Ouigo: la oferta de trenes baratos de la SNCF
¿Qué tal encontrar el viaje más barato?
Como socio oficial de 400 empresas de trenes , autobuses , aviones y vehículos compartidos , Kombo le permite comparar todas las principales empresas: SNCF , Ouigo , Trenitalia , Flixbus , BlaBlaCar , Air France y más. De esta manera, puede estar seguro de encontrar siempre el mejor itinerario para todos sus viajes.
400 empresas de trenes, autobuses, aviones y viajes compartidos
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Kombo es, ante todo, un equipo de entusiastas de los viajes que trabajan (en secreto) para simplificar la búsqueda de billetes. Con más de 4 millones de usuarios , la plataforma le permite comparar y reservar boletos de tren, autobús, avión y viajes compartidos desde 2016 .
¡Pero no solo vendemos entradas! También te cuidamos durante todo tu viaje. Esto incluye un servicio de atención al cliente con sede en Francia, fácilmente accesible los 7 días de la semana , así como muchos pequeños consejos y funciones desarrolladas para facilitarle la vida. Por ejemplo, billetes disponibles en tu móvil o reembolso automático en caso de retrasos o cancelaciones.
Ouigo en 2 minutos
El nuevo tren de alta velocidad en Francia y España
Trenes que unen las principales ciudades de España
La oferta de trenes de bajo coste de la SNCF
Precios desde 9€
Madrid-Valencia en 1h50
Disponible desde mayo de 2021
Encuentra los billetes más baratos de Ouigo para este invierno
La venta de billetes Ouigo hasta el 5 de julio de 2024 se abrió el miércoles 4 de octubre de 2023. Los primeros billetes Ouigo a la venta pueden ser hasta 2 veces más baratos, pero date prisa. Los mejores precios se agotan rápidamente. Cuanto más espere, más se arriesga a pagar.
Exclusivo en Kombo: Los trenes Ouigo ahora son cancelables
Por lo general, los trenes Ouigo no son cancelables ni reembolsables. Son intercambiables hasta 30 minutos antes de la salida, por costos de 19 €.
Solo en Kombo, puede agregar una garantía que le permita ser reembolsado por el 70% del precio del boleto, sin razón o prueba.
Ouigo en resumen
Ouigo es el servicio ferroviario de bajo coste de SNCF, lanzado en 2013 en Francia y extendido a España en 2021. Ofrece viajes en los dos países a precios imbatibles, gracias a un concepto de tren reinventado. Con su clase única y dos niveles, Ouigo ofrece trenes optimizados para acoger al máximo número de pasajeros en las mejores condiciones posibles, y a una tarifa muy inferior a las ofertas tradicionales de la SNCF y otras compañías.
¿Dónde puedes ir con Ouigo?
Los trenes de alta velocidad Ouigo se diferencian de los clásicos de la SNCF y otras compañías como Renfe, con una reorganización del espacio de sus trenes que permite transportar más pasajeros a menor coste. La oferta de Ouigo se ha reducido a lo esencial, lo que se traduce en precios más bajos. Esto significa que más de 1.260 personas pueden subir a un solo tren.
OUIGO Alta velocidad
En Francia, esta oferta está disponible en muchas líneas, aquí tiene algunas de ellas:
París-Niza vía Aix en Provence, Toulon, Saint-Raphaël, Cannes y Antibes
París-Toulouse vía Massy, Burdeos, Agen y Montauban
París-Montpellier vía Lyon, Valence, Aviñón y Nîmes
París-Brest vía Rennes, Saint-Brieuc, Guingamp y Morlaix
Hay rutas directas desde París a ciudades como Lyon, Lille, Estrasburgo, Rennes y Aix-en-Provence.
OUIGO Trenes Clásicos
En Francia también hay una nueva oferta : Ouigo Trenes Clásicos. Esta nueva oferta de Ouigo permite servir ciudades de mediana importancia con trenes clásicos, es decir, no de alta velocidad, por un precio competitivo, que oscila entre 10 y 49 euros como máximo. Por el momento, se trata de 14 ciudades.
Ouigo España
Por último, desde mayo de 2021, Ouigo se ha expandido a España y ofrece rutas de bajo coste a ciudades importantes. Las rutas actualmente en activo son :
Madrid - Zaragoza - Tarragona - Barcelona
Madrid - Valencia
Madrid - Albacete - Alicante
En su primer año, Ouigo España ya registraba 2 millones de pasajeros y una tasa media de ocupación superior al 97%.
En 2023, dado el éxito de su oferta, Ouigo España se expandirá con la apertura de nuevas rutas a Sevilla, Málaga y Córdoba.
