SNCF: Todos sus billetes de tren Inoui, Ouigo, TER, etc.

Como socio oficial de 400 compañias de trenes, autobuses, aviones y vehículos compartidos, Kombo te permite comparar todas las principales compañias: SNCF, Ouigo, Trenitalia, Flixbus, BlaBlaCar, Air France y más. De esta manera, puedes estar seguro de encontrar siempre el mejor itinerario para todos tus viajes.

La SNCF ofrece TGV inOui, TGV Ouigo de bajo coste, Intercités que no son TGV, TER para viajar por las regiones y trenes internacionales que sirven a los países vecinos de Francia. Con esta amplia gama de trenes, viajar en tren es una de las mejores maneras de explorar Francia y visitar el país. Los billetes de la SNCF se venden en el sitio web Oui.SNCF (antes voyages-sncf.com, y rebautizado como SNCF Connect en 2022), pero también en nuestro sitio web Kombo, para que puedas comparar precios.

SNCF ofrece también una importante red de conexiones internacionales gracias a sus trenes y acuerdos con otras compañías, lo que permite viajar por toda Europa. En particular:

¿Cuánto cuesta un billete para un niño en los trenes de la SNCF ?

Los niños menores de 4 años viajan gratis en todos los trenes de la SNCF, compartiendo el asiento del adulto. Sin embargo, si quieres que tu bebé tenga su propio asiento, por ejemplo, para colocar un capazo, puedes optar por un Forfait Bambin por 9 euros. Entre los 4 y los 12 años, los niños pueden beneficiarse de una reducción del 50% del precio del billete en todos los trenes de la SNCF. Los mayores de 12 años pagan la tarifa completa. En todos los casos, debes añadir a tu hijo a la lista de pasajeros, indicando su fecha de nacimiento. El descuento se aplica automáticamente.

¿Con SNCF puede viajar un menor sin acompañamiento ?

Sí, es posible con el servicio Junior & Cie en la mayoría de los trenes TGV inOui. Los niños de entre 4 y 14 años son acompañados por animadores que garantizan la seguridad y el bienestar de tu hijo a lo largo de todo el viaje, desde la subida al tren hasta la llegada. Sin embargo, ten en cuenta que, aunque suele haber trenes con el servicio Junior & Cie durante las vacaciones, los viajes no son tan frecuentes. Para los mayores de 16 años, basta con presentar un documento de identidad. Te recomendamos verificar esta información con la SNCF antes de reservar tus billetes.

¿Los trenes de la SNCF están equipados para atender las necesidades de las personas con discapacidad?

Los trenes inOui están perfectamente equipados para transportar personas en sillas de ruedas. Los espacios a bordo están diseñados con el objetivo de que las personas discapacitadas viajen de la mejor forma posible. Para otros trenes, es mejor comprobar las condiciones al momento de reservar.

¿Hay límites en el equipaje que se puede llevar a bordo del tren de la SNCF?

La política de equipajes es bastante flexible en los trenes SNCF. Las únicas reglas son que puedes llevar contigo tanto equipaje como quieras, siempre que no moleste el paso o incomode a los demás viajeros. Para las bicicletas, existen condiciones precisas, y en general es necesario reservar con antelación. Sin embargo, algunos trenes TER permiten viajar con tu bicicleta sin ningún tipo de reservas.

¿Qué tan temprano debe llegar para tomar el tren de la SNCF?

Se realizan controles de seguridad a bordo de ciertos trenes como los Eurostar, que conectan Francia y Reino Unido, para los cuales es necesario presentar un pasaporte o documento de identidad. Recomendamos llegar a la estación al menos con 30 minutos de adelanto para los viajes nacionales y 1 hora para los viajes internacionales o con trenes Ouigo.

¿Puedo llevar mi bicicleta a bordo en los trenes de la SNCF?

