iryo: tren de alta velocidad en España

¿Debo imprimir mi billete iryo?

No es necesario imprimir tus billetes iryo; puedes mostrarlos en formato digital desde tu smartphone. Kombo te enviará un correo electrónico con tu billete electrónico. Puedes anular tu billete antes de la salida y obtener un reembolso según la tarifa elegida, o cambiarlo pagando la diferencia de precio.

¿Puedo cancelar mi billete iryo?

Sí, puedes cancelar tu viaje antes de la salida y recibir el reembolso en un porcentaje variable según la tarifa de viaje que hayas elegido.

¿Puedo cambiar mi billete iryo?

Por lo general, puedes cambiar tu billete iryo antes de la salida pagando una diferencia de precio. Antes de comprar, es aconsejable comprobar los cambios permitidos para cada tipo de billete.

¿Puedo reservar mi asiento en el tren iryo?

Sí, a cada pasajero se le asigna un asiento numerado en el momento de la reserva.

El tren iryo se retrasa ¿qué puedo hacer?

En caso de cambio de la hora indicada en el billete antes de la fecha de salida, iryo hará todo lo posible por informar al cliente lo antes posible y de la forma más conveniente.

En caso de que el pasajero sufra un retraso de al menos 60 minutos en la estación de llegada con respecto a la hora indicada en el billete por causas imputables a iryo, iryo compensará al pasajero por dicho retraso, sin que el pasajero pierda su derecho al transporte, en las siguientes condiciones

Si compraste tu billete en Kombo, no tienes que preocuparte de nada, recibirás un reembolso automático directamente en tu método de pago.

¿Cuánto equipaje puedo llevar en el tren iryo?

Depende la tarifa que elegiste con tu billete. Con la Inicial, puedes llevar un equipaje de mano (máx. 36 x 27 x 15 cm) y una maleta de cabina (máx. 55x 25 x25 cm). Con las otras tarifas, puedes llevar hasta tres piezas de equipaje: dos maletas grandes (máx. 85 x 55 x 35 cm) y un equipaje de mano (máx. 36 x 27 x 15 cm).

¿Cuáles son las condiciones para transportar bicicletas?

Puedes llevar una bicicleta plegable o desmontada en una bolsa (máx. 90 x 120 x 40 cm) sin coste adicional.

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo de los trenes iryo?

Comprando tu billete con la tarifa Infinita, puedes llevar a tu mascota (máx. 10 kg) en un transportín (máx. 60 x 35 x 35 cm) comprando un servicio adicional.

¿Los menores de 18 años pueden viajar solos en los trenes iryo?

No, por razones de seguridad iryo sólo permite viajar a menores de 18 años acompañados de un adulto.

¿Hay descuentos para niños?

Por cierto: los niños de hasta 3 años viajan gratis en los trenes Frecciarossa de iryo, mientras que los niños de entre 4 y 13 años tienen tarifa reducida

¿De qué servicios disponen las personas con movilidad reducida en los trenes iryo?

Si te pones en contacto con iryo con antelación, podrás recibir asistencia a bordo y en la estación. Tengas también en cuenta que todos los trenes iryo son aptos para pasajeros con movilidad reducida. Cada tren dispone de rampas para facilitar el embarque de pasajeros en silla de ruedas, dos asientos reservados para pasajeros discapacitados en el vagón 3, aseos accesibles y pasillos anchos que permiten a los pasajeros llegar al vagón comedor independientemente de su vagón.

Cómo ponerse en contacto con el servicio al cliente de iryo

Aquí tienes el texto corregido:

Servicios a bordo del tren iryo

No importa la tarifa que elijas, a bordo de los trenes iryo de Trenitalia disfrutarás de numerosos servicios: asientos reclinables con reposabrazos individuales, tomas de corriente y USB, Wi-Fi 5G ilimitado y un portal de entretenimiento gratuito.

Además, iryo ofrece:

¿Dónde comprar un billete iryo?

Puedes reservar y comprar billetes para viajar en los trenes de alta velocidad iryo Frecciarossa directamente en Kombo. Solo necesitas buscar las fechas de tu viaje, comparar precios y reservar la ruta que mejor se adapte a tus necesidades con unos pocos clics.