¿Qué tipos de billetes Ouigo hay disponibles?
Sólo hay un tipo de billete Ouigo, llamado billete Esencial. A diferencia de otros trenes de alta velocidad, como el TGV Inoui de SNCF o el AVE de Renfe, sólo hay una clase de confort. A bordo de los trenes Ouigo no hay clases segunda, primera ni business. Esto forma parte del concepto de la marca, que optimiza el espacio de sus trenes para ofrecer viajes económicos y prácticos para todos.
Por otro lado, es posible añadir numerosas opciones a su billete. En Kombo, por un suplemento de 9€, puede seleccionar un billete Ouigo Plus, que le permite elegir su asiento antes de la salida o llevar una pieza de equipaje adicional.
Más información sobre los trenes Ouigo ...
¿ Puedo comer a bordo de los trenes Ouigo ?
En España, los trenes Ouigo disponen de vagón bar y ofrecen una selección de aperitivos, bebidas frías y calientes y platos calientes.
En Francia, los trenes de alta velocidad Ouigo no disponen de vagón bar, para poder acomodar un vagón de pasajeros adicional a bordo. Tendrá que planificar y traer sus propios tentempiés, porque no hay servicio de catering a bordo. Los trenes Ouigo clásicos disponibles en Francia disponen de un servicio de restauración móvil.
¿ Cómo elijo mi asiento en los trenes Ouigo ?
La elección del asiento es una de las opciones adicionales del billete Ouigo. El precio de la opción varía según el tipo de asiento. Puede elegir un asiento individual por 7€ por pasajero, pero también asientos Dúo o Carré y/o asientos equipados con enchufe eléctrico por 3€ por pasajero.
Esta selección puede realizarse hasta 30min antes de la salida, directamente desde su espacio postventa Ouigo, accesible desde su aplicación Kombo. Ya está incluida en la selección de un billete Ouigo Plus. También puede elegir su asiento directamente a bordo del tren con un revisor y por el mismo precio, pero sujeto al número de plazas aún disponibles. Así que es mejor planificarlo con antelación.
¿ Cómo puedo viajar con mi familia en los trenes Ouigo ?
Ouigo ofrece una tarifa Niño para los niños que viajan a bordo. Los menores de 4 años pueden viajar gratis en su regazo. Para los niños de entre 4 y 11 años, o si desea que sus hijos menores de 4 años tengan su propio asiento, existe una tarifa única de 5€ en España y 8€ en Francia.
Además, a bordo de los trenes Ouigo puede llevar gratuitamente todo el equipamiento necesario para su hijo pequeño, como cochecitos/carritos o sillas de concha.
Por último, si desea viajar en familia, le aconsejamos que seleccione sus asientos, de modo que pueda asegurarse un viaje en grupo. Hay asientos cuadrados disponibles para todas las familias.
¿ Hay wifi a bordo de los trenes Ouigo ?
Wifi es una de las opciones disponibles a bordo de los trenes de alta velocidad Ouigo. Puede añadirlo después de subir al tren, por un suplemento de 3€. También forma parte de la oferta global Ouigo Plus, disponible en Kombo.
Ouigo España también ofrece OUIFUN en sus trenes. También se incluye automáticamente en la oferta Ouigo Plus. Ofrece acceso ilimitado a películas, series, música, podcasts y otros entretenimientos en línea.
¿ Qué tipo de equipaje puedo llevar ?
Puede llevar gratuitamente una pieza de equipaje de mano que no supere los 36 cm x 27 cm x 15 cm y una pieza de equipaje de mano que no supere los 55 cm x 35 cm x 25 cm. Si viaja con la oferta Ouigo plus, una pieza de equipaje adicional o XL está incluida en el precio del billete.
Sólo la opción de equipaje adicional cuesta 5€ antes de la salida, y 20€ si añade la opción en el momento del embarque. Podrá llevarla consigo en su tren Ouigo :
Una maleta adicional de un máximo de 30 kg y unas dimensiones máximas de 1,30 m x 0,90 m.
Su material deportivo (patinete, tabla acuática, etc.), siempre que esté en una bolsa y mida como máximo 1,30 m x 0,90 m.
Sus esquís, siempre que también estén guardados en una bolsa y que no midan más de 2 m.
Sus instrumentos musicales, siempre que estén guardados en un estuche especial que no mida más de 1,30 m x 0,90 m.
Si desea viajar con una bicicleta o patinetes a bordo de los trenes Ouigo, es posible seleccionando la opción, diferente de la opción equipaje adicional. Entonces podrá viajar con su bicicleta o patinetes desmontada y en una bolsa por un suplemento de 5 euros. Puede añadir esta opción directamente desde su espacio postventa Ouigo accesible desde su aplicación Kombo.
