OUIGO: la oferta de trenes baratos de la SNCF
¿Qué te parece encontrar el viaje más barato?
Como socio oficial de 400 compañías de trenes , autobuses , aviones y vehículos compartidos , Kombo te permite comparar todos los principales operadores: SNCF , Ouigo , Trenitalia , Flixbus , BlaBlaCar , Air France y más. De esta manera, puedes estar seguro de encontrar siempre el mejor itinerario para todos tus viajes.

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Cancelación y cambio en 2 clics en Kombo

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Encantados, somos Kombo
Ante todo, Kombo es un equipo de apasionados por los viajes que trabaja cada día para facilitar la reserva de billetes. Con más de 4 millones de usuarios , la plataforma te permite comparar y reservar billetes de tren, autobús, avión y coches compartidos desde 2016 .
¡Y no nos limitamos a vender billetes de Ouigo! Kombo también esta pendiente de ti a lo largo de todo tu viaje gracias a un servicio de atención al cliente con sede en Francia que puedes contactar los 7 días de la semana los 365 días del año. Además, Kombo está lleno de pequeños trucos y funciones desarrolladas para hacerte la vida más fácil.

OUIGO en 2 minutos
El nuevo tren de alta velocidad en Francia y España
Sus trenes unen las principales ciudades de España
Es la oferta de trenes de bajo coste de la SNCF
Precios desde 9€
Madrid-Valencia en 1h50
Disponible desde mayo de 2021
Encuentra los billetes de OUIGO al mejor precio
No te olvides de comprar tus billetes en cuanto salgan a la venta porque los primeros billetes de SNCF pueden llegar a costar hasta el doble cuando se acerque la fecha del viaje, así que ¡date prisa! Los mejores precios se agotan rápidamente. Cuanto más esperes, más sube el precio.
OUIGO en resumen
OUIGO es el servicio ferroviario de bajo coste de SNCF, lanzado en 2013 en Francia y extendido a España en 2021. Ofrece viajes en los dos países a precios imbatibles, gracias a un concepto de tren reinventado. Para adaptarse a tus necesidades, Ouigo ofrece dos clases en España, la Esencial y la Plus, que es la primera clase. Así, podrás viajar aún más cómodo y con más equipaje si lo deseas, pero los precios siguen siendo bajos. OUIGO ofrece trenes optimizados para acoger al máximo número de pasajeros en las mejores condiciones posibles, y a una tarifa muy inferior a las ofertas tradicionales de la SNCF y otras compañías.

Exclusivo en Kombo: se puede cancelar un billete OUIGO
Por lo general, los billetes OUIGO no se pueden cancelar y no son reembolsables. Pero, son intercambiables hasta 30 minutos antes de la salida, por costo de 19€ por pasajero.
Solo en Kombo, puedes agregar una garantía que te permita ser reembolsado del 70% del precio del billete, sin justificarte.
¿A dónde puedes ir con OUIGO?
Los trenes de alta velocidad OUIGO se diferencian de los clásicos de la SNCF y otras compañías como Renfe, con una reorganización del espacio de sus trenes que permite transportar más pasajeros a menor coste. La oferta de Ouigo se ha reducido a lo esencial, lo que se traduce en precios más bajos. Esto significa que más de 1.260 personas pueden subir a un solo tren.

OUIGO Alta velocidad
En Francia, esta oferta está disponible en muchas líneas, aquí tiene algunas de ellas:
París-Niza vía Aix en Provence, Toulon, Saint-Raphaël, Cannes y Antibes
París-Toulouse vía Massy, Burdeos, Agen y Montauban
París-Montpellier vía Lyon, Valence, Aviñón y Nîmes
París-Brest vía Rennes, Saint-Brieuc, Guingamp y Morlaix
Hay rutas directas desde París a ciudades como Lyon, Lille, Estrasburgo, Rennes y Aix-en-Provence.

OUIGO Trenes Clásicos
En Francia también hay una nueva oferta : Ouigo Trenes Clásicos. Esta nueva oferta de OUIGO permite servir ciudades de mediana importancia con trenes clásicos, es decir, no de alta velocidad, por un precio competitivo, que oscila entre 10 y 49€ como máximo. Por el momento, se trata de 14 ciudades.

