Comparar precios de billetes de tren de Trenitalia
Socio y distribuidor oficial de Trenitalia, Kombo le permite reservar todos los billetes de tren Frecce, Italo, Trenord, Inoui, Ouigo y Eurostar en 3 clics. Pero no nos quedamos ahí: comparamos y combinamos más de 400 compañías de tren, autobús (como Flixbus), avión y coche compartido para encontrar siempre la mejor ruta para todos tus viajes y garantizarte el mejor precio.
Incluso después de comprar su billete, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana. Obtenga toda la información para garantizarle el mejor precio, el viaje más rápido, los horarios y las ofertas de Trenitalia.
Con la app Kombo, tendrá acceso a un servicio de atención al cliente dedicado y a garantías exclusivas para viajar con más tranquilidad. Billetes disponibles en su teléfono en formato electrónico y reembolso automático en caso de retraso o cancelación.
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¿Te hamos presentado a Kombo?
Kombo es, ante todo, un equipo de entusiastas de los viajes que trabajan (en secreto) para simplificar la búsqueda de billetes. Con más de 4 millones de usuarios , la plataforma le permite comparar y reservar boletos de tren, autobús, avión y viajes compartidos desde 2016 .
¡Pero no solo vendemos entradas! También te cuidamos durante todo tu viaje. Esto incluye un servicio de atención al cliente con sede en Francia, fácilmente accesible los 7 días de la semana , así como muchos pequeños consejos y funciones desarrolladas para facilitarle la vida. Por ejemplo, billetes disponibles en tu móvil o reembolso automático en caso de retrasos o cancelaciones.
Trenitalia, líder en transporte ferroviario
Trenitalia es la compañía nacional de ferrocarriles de Italia. Fundada como Italiana Trasporti Ferroviari S.p.A., parte del grupo Ferrovie dello Stato S.p.A., se convirtió en Trenitalia S.p.A. en mayo de 2000. Con sus trenes de alta velocidad (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca), trenes diurnos Intercity, trenes nocturnos Intercity y sus trenes regionales, conecta las ciudades de Italia de norte a sur de la península, incluidas las islas. Trenitalia también colabora con importantes operadores extranjeros para ofrecer trenes a Francia, Suiza, Austria y Alemania con sus trenes Eurocity.
Con Trenitalia puede elegir entre diferentes tipos de billetes: desde Super Economy o Economy hasta Business, para viajar en la clase que desee. Además, Trenitalia siempre pone a su disposición ofertas y promociones especiales que encontrará aplicadas al precio de su billete. Además, puedes utilizar los códigos promocionales de Trenitalia directamente en Kombo y viajar a un precio más bajo.
También puedes acumular puntos con tu CartaFRECCIA para la línea de alta velocidad y puedes guardarlo directamente en tu perfil.
Trenitalia en breve
Trenes de alta velocidad Frecciarossa, Frecciargento y Frecciabianca
Billetes baratos, semiflexibles y flexibles
Conexiones en Italia y Europa
4 niveles de servicio: Executive, Business, Premium y Standard
Trenes regionales e interurbanos nocturnos y diurnos
90 conexiones/día Roma-Milán en 2h 59'
Billetes Trenitalia
Existen diferentes tipos de billetes de Trenitalia en función de sus necesidades de viaje. El precio de los billetes regionales, por ejemplo, varía según la duración del viaje, mientras que para los Frecce hay tarifas que varían según la flexibilidad de cancelación y modificación. Al comprar billetes de Trenitalia en Kombo, puede elegir el billete que se adapte a sus necesidades y descargarlo en formato electrónico. A continuación le ofrecemos una breve descripción de los principales billetes que se venden:
Billete Super Economy: una tarifa con descuento para los pasajeros que reservan con antelación, sólo disponible en ciertas clases de viaje y limitada.
Billete económico: tarifa reducida para pasajeros que reservan con antelación, disponible en todas las clases de viaje.
Billete básico: el billete estándar para un solo viaje en la ruta seleccionada, disponible en varias clases de viaje. La tarifa básica tiene diferentes tramos de precios y las plazas disponibles en cada tramo de precios son limitadas. Nuestro sistema le mostrará el billete más barato disponible para la tarifa básica seleccionada.
Billete Premium: un billete de precio completo que ofrece más flexibilidad y servicios adicionales, como la posibilidad de cambiar el tren o la fecha de viaje sin penalización, acceso al Club Freccia y a la Sala VIP Business.