¿ Cómo puedo viajar con mi mascota ?
En los trenes Ouigo, hay una tarifa única de 10 € por su mascota. Puedes añadir esta opción directamente desde tu área de postventa Ouigo accesible desde tu app Kombo. puedes llevar hasta dos mascotas de 10 kg como máximo a tu lado por trayecto.
¿ Cuándo recibiré mi billete Ouigo ?
La compañía emite los billetes Ouigo 4 días antes de la salida. A continuación, Ouigo se los enviará automáticamente, directamente a su buzón de correo electrónico y accesible desde su smartphone.
¿ Qué hago si mi tren Ouigo se retrasa o se cancela ?
La política de reembolso de Ouigo en caso de retraso o cancelación es una de las más sencillas y rápidas de todas las empresas de transporte. Se le compensa o reembolsa automáticamente en forma de bono.
He aquí las compensaciones en función del retraso:
Entre 1h y 1h59 a la llegada: su indemnización asciende al 25% del importe total del billete afectado por el retraso (excluidas opciones y Animal)
Más de 2 horas de retraso a la llegada: su indemnización asciende al 50% del importe total del billete afectado por el retraso (excluidas opciones y animales)
Si su tren llega con menos de 1 hora de retraso, lamentablemente no tendrá derecho a ninguna indemnización.
Esta indemnización se materializa en un vale que encontrará directamente en su espacio postventa Ouigo, utilizable únicamente en la página web de Ouigo. También puedes volver a abonar el vale en tu cuenta bancaria, para poder utilizarlo en cualquier otro tipo de viaje, en Kombo por ejemplo😉.
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¿Puedo cancelar o cambiar mis billetes Ouigo?
Todas los billetes de Ouigo son semiflexibles. Esto significa que su reserva no puede cancelarse ni reembolsarse. Sin embargo, puede cambiar y modificar su billete hasta 30 minutos antes de la salida, pagando una tasa de cambio de 19 euros por pasajero. También tendrá que pagar la diferencia de tarifa entre el billete canjeado y el nuevo, si la hay.
Estas tarifas y condiciones diferentes se le mostrarán en el momento de la reserva, así como en su área de posventa después de realizar el pedido.
💡Es bueno saberlo: Como alternativa a la cancelación, Ouigo ofrece la posibilidad de "liberar tu asiento" para otro pasajero. Se trata de una especie de reventa de tu billete. Si el tren está lleno y su asiento está ocupado, se le reembolsará el 80% del precio de su billete en forma de vale. Pero cuidado, esto sólo funciona si el tren está lleno.
También hemos elaborado una guía sobre cómo anular fácilmente sus billetes de tren.
¿Cómo pagar menos por sus billetes de Ouigo?
Planee con anticipación
Los billetes de TGV Ouigo se ponen a la venta 9 meses antes de la fecha de salida deseada. Para los Ouigo Trains Classiques en Francia, es 45 días antes de la salida. Debido a la variación de los precios, cuanto antes reserve su viaje, más barata le saldrá la tarifa, a partir de 9€ por adulto.
También puede encontrar más consejos sobre cómo pagar menos por todos sus billetes.
¿Puedo utilizar mi tarjeta de descuento SNCF con mi tren Ouigo?
Debido a los precios muy atractivos de los billetes Ouigo, las siguientes tarjetas de descuento SNCF no pueden utilizarse en el momento de la reserva:
La Carte Liberté
Las tarjetas Avantage Jeune, Adulte y Senior
Forfait Hebdomadaire/Mensuel/ Abonos de 2ª o 1ª clase
Abonos Max Jeune/Max Senior
Abonos Max Actif/Max Actif +
El pase Interrail
Las tarjetas de fidelidad Grand Voyageur y Grand Voyageur Le Club
El carné de familia numerosa
Algunos consejos antes de viajar con un tren Ouigo
El acceso al tren Ouigo está permitido hasta 5 minutos antes de la salida. El embarque se abre 30 minutos antes de la salida, por lo que le aconsejamos que no llegue más tarde de esta hora para evitar el estrés de la salida.
No olvide sus billetes (que puede llevar en el teléfono) y su documento de identidad, para evitar problemas al comprobar su billete.
Etiquete su equipaje, ya que le será muy útil en caso de pérdida. Todas las taquillas de las estaciones francesas proporcionan etiquetas gratuitas.
Si viaja en el TGV Ouigo en Francia, lleve su propio tentempié, ya que no hay servicio de restauración.
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