Las bicicletas tradicionales (no desmontables) están admitidas a bordo de algunos trenes TGV e Intercités, en un vagón reservado y con reserva previa obligatoria, mediante la compra de un billete especial de 10 euros. Las bicicletas plegables son consideradas como una maleta de mano, por lo que se admiten de forma gratuita, siempre que no sobrepasen las dimensiones de 120x90 cm. A bordo de ciertos trenes TER e Intercités (con reserva opcional de asientos), las bicicletas pueden viajar de forma gratuita, solo deben colocarse en los lugares previstos para ello.

¿Se permiten perros en los trenes de la SNCF?

A bordo de los trenes TER, TGV e Intercités, debes reservar un billete adicional que deberás llevar junto con tu billete de tren. Puedes viajar con hasta 2 animales domésticos. Los animales pequeños (hasta 6 kg) son admitidos si están guardados en un transporte específico (tamaño máximo 45x30x25) y previo pago de un suplemento de 7 euros. Los animales de más de 6 kg están admitidos previo pago de un billete cuyo precio es el 50% del precio base en segunda clase, con la condición de que lleven correa y bozal. Estos billetes permiten cambios hasta el día antes de la salida y tienen una comisión del 10% en caso de cancelación.

¿Cómo pago menos por los billetes de tren?

Reservando con antelación, tendrás acceso a los billetes más baratos y a las ofertas de SNCF a precios bajos. Las ventas generalmente comienzan cada tres meses para el siguiente trimestre. Puedes dar preferencia a los billetes promocionales, como los billetes de Ouigo e Intercités, que suelen ser más económicos que los de inOui. También puedes seguir nuestros consejos para encontrar billetes de tren baratos.

¿Cuáles son los tipos de billetes de tren disponibles en la SNCF?

Para cada tipo de tren, la SNCF ofrece billetes con diferentes gamas de precios que incluyen diferentes niveles de flexibilidad. A continuación, puedes encontrar los diferentes tipos de billetes SNCF que puedes comprar y sus condiciones de utilización:

SECONDE: Los billetes de segunda clase, como su nombre indica, dan acceso a los asientos de esta categoría. Se trata de billetes de disponibilidad limitada y el precio aumenta a medida que se acerca la fecha de salida. Así que, cuanto antes reserves, más posibilidades tendrás de conseguir un precio bajo. Los billetes de segunda clase son condicionalmente canjeables o reembolsables. Esta tarifa sólo está disponible en los trenes TGV Inoui e Intercités.

PREM'S: Las entradas PREM'S son las más baratas. Están disponibles en segunda y primera clase. Para estas entradas, el orden de llegada es determinante, ya que sólo hay un número limitado de entradas PREM'S a la venta. Por ello, es importante reservar con antelación. Las entradas de PREM'S pueden cambiarse o reembolsarse bajo determinadas condiciones. Esta tarifa sólo está disponible para el TGV Inoui y el Intercités.

PREMIERE: Las tarifas Première dan acceso a asientos de primera clase. Más espacio, más comodidad gracias al mayor espacio y al asiento reclinable. También podrás elegir tu asiento en el momento de la reserva. Al igual que ocurre con las tarifas de segunda clase, los billetes de primera clase aumentan a medida que se acerca la fecha de salida. Así que date prisa para acceder a los asientos más baratos de Primera Clase del TGV.

BUSINESS PREMIERE: Es la tarifa flexible de Primera Clase. Al igual que la tarifa Première, te permite elegir tu asiento en Primera Clase, te ofrece el mismo confort y te da acceso a la sala VIP Grand Voyageur en las estaciones. Y, lo que es más importante, los billetes pueden cambiarse o reembolsarse hasta 30 minutos después de la salida. Esta oferta es muy práctica para los viajes de ida y vuelta en el día, ya que te permite preocuparte menos por los horarios del TGV.

Existen otros tipos de billetes para trenes internacionales como el Eurostar, Lyria y Thalys.

¿Cómo elijo mi asiento cuando lo reservo?