Billete Business: un billete de primera clase que ofrece servicios exclusivos.
Billete ordinario: una tarifa ordinaria para viajar en 1ª o 2ª clase en trenes regionales. El precio depende de la distancia en kilómetros y de la estación de salida.
Además, puede comprar abonos mensuales o anuales que le permiten viajar en la ruta seleccionada un número ilimitado de veces. Y si viaja siempre por la misma ruta, puede comprar carnés de Trenitalia que le permiten ahorrar dinero en sus viajes.
Horarios de Trenitalia
A continuación encontrará algunas rutas fáciles de recorrer a bordo de los trenes de Trenitalia. Tanto si elige viajar en alta velocidad como disfrutar de las vistas a bordo de un tren regional, Eurocity o Intercity, Trenitalia tiene todas las soluciones para usted. Inicie una búsqueda para descubrir los diferentes horarios de la ruta que le interesa.
Puede comparar billetes de tren con otras compañías de transporte como autobús, avión y coche compartido.
4.7/5⭐️: cada opinión nos hace querer aún más
Víctor, julio de 2022
Aplicación fácil de usar. Ofrece múltiples soluciones de transporte. Fácil de entender.
Luis, abril de 2022
Tarifa más asequible y mayor disponibilidad... ¡¡qué más se puede pedir!! Bien hecho.
Laurent, agosto de 2022
Sitio web muy fácil de usar con las tarifas más interesantes, contactado : fueron muy reactivos.
Beatriz, sept. de 2022
Uso Kombo para reservar mis boletos de TGV, simple y rápido, lo recomiendo. Muchas gracias !
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Trenes a 10 países de Europa
100 millones de pasajeros al año
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28.000 km de vía
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Los abonos de SNCF
Tarjeta de ventaja juvenil
12 a 27 años
49 € al año
-30% en todos los billetes de tren SNCF los 7 días de la semana, sin restricción de día ni de hora (excepto Ouigo y TER)
-60% por niño acompañante, hasta 3 niños (4-11 años).
Tarjeta de ventaja para adultos
28 a 59 años
49 € al año
-30% en billetes de tren SNCF ida y vuelta para fines de semana o cuando viaje con un niño (excepto Ouigo y TER)
-60% por niño acompañante, hasta 3 niños (4-11 años).
Tarjeta de ventaja para personas mayores
60 años y mayores
49 € al año
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Tarjeta de ventaja para personas mayores
60 años y mayores
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Un pequeño consejo
Reserve sus billetes de Trenitalia al menos 28 días antes de la salida y ahorre en el viaje
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¿Cómo reservar mi billete de Trenitalia en línea?
Puede comprar su billete de Trenitalia en línea a través del PC o utilizando nuestra aplicación. Para realizar la compra, introduzca sus estaciones de salida y llegada, seleccione la(s) fecha(s) y elija la franja horaria de salida que prefiera. Le mostraremos todas las soluciones de viaje disponibles, entre las que podrá comprar la que mejor se adapte a sus necesidades y comparar con otras compañías de tren (como Italo), autobús, avión y coche compartido (como Blablacar). También puede utilizar nuestros filtros para limitar su búsqueda y encontrar el viaje perfecto.
¿Qué tipos de billetes están disponibles en Trenitalia?
Además de los billetes, Base, Super-Economy y Economy hay muchas otras opciones de billetes disponibles en Trenitalia como:
CartaFRECCIA: una tarjeta de fidelidad que permite acumular puntos por cada viaje realizado, con los que se pueden obtener descuentos en los siguientes billetes. O para comprar carnés de Trenitalia
Billete de grupo: tarifa reducida para grupos de al menos 10 personas que viajen juntas en la misma ruta.
Billete familiar: tarifa reducida para familias que viajen juntas con niños de entre 4 y 14 años.
¿Se pueden reembolsar los billetes de Trenitalia?
Sí, los billetes de Trenitalia pueden reembolsarse en determinadas condiciones y sólo antes de la salida. El tipo de reembolso disponible depende del tipo de billete adquirido y de las condiciones específicas del mismo, sin embargo Trenitalia reembolsará los billetes no utilizados antes de la salida reteniendo el 20% del precio pagado.
Por ejemplo, los billetes Base, Economy y Super Economy generalmente no son reembolsables, pero pueden cambiarse por una nueva fecha u hora de salida hasta 1 hora antes de la salida del tren pagando una tasa de cambio.
