e-mail : [email protected] ou sur WhatsApp au +33 7 56 81 28 28. En revanche si votre TER a été annulé, voici quoi faire : me rendre sur les étapes à suivre.
Quelles sont les alternatives de transport en cas de grève SNCF ?
Prendre un autre train
En cas de grève SNCF, certains trains circulent. Cela peut concerner des trains SNCF (Inoui, Ouigo, Intercités, TER). Mais les nouveaux concurrents comme Trenitalia ou Renfe, ne font pas grève et donc ont plus de train disponibles. Retrouvez-les sur Kombo.
Prendre le Bus
Les compagnies d’autocars comme Flixbus ou Blablacar Bus assurent des liaisons régulières entre les grandes villes en France et en Europe à des prix très compétitifs. Pour ne pas vous perdre dans la multitude d’offres proposées, privilégiez Kombo, pour comparer rapidement et trouver le bus le moins cher sur votre itinéraire.
Prendre l'Avion
Vous avez également le choix grâce aux nombreuses compagnies aériennes telles que AirFrance, EasyJet et bien d'autres qui proposent des disponibilités. Afin d'être sur de voyager, vous pouvez donc choisir un billet d'avion.
Louer une voiture
Kombo propose la location de voiture, ce qui est très pratique si on veut garantir son trajet en cas de grève SNCF. Les prix peuvent monter vite, alors anticipez ! Mais c'est le prix à payer pour garantir son trajet.
Prendre un covoiturage BlaBlaCar ou un covoiturage libre
Durant les périodes de grève, de nombreux trajets Blablacar sont disponibles puisque de nombreuses personnes se reportent du train à la voiture. Nous vous conseillons de regarder également les sites de covoiturage libre. Mais gare aux embouteillages surtout dans les périodes de vacances.
Prendre votre voiture
Utiliser votre voiture peut être une alternative en cas de grève SNCF.
Le télétravail
Si vous êtes salarié(e), faire du télétravail peut aussi être une solution. Discutez-en avec votre employeur ou avec vos collègues afin de voir ce qu’il est possible de mettre en place.
Changer vos plans
Et si aucune de ces solutions ne vous convient, vous pouvez rester chez vous et faire des cookies (par exemple).
Rechercher d'autres alternatives
Si vous devez tout de même effectuer votre voyage, nous vous recommandons de consulter les moyens de transport alternatifs tels que le bus, le covoiturage ou l'avion. Kombo vous propose également des trajets combinés.
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D’autres questions ?
Vous n'avez plus qu'à prendre un autre billet (de bus par exemple) afin de pouvoir voyager malgré la grève ! Vous retrouverez d’autres réponses aux questions fréquentes sur les grèves SNCF dans notre FAQ.
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