Por ejemplo, los billetes para la ruta Madrid-Barcelona pueden variar según el operador. Compara con otras compañías de tren, autobús o avión para encontrar el billete más económico. Recibirás tu billete en formato electrónico directamente en tu smartphone. Además, nuestro servicio de atención al cliente está disponible 7 días a la semana. Si tu tren se retrasa, te reembolsaremos automáticamente el importe en tu método de pago para que puedas viajar sin preocupaciones.

¿Cuánto cuestan los billetes de iryo?

El precio de un billete iryo puede oscilar entre 7 y 18 euros, dependiendo de la compra anticipada y la disponibilidad. La nueva oferta de trenes iryo hace más competitivo el precio del tren de alta velocidad y mejora la frecuencia de viajes.

Precio medio de un billete de ida de Madrid a Barcelona:

Tarifas iryo

Los trenes iryo tienen 4 tarifas con diferentes niveles de confort, todas con Wi-Fi 5G gratuito, enchufes, butacas individuales, aseos y un portal de entretenimiento:

Horarios y rutas de los trenes iryo

La ruta principal de iryo es Madrid-Barcelona, con 16 trenes diarios (uno cada hora). El primer tren sale a las 05:55 y llega a Barcelona a las 08:40. También conecta con ciudades como Alicante, Córdoba, Cuenca, Sevilla, Málaga y Valencia.

Para consultar todos los horarios de iryo, realiza una búsqueda en Kombo y reserva tu billete.

Diferencias entre iryo, Ouigo, Renfe y Avlo

Las tarifas y servicios pueden variar entre operadores. Los billetes de Avlo comienzan en 7 euros, Ouigo desde 9 euros y Renfe no ofrece una opción low-cost. Los trenes de iryo tienen 4 zonas de confort con diferentes precios. La duración mínima del trayecto Madrid-Barcelona es similar en todos los operadores: 2 horas y 30 minutos.

En cuanto a la restauración, Renfe incluye aperitivos en clase Premium, Ouigo cuenta con un vagón restaurante y Avlo solo ofrece máquinas expendedoras. iryo ofrece bar y restaurante a bordo.

Todos los operadores disponen de enchufes en los asientos y acceso Wi-Fi. Renfe, Ouigo e iryo también tienen plataformas de entretenimiento a bordo.

Impresión y gestión de billetes

No es necesario imprimir los billetes iryo; puedes mostrarlos en formato digital desde tu smartphone. Kombo te enviará un correo electrónico con tu billete electrónico. Puedes anular tu billete antes de la salida y obtener un reembolso según la tarifa elegida, o cambiarlo pagando la diferencia de precio.

Retrasos y compensaciones

Si tu tren iryo se retrasa más de 60 minutos, recibirás una compensación del 50% del precio del billete; si el retraso es superior a 90 minutos, la compensación será del 100%. Si compraste tu billete en Kombo, el reembolso será automático.

Equipaje

Puedes llevar hasta tres piezas de equipaje: dos maletas grandes (máx. 85 x 55 x 35 cm) y un equipaje de mano (máx. 36 x 27 x 15 cm).

Transporte de bicicletas y mascotas

Puedes llevar una bicicleta plegable o desmontada en una bolsa (máx. 90 x 120 x 40 cm) sin coste adicional. También puedes llevar a tu mascota (máx. 10 kg) en un transportín (máx. 60 x 35 x 35 cm) comprando un servicio adicional.

Viajes para menores y descuentos

Los niños de hasta 3 años viajan gratis, y los de 4 a 13 años tienen tarifa reducida. Los menores de 18 años no pueden viajar solos.

Servicios para personas con movilidad reducida

Todos los trenes iryo son accesibles para personas con movilidad reducida. Cada tren dispone de rampas, asientos reservados, aseos accesibles y pasillos anchos.

Atención al cliente

Puedes contactar con el servicio al cliente de iryo en el número 910 150 000 o a través del formulario de contacto si compraste tu billete en Kombo. El servicio está disponible los 7 días de la semana.