En cambio, los billetes Executive, Business y Premium son reembolsables hasta 1 hora antes de la salida del tren.
¿Cuándo comprar los billetes de tren?
En Kombo siempre puede consultar las ofertas disponibles en la ruta de viaje que le interese y ahorrar dinero. Los precios se actualizan siempre en tiempo real y, para encontrar billetes al precio más barato, te recomendamos que realices tu compra con al menos 4 semanas de antelación para asegurarte de obtener siempre el mejor precio.
¿Con cuánta antelación puedo comprar los billetes de tren?
Los billetes de Trenitalia suelen estar disponibles en línea a partir de 6 meses antes de la fecha de salida, con algunas excepciones.
¿Dónde se compran los billetes de Trenitalia?
Los billetes de tren de Trenitalia se pueden comprar en línea y en las taquillas de las estaciones de tren. En Kombo puedes comparar todos los trenes y salidas de Trenitalia con otras compañías de tren, autobús y avión. De esta forma podrás reservar el billete electrónico que mejor se adapte a tus necesidades de viaje utilizando los filtros disponibles: viaje más rápido, más barato, salida o llegada antes o después de una hora determinada. ¡La búsqueda Kombo se adaptará a sus necesidades!
¿Cuáles son las tarifas de tren de Trenitalia?
Las tarifas de tren de Trenitalia varían en función de varios factores, como la ruta, la clase de viaje, el tipo de billete, la disponibilidad de plazas y el periodo de reserva.
En general, los precios de los billetes de Trenitalia pueden oscilar entre unos pocos euros y varios cientos de euros, dependiendo de la clase de viaje y del tipo de servicio requerido.
Sin embargo, Trenitalia ofrece varias opciones para ahorrar en el precio del billete, como las tarifas Super Economy y Economy, que permiten reservar con antelación y ahorrar en el coste del billete, y las tarifas con descuento para familias, grupos y estudiantes.
¿Qué son las conexiones Frecce?
Trenitalia ofrece 3 tipos principales de los llamados trenes Frecce y 1 tipo para Intercity y Regionali:
Frecciarossa:
111 trenes diarios cubren la ruta Turín - Milán - Reggio Emilia AV - Bolonia - Florencia - Roma - Nápoles - Salerno. Algunos trenes Frecciarossa circulan hacia el norte hasta Brescia, otros hacia el sur hasta Taranto.
26 trenes diarios circulan por la ruta Venecia - Padua - Bolonia - Florencia - Roma - Nápoles - Salerno.
46 trenes diarios en la línea Trieste - Udine - Venecia - Padua - Vicenza - Verona - Brescia - Milán - Turín.
6 trenes diarios para el trayecto Milán - Reggio Emilia AV - Bolonia - Rímini - Ancona - Pescara - Foggia - Bari: de ellos, 4 entre Milán, Rímini, Ancona y Pescara y 2 para Foggia y Bari.
Frecciargento:
16 trenes conectan Roma y Venecia, 2 de los cuales continúan a Udine y otros 2 a Trieste después de Venezia Mestre, finalmente 4 trenes continúan a Fiumicino después de Roma.
16 trenes de Roma a Verona: a Bérgamo (4 trenes), Brescia (4 trenes que se convierten en 6 el fin de semana) o Trento y Bolzano (8 trenes de lunes a jueves que se convierten en 10 de viernes a domingo); 4 trenes diarios Bolzano-Roma a Nápoles.
6 trenes de Roma a Lecce con paradas en Caserta, Benevento, Foggia, Barletta, Bari, Brindisi, Monopoli y Ostuni y 2 nuevos trenes entre Roma, Caserta y Benevento.
2 trenes de Roma a Bari directos (sin paradas).
2 trenes de Roma a Reggio Calabria con paradas en Nápoles Afragola, Salerno, Paola, Lamezia T., Rosarno y Villa S.G.
2 trenes de Roma a Mantua con paradas en Florencia, Bolonia, Módena y Carpi.
2 trenes de Roma a Génova con paradas en Florencia, Pisa y La Spezia.
Frecciabianca:
24 trenes Frecciabianca con salidas casi cada hora entre el norte de Italia y las principales ciudades de la costa adriática con Ancona / Pescara / Bari / Lecce / Taranto.