Ouigo España
Por último, desde mayo de 2021, OUIGO se ha expandido a España y ofrece rutas de bajo coste a ciudades importantes. Las rutas actualmente en activo son :
Madrid - Zaragoza - Tarragona - Barcelona
Madrid - Valencia
Madrid - Albacete - Alicante
En su primer año, OUIGO España ya registraba 2 millones de pasajeros y una tasa media de ocupación de sus trenes superior al 97%.
En 2023, dado el éxito de su oferta, OUIGO España se expandirá con la apertura de nuevas rutas a Sevilla, Málaga y Córdoba.
Reserva ahora tu billete Ouigo
¿Qué tipos de billetes te ofrece OUIGO?
Hay dos tipos de billetes Ouigo, llamados OUIGO Esencial o OUIGO Plus. A diferencia de otros trenes de alta velocidad, como el TGV Inoui de SNCF o el AVE de Renfe, sólo hay una clase de confort. A bordo de los trenes Ouigo no hay clases clase ejecutiva o business. Esto forma parte del concepto de la marca, que optimiza el espacio de sus trenes para ofrecer viajes económicos y prácticos para todos.
Por otro lado, es posible agregar una serie de ventajas a tu billete. Por un suplemento de 9€, puede seleccionar en Kombo un billete OUIGO Plus, que te permite:
Elegir tu asiento antes de la salida
Cunetas con asiento XL para viajar comodísimo
Llevar un equipaje adicional
Acceder al Wifi y al servicio al de entretenimiento OUIFun y al Wifi
Más información sobre los trenes OUIGO ...
¿ Puedo comer a bordo de los trenes OUIGO ?
En España, los trenes OUIGO disponen de un vagón bar que ofrece una selección de aperitivos, bebidas frías y calientes y platos calientes.
En Francia, los trenes de alta velocidad OUIGO no cuentan con un vagón bar, con el fin de poder acomodar un vagón de pasajeros adicional a bordo. Tendrás que planificar y traer tus propios snacks, porque no hay servicio de catering a bordo. Los trenes OUIGO clásicos disponibles en Francia disponen de un servicio de restauración móvil.
¿ Cómo elijo mi asiento en los trenes OUIGO ?
La elección del asiento es una de las opciones adicionales del billete OUIGO. El precio de la opción varía según el tipo de asiento. Puede elegir un asiento individual por 7€ por pasajero, pero también asientos Dúo o Palco y/o asientos equipados con enchufe eléctrico por 3€ por pasajero.
Esta selección puede realizarse hasta 30min antes de la salida, directamente desde tu espacio posventa OUIGO, accesible desde su aplicación Kombo. Este servicio ya está incluido en la selección de un billete OUIGO Plus. También puede elegir tu asiento directamente a bordo del tren preguntando a un miembro de la tripulación y por el mismo precio, pero sujeto al número de plazas aún disponibles. Así que es mejor planificarlo con antelación.
¿ Cómo puedo viajar con mi familia en los trenes OUIGO ?
OUIGO ofrece una tarifa Niño para los niños que viajan a bordo. Los menores de 4 años pueden viajar gratis en tu regazo. Para los niños de entre 4 y 11 años, o si desea que tus hijos menores de 4 años tengan su propio asiento, existe una tarifa única de 5€ en España y 8€ en Francia.
Además, a bordo de los trenes OUIGO, puedes llevar gratuitamente todo el equipamiento necesario para tu hijo pequeño, como cochecitos/carritos o sillas de concha.
Por último, si deseas viajar en familia, te aconsejamos que selecciones tus asientos, de modo que puedas asegurarte un viaje en grupo. Hay asientos cuadrados disponibles para todas las familias.
¿ Hay wifi a bordo de los trenes OUIGO ?
El Wifi es una de las opciones disponibles a bordo de los trenes de alta velocidad OUIGO. Puedes añadirlo después de subir al tren, por un suplemento de 3€. También forma parte de la oferta global OUIGO Plus, disponible en Kombo.
OUIGO España también ofrece OUIFUN en sus trenes. De igual manera, se incluye automáticamente en la oferta Ouigo PLUS. Ofrece acceso ilimitado a películas, series, música, podcasts y otros entretenimientos en línea.
¿ Qué tipo de equipaje puedo llevar ?
Puedes llevar gratuitamente un equipaje de mano que no supere los 36 cm x 27 cm x 15 cm y otro equipaje que no supere los 55 cm x 35 cm x 25 cm. Si viajas con la oferta OUIGO plus, un equipaje adicional o XL está incluido en el precio del billete.
La opción de equipaje adicional cuesta 5€ antes de la salida, y 20€ si la añades en el momento del embarque. A bordo de tu tren OUIGO, puedes llevar contigo:
Una maleta adicional de un máximo de 30 kg y unas dimensiones máximas de 1,30 m x 0,90 m.
Tu material deportivo (patinete, tabla acuática, etc.), siempre que esté en una bolsa y mida como máximo 1,30 m x 0,90 m.
Tus esquís, siempre que también estén guardados en una bolsa y que no midan más de 2 m.
Tus instrumentos musicales, siempre que estén guardados en un estuche especial que no mida más de 1,30 m x 0,90 m.
Si desea viajar con una bicicleta o patinetes a bordo de los trenes OUIGO, es posible seleccionando la opción, diferente de la opción equipaje adicional. Entonces podrá viajar con tu bicicleta o patinetes desmontada y en una bolsa por un suplemento de 5€. Puedes añadir esta opción directamente desde tu espacio posventa OUIGO accesible desde tu app Kombo.
¿ Cómo puedo viajar con mi mascota ?
En los trenes OUIGO, hay una tarifa única de 10 € por tu mascota. Puedes añadir esta opción directamente desde tu área de posventa Ouigo accesible desde tu app Kombo. Puedes llevar hasta dos mascotas de 10 kg como máximo a tu lado por trayecto.
¿ Cuándo recibiré mi billete OUIGO ?
OUIGO emite los billetes 4 días antes de la salida. A continuación, OUIGO te los enviará automáticamente, directamente a tu buzón de correo electrónico y accesibles desde tu smartphone.
¿ Qué hago si mi tren OUIGO se retrasa o se cancela ?
La política de reembolso de OUIGO en caso de retraso o cancelación es una de las más sencillas y rápidas de todas las empresas de transporte. Te lo compensa o reembolsa automáticamente en forma de bono.
Aquí te explicamos las compensaciones en función del retraso:
Entre 1h y 1h59 a la llegada: tu indemnización asciende al 25% del importe total del billete afectado por el retraso (excluidas opciones y Animal)
Más de 2 horas de retraso a la llegada: tu indemnización asciende al 50% del importe total del billete afectado por el retraso (excluidas opciones y animales)
Si tu tren llega con menos de 1 hora de retraso, lamentablemente no tendrás derecho a ninguna indemnización.
Esta indemnización se materializa en un bono que encontrará directamente en tu espacio posventa OUIGO, utilizable únicamente en la página web de OUIGO. También puedes transferir el bono en tu cuenta bancaria, para poder utilizarlo en cualquier otro tipo de viaje, en Kombo por ejemplo😉.
Gracias al app de Kombo puedes:
Encontrar todos tus billetes dentro la app
Guardar tu información personal para reservar en unos segundos
Contactar el servicio al cliente en 2 clics