Al reservar un billete de tren SNCF, el sistema asigna un asiento. Pero es posible indicar una preferencia. Los tipos de asiento varían según el billete sea de primera o de segunda clase. Puedes seleccionar como preferencia la ventana o el pasillo, así como la dirección del tren. El asiento se asigna en función de la disponibilidad de plazas en el tren seleccionado, intentando tener en cuenta las preferencias indicadas. El número del asiento se comunica una vez realizado el pago de la reserva.

Los billetes de tren: ¿de papel o electrónicos?

En algunos trenes regionales TER, la SNCF exige que los billetes sean impresos en la estación. Si reservas uno de estos trenes, recibirás un número de reserva por email que deberás utilizar en los distribuidores automáticos de billetes o en las ventanillas de la estación para obtener tu billete. Una vez en la estación, para imprimir el billete en los distribuidores automáticos, debes utilizar el código de reserva recibido por correo electrónico y el nombre utilizado para la reserva. No necesitas la tarjeta de crédito utilizada para la reserva. Recuerda que los billetes impresos en la estación deben ser validados antes de subirte al tren.

¿Cuáles son las condiciones para cambiar o cancelar mis billetes de tren?

Dependiendo del tipo de billete adquirido, la SNCF tiene diferentes condiciones para cambiar y cancelar los billetes. Si quieres cambiar tu billete, verifica si la tarifa que has comprado te lo permite. Puedes cancelarlo directamente en línea en nuestro espacio dedicado. También hemos elaborado una guía sobre cómo anular los billetes de tren fácilmente.

¿Qué pasará si se retrasara el tren que he reservado?

Si el retraso de un tren de la SNCF hace que pierdas una conexión, la SNCF ofrece el servicio de Puntualidad Garantizada para cualquier retraso de un tren de más de 30 minutos (sólo si el retraso es causado por la propia SNCF). Incluso si el horario del tren no se ha respetado pero tú estabas a bordo, puedes beneficiarte de este servicio. El reembolso se efectúa con un vale que se utilizará para un futuro viaje o por transferencia bancaria. Descubre más sobre los retrasos y las conexiones perdidas en los trenes de la SNCF en nuestra entrada del blog.

¿Cómo se accede al tren en las estaciones de tren francesas?

En las estaciones francesas, los billetes se controlan en el andén. Este control se realiza generalmente de forma manual por los controladores de la SNCF en el momento de la entrada en el tren o a bordo del tren SNCF. En algunas estaciones, no puedes acceder al andén hasta haber validado tu billete en un lector automático que se encuentra en las puertas de entrada al andén. El acceso al tren puede tener lugar hasta 2 minutos antes de la salida. En algunas estaciones, como en las de París, es muy recomendable llegar a la estación con bastante adelanto para poder acceder a las vías a tiempo.

¿Cómo se cancelan los billetes de tren de la SNCF?

Sabemos lo complicado que puede ser cancelar un billete y obtener un reembolso cuando ya no se desea viajar. En Kombo, nuestro objetivo es proporcionarle la mejor experiencia de reserva para tus viajes, y la facilidad de cancelación e intercambio es crucial para usted, lo sabemos. Por lo tanto, hemos establecido una forma de cancelar tus billetes de tren muy rápidamente, y obtener tu reembolso (de acuerdo con los términos de tu billete) dentro de unos pocos días. Para saber más, hemos preparado una gran guía sobre cómo cancelar fácilmente los billetes de tren.

¿Cómo contactar con la SNCF?

Dependiendo del tipo de tren que vayas a tomar, existen diferentes formas de ponerse en contacto con la SNCF. Puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono, el número de la SNCF es +33 1 84 94 36 35.

Para ponerte en contacto con la SNCF, también puedes enviarles un mensaje a través de sus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram).

Si has comprado tus entradas en Kombo y tienes alguna pregunta, también puedes consultar nuestras FAQ, donde podrás encontrar tu respuesta más rápidamente.