12 trenes Frecciabianca conectan 20 ciudades de la costa de Liguria con la capital, con paradas en pequeñas ciudades y algunas tan lejos como Milán y Turín.
4 trenes conectan Roma con las principales estaciones de Campania, Basilicata y Calabria.
2 trenes conectan Roma con la costa adriática (Falconara, Pesaro, Rímini y Rávena).
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Clases y servicios a bordo
¿Cuáles son las clases a bordo de los trenes de Trenitalia?
Las clases cambian en función del tipo de tren:
Los trenes Intercity, Frecciabianca y regionales de Trenitalia tienen dos clases de servicio a elegir:
Primera: Los pasajeros de primera clase suelen disfrutar de un servicio de bienvenida con bebidas calientes o frías acompañadas de un tentempié dulce o salado y, por la mañana hasta las 13:00 horas, un periódico de su elección.
Segunda clase: La segunda clase es la más barata de Trenitalia. Los viajeros pueden encontrar asientos cómodos y comprar bebidas o comida durante el viaje.
Los trenes de alta velocidad como el Frecciarossa o el Frecciargento ofrecen la posibilidad de elegir entre diferentes ambientes de viaje:
Estándar: es la clase más barata y ofrece asientos cómodos con enchufes eléctricos, iluminación individual y un servicio de información sobre el tren. En los trenes regionales, la clase Standard puede ser la única disponible.
Premium: es una clase intermedia que ofrece asientos más espaciosos con tomas de corriente e iluminación individual, así como un servicio de restauración a bordo. La clase Premium está disponible en los trenes Frecciargento.
Business: es la clase más alta y ofrece asientos aún más espaciosos y cómodos, con enchufes, iluminación individual, una amplia selección de periódicos y revistas y un servicio de restauración a bordo con menús más refinados. La clase Business está disponible en los trenes Frecciarossa y Frecciargento.
Ejecutiva: Es el mejor servicio disponible en Trenitalia. Durante todo el viaje, en Executive podrá disfrutar de productos y bebidas de calidad, leer periódicos y revistas. Si viaja por negocios y desea aprovechar al máximo su tiempo, puede hacer uso de una cómoda sala de reuniones. Gracias a la conexión Wi-Fi a bordo, podrá acceder al servicio de entretenimiento de Frecciarossa, a Internet y a información turística. En la clase Executive, los viajeros pueden aprovechar el bar-restaurante situado en el centro del tren. En la estación de salida, será recibido por el personal de Trenitalia.
¿Qué servicios ofrecen los trenes de Trenitalia?
Trenitalia ofrece diversos servicios en sus trenes, dependiendo del tipo de tren y del servicio al que tenga acceso. Estos son algunos de los principales servicios ofrecidos:
Wi-Fi: muchos trenes de Trenitalia ofrecen servicio Wi-Fi gratuito a bordo. Sin embargo, la disponibilidad del servicio puede variar dependiendo del tipo de tren y de la ruta.
Enchufes: muchos trenes de Trenitalia están equipados con enchufes para que pueda cargar sus dispositivos electrónicos durante el viaje.
Restauración: los trenes de larga distancia disponen de un servicio de restauración que ofrece bebidas, aperitivos, bocadillos y comidas calientes.
Aseos: todos los trenes de Trenitalia están equipados con aseos, que pueden variar en función del tipo de tren y la clase de viaje.
Aire acondicionado: todos los trenes de Trenitalia están equipados con un sistema de aire acondicionado que permite regular la temperatura a bordo.
Accesibilidad: los trenes de Trenitalia están equipados con instalaciones para pasajeros con movilidad reducida, como rampas de acceso, aseos adaptados y asientos específicos.
Entretenimiento: los trenes de larga distancia disponen de un sistema de entretenimiento que ofrece películas, series de televisión, música y juegos.
Asientos reclinables: los trenes de larga distancia disponen de asientos reclinables para viajar con mayor comodidad.
¿Qué puedo comer en los trenes de Trenitalia?
Los trenes de Trenitalia ofrecen diferentes opciones de restauración a bordo, dependiendo del tipo de tren y de la ruta. Frecciarossa sólo ofrece un servicio de catering (FrecciaBistrò) que ofrece aperitivos y bebidas, así como un menú fijo para el desayuno y el almuerzo. El Frecciarossa 1000 Roma-Milán Frecciarossa también cuenta con un excelente servicio de catering a bordo llamado Easy Gourmet. El servicio de bar suele ofrecer aperitivos, bebidas, bocadillos, platos de pasta y platos calientes.