¿Puedo cancelar o cambiar mis billetes OUIGO?
Todos los billetes de OUIGO son semiflexibles. Esto significa que tu billete no puede cancelarse ni reembolsarse. Sin embargo, puedes cambiar y modificar tu billete hasta 30 minutos antes de la salida, pagando una tasa de cambio de 19€ por pasajero. También, en caso de diferencia de tarifa entre el billete canjeado y el nuevo, tendrás que pagar esa diferencia.
Estas tarifas y condiciones te le facilitará en el momento de efectuar la reserva se le mostrarán en el momento de la reserva, así como en tu área de posventa después de realizar el pedido.
Es bueno saberlo: Como alternativa a la cancelación, OUIGO ofrece la posibilidad de "liberar tu asiento" para otro pasajero. Se trata de una especie de reventa de tu billete. Si el tren está lleno y tu asiento está ocupado, se le reembolsará el 80% del precio de tu billete en forma de bono. Pero cuidado, esto sólo funciona si el tren está lleno.
¿Cómo obtener tus billetes OUIGO más baratos?
Planifique tu viaje con antelación
Los billetes de TGV OUIGO están disponibles a la venta 9 meses antes de la fecha de salida deseada. Para los OUIGO Trenes Clásicos en Francia, la disponibilidad a la vente es 45 días antes de la salida. Debido a la variación de los precios, cuanto más reserve con antelación, más barata te saldrá la tarifa, desde 10€ por adulto.
También, puedes encontrar más consejos sobre cómo pagar menos por todos sus billetes.
¿Puedo utilizar mi tarjeta de descuento SNCF con mi tren OUIGO?
Debido a los precios muy atractivos de los billetes OUIGO, las siguientes tarjetas de descuento SNCF no pueden utilizarse en el momento de la reserva:
La tarjeta Libertad
Las tarjetas Avantage Jeune, Adulte y Senior
Abono semanal/Mensual/ Abonos de 2ª o 1ª clase
Abonos Max Jeune/Max Senior
Abonos Max Actif/Max Actif +
El pase Interrail
Las tarjetas de fidelidad "Grand Voyageur" y "Grand Voyageur Le Club"
El carné de familia numerosa
Algunos consejos antes de viajar con un tren OUIGO
El acceso al tren OUIGO está permitido hasta 5 minutos antes de su salida. El embarque se abre 30 minutos antes de la salida, por lo que te aconsejamos que no llegues más tarde de esta hora para evitar el estrés de la salida del tren.
No olvides tus billetes (que puedes llevar en el teléfono) y tu documento de identidad, para evitar problemas al comprobar tu billete.
Etiquete tu equipaje, ya que te será muy útil en caso de pérdida. Todas las taquillas de las estaciones francesas proporcionan etiquetas gratuitas.
Si viajas en el TGV OUIGO en Francia, llevas tu propio snack, ya que no hay servicio de restauración a bordo.
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