¿Cuánto pagan los niños con Trenitalia?
Los niños de hasta 4 años pueden viajar gratis, pero deben ir en brazos de un adulto. Esto se aplica a todos los trenes regionales. Si desea un asiento para ellos también, puede comprar un billete al 50% de la tarifa básica. De 4 a 15 años, los niños reciben un descuento del 50% sobre la tarifa básica en todos los trenes nacionales. En los trenes regionales se aplica un descuento del 50% a los niños de entre 4 y 12 años.
¿Qué equipaje puedo llevar con Trenitalia?
El transporte de equipaje es gratuito en todos los trenes de Trenitalia. Hay muchos espacios reservados a bordo de los trenes Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e Intercity. En los trenes regionales también hay espacios reservados para bolsos y maletas, aunque son limitados.
Equipaje de mano: cada pasajero puede llevar hasta dos bultos de equipaje de mano, con unas dimensiones máximas de 75x53x30 cm. Este equipaje debe colocarse en los compartimentos situados encima de los asientos o en los espacios previstos cerca de las puertas.
Equipaje facturado: cada pasajero puede transportar un máximo de tres piezas de equipaje facturado, con unas dimensiones máximas de 80x50x40 cm. Este equipaje debe depositarse en los espacios previstos cerca de las puertas o en los compartimentos de equipaje a bordo del tren. No obstante, en los trenes regionales y de cercanías, el espacio para el equipaje puede ser limitado.
Artículos voluminosos: si viaja con artículos voluminosos, como bicicletas o equipos deportivos, deberá reservar un asiento específico para estos artículos y es posible que deba pagar un suplemento.
¿Se admiten mascotas en los trenes de Trenitalia?
Se admiten mascotas pequeñas en los trenes de Trenitalia si viajan en transportines especiales (máximo 70x30x50 cm).
Perros grandes: sólo se admiten perros grandes en los trenes de Trenitalia si van provistos de correa y bozal, y si hay un asiento específico reservado para ellos.
En los trenes regionales, puede que tenga que pagar un billete por el perro o la mascota, mientras que en los trenes de alta velocidad Frecciarossa y Frecciargento el transporte de mascotas es gratuito.
No olvide llevar consigo el certificado de registro de su perro y la cartilla sanitaria para mostrárselos al personal de a bordo. Sin estos documentos, le multarán y le obligarán a bajarse en la primera parada.
¿Puedo llevar mi bicicleta con Trenitalia?
Las bicicletas plegables están permitidas en todos los trenes de Trenitalia siempre que se guarden en las zonas designadas. Las bicicletas tradicionales están permitidas siempre que se desmonten y se guarden en bolsas especiales (80x110x40 cm). Algunos trenes regionales permiten el transporte de bicicletas no desmontadas previo pago del suplemento especial o de un billete adicional de 2ª clase.
¿Cómo puedo acceder al Wi-Fi de Trenitalia?
La conexión Wi-Fi está disponible en todos los trenes Frecciarossa y Frecciargento. Para conectarse, seleccione la red Wi-Fi a bordo e inicie el navegador de Internet. También tendrá acceso a información sobre el progreso del viaje, ver películas y programas de televisión vía streaming, escuchar música o leer las últimas noticias.
Busitalia, la compañía de autobuses de Trenitalia
Trenitalia también ofrece un servicio llamado Busitalia que proporciona transporte por carretera en Véneto, Toscana, Umbría y Campania. Todas las rutas de Busitalia están disponibles en Kombo.
¿Qué es FrecciaLink?
Llegue a las ciudades de arte y a las montañas con Freccialink. FrecciaLink es el servicio intermodal de Trenitalia que amplía la red Frecce con conexiones dedicadas, realizadas con autobuses modernos, cómodos y equipados con conexión wi-fi.
Conexiones con ciudades de arte como Asís, Perugia, Matera, Salerno y Potenza.
Conexiones con montañas como Cortina, Courmayeur, Madonna di Campiglio, Pinzolo, Trento, Selva di val Gardena, Canazei, Aosta, Bolzano.
4.7/5⭐️: cada opinión nos hace querer aún más
Corinne, marzo 2023
Kombo me facilitó la reserva de un billete de tren y su posterior cambio cuando se canceló el viaje. Seguid así :)
Luis, abril de 2022
Tarifa más asequible y mayor disponibilidad... ¡¡qué más se puede pedir!! Bien hecho.
Sabrina, mayo 2023
Estoy en el TGV [...] ¡Estoy muy satisfecha con el sitio web de Kombo! Es sencillo y eficaz... ¡todo lo que me gusta! Primera experiencia y no será la última.
Raimbault, abril 2023
Fue fácil de usar y pude encontrar el billete de tren que buscaba. Satisfecho con esta experiencia, decidí crear una cuenta.
Información adicional sobre Trenitalia
¿Cuáles son las promociones de Trenitalia?
Las ofertas de Trenitalia son variadas:
Ofertas regionales: Trenitalia ofrece descuentos y promociones para viajes regionales. Las ofertas incluyen billetes con descuento para residentes locales y paquetes especiales para visitar las atracciones turísticas de la región.
Ofertas nacionales: Trenitalia también ofrece promociones y descuentos para viajar por toda Italia. Por ejemplo, la promoción "2x1" permite viajar a dos personas por el precio de una, mientras que la promoción "Comprar primero" ofrece descuentos a quienes compren los billetes con antelación.
Ofertas para jóvenes: Trenitalia ofrece descuentos especiales para jóvenes menores de 30 años, incluida la "CartaFRECCIA Joven", que ofrece descuentos en todos los trenes de alta velocidad de Trenitalia e Italo. Además, los jóvenes pueden adquirir billetes con descuento para viajes regionales y nacionales.
Ofertas para mayores: Trenitalia ofrece descuentos para mayores de 60 años, como la "CartaFRECCIA Senior", que ofrece descuentos en trenes de alta velocidad y rutas regionales. Además, los mayores pueden comprar billetes con descuento para viajes regionales y nacionales.
Ofertas familiares: Trenitalia ofrece descuentos para familias que viajan juntas, como la promoción "Bimbi Gratis" que permite a los niños viajar gratis en determinadas épocas del año.
Para no perderte ninguna de ellas, sigue a Kombo en las redes sociales o suscríbete a nuestra newsletter para recibir siempre las últimas novedades y promociones.
Códigos de descuento Trenitalia
Trenitalia a menudo ofrece cupones de descuento. Estas promociones solo están disponibles por tiempo limitado. Puedes utilizar los códigos de Trenitalia en la app de Kombo de la siguiente manera:
1. Elige tu billete.
2. Haga clic en "Cupón de descuento" en la sección de datos del pasajero. Introduce el código de descuento en el espacio habilitado.
3. Haga clic en verificación para comprobar el código. El valor del vale se restará del precio del billete
4. Proceda al pago.
¡Y ya tiene su billete con descuento al alcance de la mano!
¿Qué hacer en caso de retraso de los trenes de Trenitalia?
Para saber cómo reclamar una indemnización en caso de retraso, consulte la página de la sección del menú dedicada a las compras.
Para los trenes Frecce, Intercity e Intercity Notte
Puede solicitar el reembolso de su billete sin deducciones desde el momento en que se le impida viajar y hasta un año después de la fecha del viaje
rellenando el formulario web correspondiente disponible en el sitio web de Trenitalia
en cualquier taquilla
por correo a "Trenitalia S.p.A., Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma".
Los reembolsos también son posibles para los trenes Frecciarossa en trayectos internacionales como Milán-París.
Transporte en trenes regionales
Es necesario rellenar este formulario y enviarlo por correo, a más tardar 1 año después del suceso, a la Dirección Regional responsable del destino del viaje, adjuntando el billete electrónico: la impresión en papel en formato PDF (para el billete electrónico regional, se requiere la validación del billete a bordo del tren en el que ha viajado).
Para los trenes regionales de Lombardía (Trenord), el reembolso debe solicitarse en un plazo de 7 días, siguiendo el procedimiento descrito en la página web de Trenord.
¿Cómo puedo anular o modificar un billete de Trenitalia?
Puede anular o modificar un billete de Trenitalia de diferentes maneras, dependiendo de las condiciones del billete y de cómo se compró. A continuación se indican algunas opciones:
Modificación online: Si ha comprado su billete, puede acceder a su área de posventa y modificar su billete hasta una hora antes de la salida del tren. La modificación puede conllevar un recargo por cambio, dependiendo del tipo de billete.
Anulación en línea: Si ha comprado el billete, puede acceder a su cuenta y anularlo hasta una hora antes de la salida del tren. Si el billete es reembolsable, se le podrá reembolsar según las condiciones específicas del billete. No hay reembolso para los billetes Basic, Economy y SuperEconomy.
Cambio o cancelación en la estación: Si lo prefiere, puede acudir a una estación de tren de Trenitalia para cambiar o cancelar su billete. Tenga en cuenta que puede tener que pagar una tasa de cambio o cancelación, dependiendo de las condiciones de su billete.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si necesita ayuda para anular o cambiar un billete, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kombo. El personal del servicio de atención al cliente le ayudará a comprender sus opciones y a proceder al cambio o anulación.
¿Cómo puedo solicitar el reembolso o la indemnización de un billete de Trenitalia?
La posibilidad de obtener un reembolso depende del tipo de billete adquirido. Para algunas ofertas no es posible solicitar esta opción. Puede averiguar si su billete es reembolsable en el momento de la compra, pero también consultando el área de posventa.
Además, la solicitud de reembolso depende de varios factores:
Bonificación por retrasos de entre 30 y 59 minutos (sólo Frecce): Trenitalia le concede una bonificación equivalente al 25% del precio del billete que podrá utilizar en un plazo de 12 meses para adquirir un nuevo billete.
Bonificación por retraso de más de 59 minutos para los trenes Frecce, Intercity e Intercity Notte: En caso de retraso en la llegada de más de 59 minutos, Trenitalia le concede una bonificación igual al
25% del precio del billete para un retraso entre 60 y 119 minutos;
50% del precio del billete para un retraso de al menos 120 minutos;
En este caso, puede optar por recibir la indemnización
con una bonificación por la compra de un nuevo billete en un plazo de 12 meses;
en efectivo para los pagos efectuados en metálico
mediante un nuevo abono para los pagos efectuados con tarjeta de crédito.
Sólo para trenes regionales
En caso de retraso entre el lugar de salida y el lugar de destino, es posible reclamar una indemnización que asciende a:
El 25% del precio del billete en caso de retraso de entre 60 y 119 minutos (para billetes de al menos 16,00 euros);
50% del precio del billete en caso de retraso igual o superior a 120 minutos (para billetes de al menos 8,00 euros).
¿Cuáles son las diferencias entre Trenitalia e Italo?
Kombo te permite comparar los trenes de Trenitalia e Italo, para que siempre encuentres el viaje más barato. Aunque Trenitalia ofrece más líneas de tren en Italia, Italo también es una excelente compañía ferroviaria italiana. Ambas compañías ofrecen trenes de alta velocidad, trenes nocturnos y precios competitivos. ¡Para encontrar el billete de tren más barato compare autobuses, trenes, aviones y coches compartidos en Kombo!
Las principales diferencias entre Trenitalia e Italo son:
Red ferroviaria: Trenitalia opera en una red ferroviaria más amplia que Italo, cubriendo una mayor parte del territorio italiano.
Tarifas: Los precios de los billetes pueden variar entre las dos compañías, ya que Italo suele ofrecer tarifas más competitivas que Trenitalia. Sin embargo, Trenitalia ofrece una mayor variedad de tarifas, incluidos abonos de cercanías y descuentos para jóvenes y mayores.
Clases de servicio: tanto Trenitalia como Italo ofrecen varias clases de servicio a bordo de sus trenes de alta velocidad, incluidas las clases Standard y Business. Sin embargo, Italo también ofrece la clase Turista Premium, mientras que Trenitalia cuenta con la clase Ejecutiva y la clase Ejecutiva Premium disponibles sólo en los trenes Frecciarossa.
Tiempo de viaje: los trenes Italo son conocidos por tener tiempos de viaje más rápidos que los trenes Trenitalia en algunas rutas, gracias a su tecnología de trenes de alta velocidad.
Servicios a bordo: tanto Trenitalia como Italo ofrecen servicios a bordo en sus trenes de alta velocidad, como catering, Wi-Fi gratuito, enchufes y aire acondicionado.
¿Cómo contactar con Trenitalia?
Dependiendo del tipo de tren que tome, hay varias formas de ponerse en contacto con Trenitalia. El número de teléfono es el 06 3000.
Si ha comprado sus billetes en Kombo y tiene alguna pregunta, también le invitamos a consultar nuestras Preguntas frecuentes, donde podrá encontrar su respuesta más rápidamente.
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